IP)的交通第二節(jié)住宿服務(wù)規(guī)范一、選擇住宿飯店應(yīng)考慮的因素二、客房安排的基本原則三、會(huì)展開始前對(duì)住宿的檢查內(nèi)容四、會(huì)展貴賓(VIP)的接待程序第三節(jié)旅游娛樂服務(wù)規(guī)范一、目的地旅游活動(dòng)的組織二、會(huì)展期間文娛活動(dòng)的組織三、旅游娛樂活動(dòng)的協(xié)調(diào)第九章會(huì)展中消防與醫(yī)療服務(wù)超前節(jié)消防安全一、場(chǎng)館消防設(shè)施二、常見消防器材的使用與維護(hù)三、現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)的報(bào)警與處置第二節(jié)醫(yī)療服務(wù)一、心臟疾病的急救處理程序二、食物中毒的急救處理措施三、常見外傷的急救處理程序四、中暑的急救處理程序參考文獻(xiàn)[1]會(huì)展服務(wù)概念編輯會(huì)展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域,在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中處于位置,它決定著整個(gè)會(huì)展工作的成敗。會(huì)展服務(wù)是指為保證會(huì)議、展覽正常進(jìn)行所提供的全過程(會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后;或是展前、展中、展后)服務(wù),既包括發(fā)生在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的租賃、廣告、安保、清潔、展品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、展位搭建等專業(yè)服務(wù),也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。[2]會(huì)展服務(wù)會(huì)展外包編輯會(huì)展外包指的是開會(huì)、展覽、活動(dòng)、設(shè)計(jì)工作外包,減少企業(yè)瑣事,交由更專業(yè)、更有資源的機(jī)構(gòu)整體或部分包攬解決,既能有效控制費(fèi)用,更能贏得的品質(zhì)服務(wù)。會(huì)展中的消防與醫(yī)療服務(wù)以及其他接待服務(wù)。普陀區(qū)會(huì)展服務(wù)
《會(huì)展服務(wù)》是2009年月化學(xué)工業(yè)出版社出版圖書,作者劉曉杰。本書圍繞會(huì)展服務(wù)在服務(wù)商、場(chǎng)地、設(shè)計(jì)、承建、器材、舞美等各個(gè)服務(wù)的方面進(jìn)行闡述,同時(shí)增加不同的會(huì)展案例使讀者學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)展服務(wù)知識(shí)并掌握基本技能。書名會(huì)展服務(wù)展與會(huì)展服務(wù)的概念與發(fā)展、會(huì)展服務(wù)禮儀、會(huì)展接待準(zhǔn)備、會(huì)議和展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)展后續(xù)服務(wù)、會(huì)展中的餐飲接待服務(wù)、會(huì)展中的消防與醫(yī)療服務(wù)以及其他接待服務(wù)。在介紹知識(shí)的同時(shí),輔以大量生動(dòng)的案例和補(bǔ)充資料,使內(nèi)容更充實(shí)、實(shí)用。每章后的“復(fù)習(xí)思考題”和“實(shí)訓(xùn)題”緊扣本章所學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)基本技能訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,方便教學(xué)?!稌?huì)展服務(wù)》既適合高職高專會(huì)展策劃與管理專業(yè)師生學(xué)習(xí)使用,也可供會(huì)展從業(yè)人員參考,還可作為非會(huì)展專業(yè)人士了解和學(xué)習(xí)會(huì)展服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、掌握會(huì)展服務(wù)基本技能的入門教材。黃浦區(qū)品牌會(huì)展服務(wù)活動(dòng)方案同時(shí)增加不同的會(huì)展案例使讀者學(xué)習(xí)基。
許多專業(yè)展會(huì)都需要邀請(qǐng)大量國(guó)外專業(yè)買家到會(huì)。那么,通過電子郵件渠道、通過國(guó)外專業(yè)網(wǎng)站廣告投放的渠道就顯得實(shí)惠又高效。第二,對(duì)接供需雙方的需求是展會(huì)為重要的基本功能。將參展商、專業(yè)買家的基本資料整理成冊(cè),人工配對(duì)推動(dòng)信息的展會(huì)服務(wù)方式雖然也頗有效果,但存在成本高、信息利用率低以及匹配誤差較大等問題。一旦將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入其中,許多過去的難題便能迎刃而解。展會(huì)主辦方只需要用適當(dāng)?shù)那?,將參展商、買家的信息精細(xì)錄入系統(tǒng),甚至需要引導(dǎo)人們主動(dòng)提交個(gè)人和公司、產(chǎn)品信息到系統(tǒng)之中,隨后的供需對(duì)接匹配、信息分發(fā)等展會(huì)服務(wù)工作都可以自動(dòng)完成。第三,過去,專業(yè)展會(huì)的產(chǎn)品都是直接對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商、批發(fā)零售商。但在線上,這些產(chǎn)品和服務(wù)不但可以365天、現(xiàn)在24小時(shí)不停歇地進(jìn)行展示,也能不停歇地進(jìn)行線上交易。而且,在線上不但可以與商家對(duì)接,也可以直接向普通消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。甚至可以通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷和精細(xì)客戶管理,通過與海外零售商合作實(shí)現(xiàn)本土化售后服務(wù)。
