在近一兩年，“財(cái)務(wù)機(jī)器人”（RPA）這一概念不斷吸引著人們的眼球。如果你還是認(rèn)為這只是一場(chǎng)“概念”***，顯然你已經(jīng)大錯(cuò)特錯(cuò)——據(jù)***的研究數(shù)據(jù)顯示，在2016年，全球范圍內(nèi)已有超過(guò)10%的**機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始引入RPA技術(shù)來(lái)提升日常的運(yùn)營(yíng)管理。而在2020年，預(yù)測(cè)有超過(guò)40%的**機(jī)構(gòu)將會(huì)引入RPA技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)，全球機(jī)器人自動(dòng)化市場(chǎng)規(guī)模在2020年預(yù)計(jì)可達(dá)到。那么，究竟什么是RPA呢？它是如何工作的？它的出現(xiàn)將會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)哪些變化？RPA距離真正的智能財(cái)務(wù)，又有多遠(yuǎn)呢？元年帶你一起，去揭開(kāi)RPA的真實(shí)面貌。RPA是什么？從定義上來(lái)看，所謂RPA，是指機(jī)器人的流程自動(dòng)化。根據(jù)機(jī)器人流程自動(dòng)化和人工智能研究所(IRPAAI)的定義，RPA描述了這樣一種技術(shù)應(yīng)用：“讓公司員工能夠配置計(jì)算機(jī)軟件或‘機(jī)器人’，采集和解釋現(xiàn)有應(yīng)用，以便處理交易、操縱數(shù)據(jù)和觸發(fā)響應(yīng)，并與其他數(shù)字系統(tǒng)通信?！蓖ǔ６裕琑PA具有如下的幾點(diǎn)特征：其一，RPA并不是一個(gè)有著和人類(lèi)一樣外形的物理機(jī)器人，而是一款基于桌面記錄的自動(dòng)化軟件，它可以出色完成大量重復(fù)性、定義清晰、有固定邏輯而少有意外情況的工作；其二，RPA能夠7*24h*365d地?zé)o間隙工作，其具有相當(dāng)于人工15倍的超高工作效率。并根據(jù)設(shè)定的規(guī)則自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)告。北京機(jī)器人流程自動(dòng)化RPA開(kāi)發(fā)

    RPA的技術(shù)本身適用于業(yè)務(wù)高頻、大量、規(guī)則清晰，人工操作重復(fù)、量大、時(shí)間長(zhǎng)的任務(wù)。很簡(jiǎn)單的判斷一個(gè)流程是否適合用RPA，就看實(shí)施、維護(hù)RPA的成本與節(jié)省的人力相比。一般ROI（投資回報(bào)比）在1以上可以考慮（一年或更短時(shí)間回本）。而規(guī)則清晰的定義則是可以把詳細(xì)的、人工操作的每一步動(dòng)作都能寫(xiě)下來(lái)的操作手冊(cè)，目前許多大型國(guó)企和外企都會(huì)有而國(guó)內(nèi)中小企業(yè)則相對(duì)缺乏。從這一個(gè)角度來(lái)看，其實(shí)每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都會(huì)有符合條件的流程，但是在考慮RPA的前期階段，優(yōu)先有想的是看一下自己的流程標(biāo)準(zhǔn)化程度是否足夠高，否則更應(yīng)考慮流程標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目。回歸到題目的本身，企業(yè)的行業(yè)、業(yè)務(wù)屬性決定了在業(yè)務(wù)端是否會(huì)存在這種高頻大量的重復(fù)工作，如零售行業(yè)、銀行等交易數(shù)量巨大，單價(jià)不高的業(yè)務(wù)流程會(huì)比較適合，對(duì)于那種商品/服務(wù)單價(jià)高，交易量少的行業(yè)/企業(yè)來(lái)說(shuō)，相對(duì)不宜使用RPA。而相信大家也能想到的是，不管是什么樣的企業(yè)，都會(huì)有的部門(mén)就是哪些后臺(tái)部門(mén)，如財(cái)務(wù)部、人力資源、行政部等，這些部門(mén)都存在或多或少的流程，所以財(cái)務(wù)機(jī)器人會(huì)是優(yōu)先，如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款管理，增值稅相關(guān)的賬務(wù)、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)操作等，但是其實(shí)主要還是符合前面提到的條件，都是非常適合使用RPA的。 泉州RPA軟件開(kāi)發(fā)智能客服、安防監(jiān)控、金融監(jiān)管。

