保潔服務開荒:房屋裝修完畢后,必須使用專業(yè)工具和保潔化學品對荒地進行保潔。否則,許多難以保潔的角落或污漬將難以在_時間徹底保潔。使用的工具應準備齊全,如大型真空吸塵器、多功能地板保潔器、玻璃套裝工具、延長桿、梯子、水桶、除塵器、大理石刀片、刮刀、灑水器等;應使用各種保潔劑,如全能保潔劑、玻璃保潔劑、瓷磚保潔劑、陶瓷保潔劑、脫膠劑、去污劑、酸性保潔劑、衛(wèi)生間保潔劑、不銹鋼保潔劑、不銹鋼光亮劑、家用蠟等。羊毛類物料不需要太高的清洗頻率。宜興家政保潔托管
保潔服務的儀表要求:物業(yè)保潔人員標榜的就是干凈整潔,如果自己的外表邋里邋遢,是沒人相信你的服務質量的。儀表包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌外在表現(xiàn)。良好的儀表可以體現(xiàn)公司氣氛、檔次、規(guī)格,員工必須講究儀表。具體要求如下:1、著裝要清潔整齊,上班要穿工作服,并且保持整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷、衣冠不整不潔,工號牌要戴在左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女員工穿裙子,不可露出襪口,應穿肉色襪子。系領帶時要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。2、儀容要大方,指甲要常修剪,不留指甲、不涂有色的指甲油,發(fā)式按公司的規(guī)定要求,男員工留寸發(fā),發(fā)角不蓋耳部為宜,女員工不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊,不披頭散發(fā)。宜興物業(yè)保潔清洗地毯時用吸塵器對表面進行吸塵。
未來保潔公司行業(yè)發(fā)展:當前形勢下,保潔公司需要提升自己的專業(yè)性。那些只求混跡于市場之中,獲取利潤的企業(yè)已經無法長久的適應市場,只會面臨著市場的淘汰。而只有提升自己企業(yè)專業(yè)性的公司才有可能成為市場中精英品牌。保潔公司是需要專業(yè)技術人才來操作的,缺乏專業(yè)的人才只會為企業(yè)帶來負面的東西,甚者讓人們的家庭受到損害。保潔服務與一般服務一樣,不僅具有其自身的服務過程,還要具有其優(yōu)良的產品。只有產品和服務完美的結合,才能夠為消費者提供完善的過程。保潔公司的產品一樣要保持應有的質量水準,否則就不能夠提供優(yōu)良的服務。
保潔服務的儀態(tài)要求:儀態(tài):是指人們在交往交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風度,包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下:1、員工應對業(yè)主時,行為舉止應端莊、穩(wěn)重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠懇、和藹可親,同時應精神振奮,服務情緒飽滿。2、除特殊情況外,員工接待和應對對方應采取站式服務,站立時不得雙手插入衣褲包內或隨意亂放,不得敲桌子或玩弄其它物品。3、正確的站姿有:側放式----雙手放在腿部兩側,雙手與肩齊寬自然下垂分開,挺胸、收腹、兩眼平視前方(男女皆可,以男員工為宜)。前腹式----雙手相交放在小腹部(男女皆可,以女員工為宜)??梢杂闷婆f的絲襪遮住吸塵器的嘴,灰塵就會悄悄地吸出來。
保潔服務的儀態(tài)要求:1、面對業(yè)主或有業(yè)主在場時,身體不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。2、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,坐時只應坐滿椅子的2/3,手自然放于膝上,雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰,搖腿、蹺腿或跨在椅子上。3、員工行走:上身正直不動,肩平不搖,兩臂擺動自然,兩腿直而不僵,步幅適中均勻,兩腳落地好的;男員工行走時,兩腳跟交替前進在好的上,兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步,切忌行走時晃頭晃肩,左右搖擺。嚴禁相互摟腰、搭背、牽手。保潔放繩時,施工負責人現(xiàn)場指揮,施工人員互相幫助。金壇小時工保潔服務費
保潔清洗時嚴禁嬉笑玩耍和攜帶其他無關物品。宜興家政保潔托管
保潔服務安全問題:1.在保潔服務管理中,那些安全問題需要特別注意的?其實安全問題無大小,很小的問題就能引發(fā)出后果不堪設想的局面,存在較高安全隱患的一般是在特殊環(huán)境下進行工程作業(yè),特殊環(huán)境一般指比具有危險性,威脅性較大,事故率較高的情況。2.關于清潔設備使用的安全規(guī)程,一般在采購設備的時候,都應看清說明書,在有供應商送貨上門的時候,要求其提供系統(tǒng)、較全的機器使用培訓,如掃地機、洗地機、高壓沖洗機、吸塵機等等,因為員工流程性或工作臨時安排問題,也需要進行應急培訓。宜興家政保潔托管