會(huì)員卡教你鎖定目標(biāo)客戶
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)就是對(duì)用戶和流量的爭(zhēng)奪,誰(shuí)掌握了用戶和流量,就具備了市場(chǎng)**競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)于普通用戶而言,“會(huì)員卡用戶”就是一個(gè)粘性更高、更具價(jià)值的群體。
為什么要做會(huì)員卡營(yíng)銷?
在會(huì)員卡營(yíng)銷的概念中,會(huì)員卡營(yíng)銷就是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷方法。商家通過(guò)將普通用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員卡用戶,分析會(huì)員卡用戶消費(fèi)信息,挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力、汲取終身消費(fèi)價(jià)值,并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)比較大化。
1、維護(hù)客情關(guān)系
伴隨客戶關(guān)系建立、發(fā)展與維護(hù)所產(chǎn)生的情感聯(lián)系被稱之為客情關(guān)系。
2、提升復(fù)購(gòu)率
在當(dāng)下物質(zhì)如此豐富的時(shí)代,客戶面對(duì)的“誘惑”很多,是很難對(duì)一家品牌忠誠(chéng)。這就需要我們商家在客戶面前持續(xù)“刷存在感”,通過(guò)會(huì)員卡制與客戶產(chǎn)生綁定關(guān)系,利用會(huì)員卡用戶專享權(quán)益來(lái)刺激客戶持續(xù)消費(fèi)。
3、擴(kuò)大品牌影響力
通過(guò)會(huì)員卡來(lái)培養(yǎng)客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,使會(huì)員卡用戶都能夠自發(fā)的進(jìn)行品牌口碑傳播,擴(kuò)大品牌的**度。
4、擴(kuò)充營(yíng)銷與促銷渠道
區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,會(huì)員卡營(yíng)銷能夠針對(duì)不同屬性的客戶群體,以消息推送、社群等營(yíng)銷渠道,結(jié)合促銷活動(dòng)、營(yíng)銷文案,更精細(xì)的觸達(dá)用戶面前,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的召回、促活,刺激轉(zhuǎn)化。 IC卡制作廠商、SIM卡制作廠商。上海松江提貨刮刮卡定做價(jià)格
用會(huì)員卡引流要注意點(diǎn)
店鋪在用會(huì)員卡做引流的時(shí)候,一定要明白這一原則:會(huì)員卡是給客戶提供方便的,它是為門店進(jìn)行引流的,會(huì)員卡本身要塑造它自己的價(jià)值。把握好了這個(gè)原則,你的會(huì)員卡營(yíng)銷才會(huì)有效果。
第1點(diǎn)會(huì)員卡是一種身份的象征,你要讓客戶去花錢購(gòu)買,而不是直接送給客戶,會(huì)員卡本身可以漲錢,但是一定不要讓會(huì)員卡掉價(jià)。
第2點(diǎn)就是關(guān)于送會(huì)員卡時(shí)的贈(zèng)送部分。贈(zèng)送部分可以很好地吸引客戶到店也可以提高員工的積極性。所有的操作只要讓客戶感覺(jué)自己占便宜了,那么客戶就會(huì)再次進(jìn)行消費(fèi)。
第3點(diǎn)就是積分兌換。積分兌換是為了讓客戶重視這張會(huì)員卡,增加會(huì)員卡的使用頻率。
第4點(diǎn)就是會(huì)員卡的贈(zèng)送。前面我們提到了會(huì)員卡,要塑造出價(jià)值的客戶,才會(huì)重視這張會(huì)員卡,我們建議客戶去花錢購(gòu)買這個(gè)會(huì)員卡,但是當(dāng)我們遇到一些特殊情況,比如說(shuō)老客戶過(guò)生日,我們可以送一張會(huì)員卡給客戶,在送會(huì)員卡的時(shí)候,我們一定要提前塑造好這張會(huì)員卡的價(jià)值。
第5點(diǎn)就是會(huì)員卡的應(yīng)用范圍,我們不建議對(duì)會(huì)員卡的使用范圍做約束,這樣客戶體驗(yàn)就不好了,如果會(huì)員卡的優(yōu)惠與門店的其他優(yōu)惠活動(dòng)沖撞時(shí),只需讓客戶選擇其中一個(gè)優(yōu)惠就可以。