    當(dāng)我們談到機(jī)器人，相信大家首先想到了制造工廠生產(chǎn)線上部署的各種形式的機(jī)器人，包括汽車(chē)生產(chǎn)線、家電生產(chǎn)線、手機(jī)生產(chǎn)線等等，把原有手工操作的工人崗位逐步替代，無(wú)人工廠已經(jīng)成為普遍現(xiàn)實(shí)，相關(guān)的機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型的技術(shù)力量。相比較服務(wù)型企業(yè)，比如銀行、證券、保險(xiǎn)、電信、電力等，其服務(wù)輸出主要依賴(lài)工作信息系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)輸出，其“生產(chǎn)線”就是信息系統(tǒng)，如同制造行業(yè)一樣，該“生產(chǎn)線”上是否也如制造業(yè)一樣出現(xiàn)機(jī)器人？答案是顯而易見(jiàn)的，RPA（RoboticProcessAutomation）無(wú)疑是近年的創(chuàng)新黑科技，它也是一個(gè)生產(chǎn)線上的機(jī)器人，一個(gè)無(wú)形的“軟件機(jī)器人”，它已經(jīng)得到越來(lái)越多的企業(yè)的關(guān)注，將日常企業(yè)運(yùn)營(yíng)中耗時(shí)、枯燥的任務(wù)交給“軟件機(jī)器人”來(lái)完成，“軟件機(jī)器人”可以比人類(lèi)更快、更準(zhǔn)確地執(zhí)行這些任務(wù)，讓企業(yè)員工更加集中精力于創(chuàng)造性的高價(jià)值工作上。

   多數(shù)人每天都會(huì)使用到一些機(jī)器人流程自動(dòng)化工具，例如讀取郵件和系統(tǒng)，計(jì)算，生成文件和報(bào)告。而在未來(lái)，那些你不想做的枯燥的工作，也許真的可以不做了，重復(fù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作都可以讓RPA機(jī)器人幫你完成。RPA是RoboticessAutomation的縮寫(xiě)，從字面便不難看出其要義，即：機(jī)器、流程、自動(dòng)化，RPA是以機(jī)器人作為虛擬勞動(dòng)力，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序與現(xiàn)有用戶系統(tǒng)進(jìn)行交互并完成預(yù)期的任務(wù)。

從目前的技術(shù)實(shí)踐來(lái)看，現(xiàn)有的RPA還*適用于高重復(fù)性、邏輯確定并且穩(wěn)定性要求相對(duì)較低的流程。用更通俗的解釋?zhuān)琑PA就是借助一些能夠自動(dòng)執(zhí)行的腳本（這些腳本可能是某些工具生成的，這些工具也可能有著非常有好的用戶化圖形界面）完成一系列原來(lái)需要人工完成的工作，但凡具備一定腳本生成、編輯、執(zhí)行能力的工具在此處都可以稱(chēng)之為機(jī)器人。比如。 于是很多審計(jì)公司用RPA取代了人工計(jì)算。

   財(cái)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA），是當(dāng)前比較成熟的財(cái)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)，把財(cái)務(wù)相關(guān)的輸入—處理—決策—輸出的流程進(jìn)行分析、拆解，再用機(jī)器人軟件模擬人的操作，把原本要在各種軟件平臺(tái)——包括會(huì)計(jì)軟件、ERP軟件、報(bào)表軟件，甚至是CRM軟件和稅務(wù)軟件上需要很多人力完成的填寫(xiě)、報(bào)送、執(zhí)行命令、菜單點(diǎn)擊、輸出報(bào)表等動(dòng)作，交由機(jī)器人來(lái)完成。在輸入端，可以結(jié)合光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)（OCR）、語(yǔ)音識(shí)別等認(rèn)知技術(shù)，將外界信息轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以處理的信息再交由機(jī)器人進(jìn)行后續(xù)處理流程。

比如，光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)可以把紙質(zhì)的憑證發(fā)票、賬冊(cè)、合同的信息掃描到計(jì)算機(jī)里，并識(shí)別為電子邏輯信息，然后交給機(jī)器人去做記賬、報(bào)表處理；而語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)可以幫助機(jī)器人識(shí)別、接收人的語(yǔ)音指令，甚至從人的語(yǔ)音當(dāng)中識(shí)別出數(shù)字信息并且進(jìn)行處理。財(cái)務(wù)是一個(gè)強(qiáng)規(guī)則領(lǐng)域，財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的很多事務(wù)流程和報(bào)告流程大多是可重復(fù)、有規(guī)律可循的，因此也**易于實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。在財(cái)務(wù)決策過(guò)程中相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、有清晰的規(guī)則和可重復(fù)的活動(dòng)，也可以應(yīng)用機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理在傳統(tǒng)的方式中，財(cái)務(wù)接觸到**多的是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。 可以避免更新不及時(shí)、漏檢等現(xiàn)象。廈門(mén)推廣機(jī)器人RPA怎么樣