四、商務(wù)中心服務(wù)操作規(guī)范第三節(jié)展會(huì)物資管理服務(wù)規(guī)范一、展會(huì)物資管理服務(wù)的內(nèi)容二、展會(huì)物資運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)三、展品的運(yùn)輸四、展品的保險(xiǎn)代理服務(wù)第四節(jié)覽中的安全管理一、現(xiàn)場(chǎng)的安全管理二、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安全服務(wù)的內(nèi)容三、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安全工作人員的服務(wù)規(guī)范第五節(jié)展覽現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)處理一、展會(huì)危機(jī)的界定二、會(huì)展危機(jī)的類型三、危機(jī)事件的管理第六章會(huì)展后續(xù)服務(wù)超前節(jié)會(huì)展后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容一、會(huì)場(chǎng)、展覽場(chǎng)館的收尾工作二、致謝、宣傳三、結(jié)清賬目四、處理投訴五、征詢客戶意見六、總結(jié)與評(píng)估第二節(jié)會(huì)展客史檔案的管理一、客史檔案的內(nèi)容二、會(huì)展的收集三、客史檔案的管理第七章會(huì)展中的餐飲接待服務(wù)超前節(jié)餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)概述一、賓客的飲食習(xí)慣與要求二、菜肴及酒品飲料知識(shí)第二節(jié)餐飲服務(wù)基本技能一、托盤二、餐巾折花三、斟酒四、會(huì)議擺臺(tái)五、其他服務(wù)技能第三節(jié)中、西餐宴會(huì)服務(wù)一、中式宴會(huì)服務(wù)二、西式宴會(huì)服務(wù)第四節(jié)其他宴會(huì)形式的服務(wù)一、雞尾酒會(huì)服務(wù)二、冷餐會(huì)服務(wù)三、自助餐服務(wù)第八章會(huì)展中的其他接待服務(wù)超前節(jié)交通服務(wù)規(guī)范一、票務(wù)服務(wù)二、空中交通三、地面交通四、觀光旅游交通服務(wù)五、貴賓。會(huì)展服務(wù)的特色是什么?
收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。雙目向前平視,微笑,微收下頜。手勢(shì):引導(dǎo)時(shí)會(huì)用到手勢(shì)基本要領(lǐng):在領(lǐng)路和引方向時(shí)要注意手指自然并攏掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)指示目標(biāo),不能以食指來指指點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)路時(shí)應(yīng)與顧客保持2~3步的距離,領(lǐng)路員應(yīng)在客人右前方2~3步,到拐角處稍做停留,等待客人。表情:目光和表情基本要領(lǐng):目光:放松精神,把自己的目光放虛些,不要聚集在對(duì)方的某個(gè)部位,而是好像籠罩在對(duì)面的整個(gè)人。嘴:微笑不露牙齒,嘴角的兩端略起,發(fā)自內(nèi)心,自然坦誠(chéng),切不可假笑。會(huì)展服務(wù)內(nèi)容介紹:對(duì)會(huì)展服務(wù)流程的了解也很重要,掌握細(xì)節(jié),才能使服務(wù)做的更到位,更容易留住客戶。會(huì)前準(zhǔn)備:需要有專人協(xié)助客戶實(shí)地考察工作。包含吃、住、行、游、購(gòu)、娛。及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。代訂會(huì)所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。提供平面立體、AV設(shè)計(jì)。會(huì)中服務(wù):提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。無償提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作。會(huì)議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。向參會(huì)人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)。提供會(huì)議期間以后勤保障工作和的協(xié)調(diào)服務(wù)。會(huì)展服務(wù)禮儀、會(huì)展接待準(zhǔn)備。推廣會(huì)展服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
各個(gè)服務(wù)的方面進(jìn)行闡述。普陀區(qū)會(huì)展服務(wù)
紫外固化工藝在半導(dǎo)體芯片制程、現(xiàn)代化工、涂料和特種印刷行業(yè)具有舉足輕重的地位,已經(jīng)觸及到普通人生活的各個(gè)層面,產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大。紫外固化工藝在半導(dǎo)體芯片制程、現(xiàn)代化工、涂料和特種印刷行業(yè)具有舉足輕重的地位,已經(jīng)觸及到普通人生活的各個(gè)層面,產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大。紫外固化工藝在半導(dǎo)體芯片制程、現(xiàn)代化工、涂料和特種印刷行業(yè)具有舉足輕重的地位,已經(jīng)觸及到普通人生活的各個(gè)層面,教育咨詢,產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大。紫外固化工藝在半導(dǎo)體芯片制程、現(xiàn)代化工、涂料和特種印刷行業(yè)具有舉足輕重的地位,教育咨詢模塊,已經(jīng)觸及到普通人生活的各個(gè)層面,教育咨詢,產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在美國(guó)皮膚的發(fā)病率接近20%,也就是說平均每5個(gè)人就有1人在其一生中會(huì)得一次皮膚,而且這個(gè)數(shù)字仍在逐年上升。高皮膚發(fā)病率與過量紫外線照射直接相關(guān)。 在智能穿戴設(shè)備和戶外運(yùn)動(dòng)設(shè)備上集成教育咨詢,可實(shí)時(shí)檢測(cè)日光中紫外線強(qiáng)度,對(duì)皮膚保健提供防護(hù)建議。北京萬圣廣告有限公司作為教育咨詢供應(yīng)商,其生產(chǎn)的傳感器已大量應(yīng)用在固化、人防等行業(yè)中。普陀區(qū)會(huì)展服務(wù)
上海頂點(diǎn)廣告有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋廣告設(shè)計(jì),廣告制作,廣告代理,發(fā)布各類廣告等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。上海頂點(diǎn)廣告秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。