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可視卡種類
1、從卡基材料上劃分: 可分為PVC卡和PET卡兩種,其中PVC卡的形狀、大小及材質(zhì)與普通銀行卡一樣,在卡的表面附加一層特殊的可改寫(xiě)熱敏薄膜即可實(shí)現(xiàn)可視功能,比較大眾化;而PET卡的大小與普通銀行卡一樣,但它很薄、很另類、柔韌性較強(qiáng),可對(duì)折360度,比較個(gè)性化;
2、從卡面可顯示區(qū)域大小劃分: 可分為整幅卡、窄幅卡和區(qū)域卡三種,其中整幅卡是指整個(gè)卡的表面都可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫(xiě),其卡基一般是PVC材質(zhì)類型的卡;窄幅卡是指整個(gè)卡的表面只有1/4幅度大小可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫(xiě),而且此可改寫(xiě)區(qū)域的位置也有特殊的要求,其卡基一般是PVC材質(zhì)類型的卡;區(qū)域卡是指整個(gè)卡表面或卡面某任意一個(gè)區(qū)域或多個(gè)小區(qū)域可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫(xiě),其卡基一般是PET材質(zhì)類型的卡;
3、從卡內(nèi)信息存儲(chǔ)的介質(zhì)劃分:可分為IC(包括接觸式和非接觸式)卡和磁條卡兩種,其中IC卡對(duì)應(yīng)的卡基材料只能是PVC卡,磁條卡對(duì)應(yīng)的卡基材料可以是PVC卡和PET卡兩種,但PET材質(zhì)的卡只能對(duì)應(yīng)磁條卡,而且它的磁條也很特殊,分布在整個(gè)卡的背面,并且磁條的表面還可進(jìn)行彩色印刷等,與普通銀行 卡的磁條完全不同。
一卡通的介質(zhì)來(lái)分,分為只讀型和讀寫(xiě)型。只讀型的一卡通一般是運(yùn)用卡上的ID號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證,并在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,如磁條卡,條碼卡,載有ID號(hào)的PVC卡,非接觸式IC卡(射頻卡)。
市政公交一卡通
一卡通運(yùn)用范圍比較廣,卡片即為身份認(rèn)證ID,可寫(xiě)卡操作,讀寫(xiě)型的卡片,即IC卡,分接觸式和非接觸式的。非接觸式IC卡就是射頻(RFID)卡,卡內(nèi)有內(nèi)置芯片,以飛利浦的Mifare卡為例,是有多個(gè)讀寫(xiě)扇區(qū)組成,可以進(jìn)行加密、存儲(chǔ)、讀取、改寫(xiě)?,F(xiàn)今的射頻卡技術(shù)發(fā)展到CPU卡階段,除加密、存儲(chǔ)、讀取、改寫(xiě)外,并具有運(yùn)算及動(dòng)態(tài)加密功能。CPU卡為今后的主流。
行業(yè)性質(zhì)來(lái)分,分為公用一卡通和民用一卡通。公用一卡通,一般是zhengfu的單位發(fā)放,發(fā)卡量非常大,后臺(tái)軟件平臺(tái)比較復(fù)雜,穩(wěn)定性要求高,如消費(fèi)卡,公交卡,市民卡,社???,醫(yī)療卡等。廣義的說(shuō),身份證,也是公用一卡通的一種,只是只限于公民的身份認(rèn)證。民用一卡通,就是五花八門,企業(yè)一卡通,居民小區(qū)一卡通,校園一卡通等,一般用于門禁、停車場(chǎng)管理、會(huì)員消費(fèi)管理、學(xué)校圖書(shū)管理等,各個(gè)運(yùn)用子系統(tǒng)逐年細(xì)化,發(fā)卡量相對(duì)較小,參與廠家眾多。
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通過(guò)成交了一張會(huì)員卡,客戶卡包中始終有你的痕跡,在消費(fèi)的同時(shí),總是不經(jīng)意間會(huì)提醒客戶,你可以到我店里來(lái)!因?yàn)槟阍谶@家店享有特權(quán)。
會(huì)員卡之售前贈(zèng)品:吸引客戶在銷售的開(kāi)始時(shí)期,我們需要用一些贈(zèng)品或優(yōu)惠券來(lái)吸引客戶,我們把這一類的贈(zèng)品稱為售前贈(zèng)品。售前贈(zèng)品的重要作用就在于吸引潛在的客戶,通過(guò)送出贈(zèng)品來(lái)與客戶建立關(guān)系
可是,人們往往只知道送出贈(zèng)品,卻不知道售前贈(zèng)品背后的蘊(yùn)含著極大的價(jià)值!