能夠及時(shí)更新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù).北京機(jī)器人流程自動(dòng)化RPA開(kāi)發(fā)

   目前，支持企業(yè)將數(shù)據(jù)自動(dòng)化技術(shù)從數(shù)據(jù)中心和ERP系統(tǒng)向企業(yè)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)流程拓展的技術(shù)已日趨成熟。具備“數(shù)據(jù)訪存和響應(yīng)”能力的聊天機(jī)器人、自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)正迅速成為解決業(yè)務(wù)流程中特定需求的常用工具（如圖）。技術(shù)驅(qū)動(dòng)型智能自動(dòng)化領(lǐng)域的先驅(qū)企業(yè)紛紛采取戰(zhàn)略性舉措，以平衡所獲得的運(yùn)營(yíng)效率與員工隊(duì)伍正在發(fā)生的變化。與人工智能相關(guān)的技術(shù)任何特定流程所需的自動(dòng)化程度因流程任務(wù)性質(zhì)而異?；A(chǔ)自動(dòng)化適合于基于規(guī)則的重復(fù)性任務(wù)，這種任務(wù)不僅具有結(jié)構(gòu)完善的活動(dòng)，而且從高度結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)源中提取了清晰定義的規(guī)則，同時(shí)還使用能產(chǎn)生直觀、可衡量結(jié)果的系統(tǒng)。

理想情況下，**適合基礎(chǔ)自動(dòng)化的流程當(dāng)屬容量高、周期長(zhǎng)的流程，這種流程目前遇到的瓶頸或痛點(diǎn)是需要具備高可視性，而且要由數(shù)字化觸發(fā)器啟動(dòng)，并由數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)提供支持。德國(guó)的一家金融服務(wù)供應(yīng)商**在將首批10個(gè)計(jì)劃中的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化后，時(shí)間效率就提升了60%~80%，同時(shí)短期成本削減了20%。該公司在不到12個(gè)月內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào)，目前計(jì)劃讓更多后臺(tái)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，涵蓋表單創(chuàng)建、姓名更改、數(shù)據(jù)預(yù)填充、狀態(tài)更新和調(diào)查觸發(fā)等。高級(jí)自動(dòng)化適合于更為復(fù)雜的任務(wù)。 北京機(jī)器人流程自動(dòng)化RPA開(kāi)發(fā)

蘇州艾泰克信息科技有限公司是一家RPA產(chǎn)品是一款新型工作流程自動(dòng)化辦公機(jī)器人軟件，通過(guò)模擬人工操作進(jìn)行自動(dòng)流程執(zhí)行處理。 　　它可以將辦公人員從每日的重復(fù)工作中解放出來(lái)，提高生產(chǎn)效率。具體而言，RPA是基于軟件機(jī)器人和人工智能(AI，Artificial Intelligence)發(fā)展的新型辦公業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化技術(shù)。舉例而言，就像工業(yè)時(shí)代工廠的流水線機(jī)器替代工人勞動(dòng)一樣，RPA可以代替辦公人員操作電腦和軟件，自動(dòng)完成各類(lèi)軟件系統(tǒng)的工作和業(yè)務(wù)處理，準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。RPA的特點(diǎn)包含： 　　1.可以聯(lián)動(dòng)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)執(zhí)行完成工作 　　采用RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化，通過(guò)事先編好的操作流程步驟，RPA就像一位機(jī)器人員工，能自動(dòng)操作整個(gè)業(yè)務(wù)流程，不但速度快，而且?guī)缀醪怀鲥e(cuò)、不知疲倦，人們只需要開(kāi)啟RPA即可。 　　2.可以自動(dòng)化地串起一系列操作流程，讓流程再造 　　在自動(dòng)化流程方面，RPA與通常的工業(yè)機(jī)器人十分相似。它們都能夠在一連串的流程上起到替代人工，自動(dòng)執(zhí)行的作用，從而實(shí)現(xiàn)流程再造 　　3.不會(huì)影響現(xiàn)有IT系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定性 　　與傳統(tǒng)的ERP、OA、CRM等IT系統(tǒng)不同，RPA其實(shí)運(yùn)行在更的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。艾泰克信息科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以高度的專(zhuān)注和執(zhí)著為客戶提供RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化，數(shù)字機(jī)器人，數(shù)字員工。艾泰克信息科技不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺(tái)，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。艾泰克信息科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。