售前贈(zèng)品運(yùn)用重要細(xì)節(jié):
在營(yíng)銷中,與客戶建立關(guān)系*好的方式就是成交。所以如果你只是送出贈(zèng)品,客戶很快就會(huì)忘記你。如果你在送出贈(zèng)品的同時(shí),又能成交一次客戶,那么客戶就會(huì)記住你!成交,非常關(guān)鍵,它會(huì)在客戶腦海里留下消費(fèi)印象!
于是,售前贈(zèng)品在送出的同時(shí),要包含銷售,就象上面案例所述,通過(guò)送出售前贈(zèng)品,同時(shí)銷售了自己的會(huì)員卡。(注:這里銷售不一定要是你的產(chǎn)品或服務(wù),可以是一張會(huì)員卡,一個(gè)特權(quán)?。?
同時(shí),送出贈(zèng)品也是銷售的*佳良機(jī),此時(shí)客戶會(huì)因?yàn)槊鈌ei獲得而想感恩回報(bào)一些給商家。那么在這個(gè)時(shí)候,商家促銷小額產(chǎn)品的成功率非常高!注意是小額哦!千萬(wàn)不要心急,直接推廣高價(jià),這樣會(huì)嚇壞客戶的。
再次說(shuō)明:在送出售前贈(zèng)品時(shí),要包含銷售! 上海會(huì)員卡制作公司,制作工廠。上海普陀禮品刮刮卡生產(chǎn)商
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可視卡優(yōu)點(diǎn)
1)全新的信息互動(dòng)平臺(tái)
可簡(jiǎn)單、方便的直接在卡上打印各種圖案和信息,節(jié)約卡制作成本和時(shí)間。個(gè)性的可視效果帶來(lái)獨(dú)樹(shù)一幟的品牌效應(yīng),吸引回頭客和大量新顧客。與眾不同的感覺(jué)和全新的視覺(jué) 沖擊力,從而激發(fā)客戶的持卡消費(fèi)興趣??蛻舻南M(fèi)明細(xì)一目了然,讓客戶明白消費(fèi),放心消費(fèi)。
2)個(gè)性的廣告促銷平臺(tái)
可以自己定義個(gè)性化的正、背面圖案,起到優(yōu)異的廣告效果??稍诳嫔现苯哟虺龈黜?xiàng)打折信息、對(duì)獎(jiǎng)游戲、活動(dòng)告知等增值服務(wù)。及時(shí)更新卡面的廣告促銷信息吸引更多顧客 持卡消費(fèi)。
3)獨(dú)特的溝通平臺(tái)
在卡面上打出客戶的各項(xiàng)信息,如姓名。性別、年齡、出生日期、紀(jì)念日、聯(lián)系方式、住址、工作、興趣愛(ài)好等信息,使客戶有親切,舒服的感覺(jué)。在特殊的日子里,在視窗 IT卡面上打印出表達(dá)對(duì)客戶的各種問(wèn)候或祝福信息,如生日、結(jié)婚紀(jì)念日、法定假日、傳統(tǒng)節(jié)日等,讓客戶有賓至如歸的感覺(jué)。 上海松江提貨刮刮卡定做價(jià)格
上海晨景科技有限公司位于柘林鎮(zhèn)王家圩村八橋303號(hào),交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家生產(chǎn)型企業(yè)。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的電子標(biāo)簽,超高頻標(biāo)簽,抗金屬標(biāo)簽。晨景科技以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。