適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師，并迫切希望降低運(yùn)營(yíng)成本的公司。2.是單項(xiàng)IT技術(shù)外包服務(wù)：也許您的公司有少量的計(jì)算機(jī)人員，難以應(yīng)付日常的各種繁雜事務(wù)，可以把您覺(jué)得棘手的事情交給我們，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護(hù)，單項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)，我們可以按項(xiàng)目，時(shí)間，設(shè)備量等各種方式計(jì)費(fèi)，提供服務(wù)。3、是維護(hù)外包：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)好，維護(hù)人員日常工作不多，有了問(wèn)題時(shí)又忙不過(guò)來(lái)，我們可以提供隨機(jī)的維護(hù)外包服務(wù)，作為我們的客戶，您在遇到問(wèn)題時(shí)可以享受到團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量的服務(wù)，保障已建系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4、IT行業(yè)信息咨詢，目的是幫助客戶找到正確的價(jià)格比并及時(shí)、準(zhǔn)確了解IT行業(yè)前沿技術(shù)動(dòng)態(tài);系統(tǒng)解決方案，目的是根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況及時(shí)、有效提出合理的優(yōu)化、升級(jí)方案書，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總是處于比較好狀態(tài)。IT外包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)：從管理角度分析，信息技術(shù)資源外包是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)創(chuàng)新方案。對(duì)許多企業(yè)來(lái)講，技術(shù)復(fù)雜性的增加、對(duì)高可用性系統(tǒng)及分布式系統(tǒng)支持的需求，使得企業(yè)越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)既滿足商業(yè)目標(biāo)，又控制信息技術(shù)費(fèi)用的愿望。在這種情況下，資源外包開(kāi)始發(fā)揮其固有的優(yōu)勢(shì)?？v觀企業(yè)選擇外包策略的內(nèi)外部推動(dòng)因素。 IT服務(wù)管理實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可見(jiàn)光IT服務(wù)招商

IT運(yùn)維資質(zhì)是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)能力評(píng)定，是基于系統(tǒng)集成資質(zhì)的關(guān)于企業(yè)運(yùn)維能力維護(hù)的資質(zhì)。IT是信息技術(shù)的縮寫，涵蓋的范圍很廣，主要包括：現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息領(lǐng)域的技術(shù)。IT運(yùn)維管理是時(shí)下IT界熱門的話題之一。隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善,計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問(wèn)題.由于這是一個(gè)隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的深入應(yīng)用而產(chǎn)生的新課題,因此如何進(jìn)行有效的IT運(yùn)維管理,這方面的知識(shí)積累和應(yīng)用技術(shù)還剛剛起步.對(duì)這一領(lǐng)域的研究和探索,將具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的現(xiàn)實(shí)意義。所謂IT運(yùn)維管理，是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對(duì)IT如硬運(yùn)行環(huán)境（軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運(yùn)維人員不足或沒(méi)有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來(lái)進(jìn)行維護(hù)。 靠譜的IT服務(wù)近期價(jià)格IT服務(wù)臺(tái)為企業(yè)提供戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的部門，它能夠確保企業(yè)的數(shù)據(jù)能夠保持平穩(wěn)的在正確的地方產(chǎn)生、分發(fā)和分析。

將分派給指定的團(tuán)隊(duì)分任務(wù)處理，并全程跟蹤處理進(jìn)度。如涉及配置及業(yè)務(wù)變更，還可發(fā)起相應(yīng)的變更請(qǐng)求，由變更小組負(fù)責(zé)實(shí)施。當(dāng)問(wèn)題被成功解決，成為已知方案進(jìn)入知識(shí)庫(kù)，形成經(jīng)驗(yàn)積累。5四、變更管理，控制變更導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)變更管理保證所有IT基礎(chǔ)設(shè)施變化都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)估和記錄，并確保在可控范圍內(nèi)得以實(shí)施，有效降低變更可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合圖形化流程引擎，靈活定義變更評(píng)估的環(huán)節(jié)和步驟，滿足組織多樣的管理要求。變更完成后，系統(tǒng)自動(dòng)提供配置項(xiàng)更新的信息，并形成記錄便于審計(jì)。6五、IT資產(chǎn)與配置管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的全生命周期管理IT資產(chǎn)與配置管理提供當(dāng)前IT基礎(chǔ)架構(gòu)中所有IT資產(chǎn)準(zhǔn)確、完整的信息，提供CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)）收集和維護(hù)有關(guān)配置項(xiàng)的信息，圖形化展現(xiàn)配置項(xiàng)之間的相互作用關(guān)系。IT資產(chǎn)與配置管理可管理其變更，對(duì)變更影響做出評(píng)估。配置管理與事件、問(wèn)題管理流程相互關(guān)聯(lián)。自動(dòng)記錄配置項(xiàng)歷史發(fā)生的事件和問(wèn)題，使這些信息高效地支持其它流程運(yùn)行。7六、服務(wù)級(jí)別管理，跟蹤時(shí)效，達(dá)成與客戶的服務(wù)約定服務(wù)級(jí)別管理可創(chuàng)建和實(shí)施有效的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，從而保證周密地規(guī)劃針對(duì)不同部門、不同人員、不同營(yíng)業(yè)時(shí)間、不同優(yōu)先級(jí)的服務(wù)級(jí)別。

    其中IT業(yè)又進(jìn)一步劃分為IT生產(chǎn)業(yè)和IT使用業(yè)。IT生產(chǎn)業(yè)包括計(jì)算機(jī)硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計(jì)算機(jī)及通信服務(wù)業(yè)。至于IT使用業(yè)幾乎涉及所有的行業(yè)，其中服務(wù)業(yè)使用IT的比例更大。由此可見(jiàn)，IT行業(yè)不僅*指通信業(yè)，還包括硬件和軟件業(yè)，不僅*包括制造業(yè)，還包括相關(guān)的服務(wù)業(yè)，因此通信制造業(yè)只是IT業(yè)的組成部分，而不是IT業(yè)的全部。IT=informationtechnology信息技術(shù)實(shí)際上有三個(gè)層次：CPU***層是硬件，主要指數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)闹鳈C(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備；第二層是指軟件，包括可用來(lái)搜集、存儲(chǔ)、檢索、分析、應(yīng)用、評(píng)估信息的各種軟件，它包括我們通常所指的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)等商用管理軟件，也包括用來(lái)加強(qiáng)流程管理的WF(工作流)管理軟件、輔助分析的DW/DM(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘)軟件等；第三層是指應(yīng)用，指搜集、存儲(chǔ)、檢索、分析、應(yīng)用、評(píng)估使用各種信息，包括應(yīng)用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策，也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術(shù)手段來(lái)進(jìn)一步提高分析的質(zhì)量，輔助決策者作決策(強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，只是輔助而不是替代人決策)。IT的普遍應(yīng)用，是進(jìn)入信息社會(huì)的標(biāo)志。不同的人和不同的書上對(duì)此有不同解釋。

    IT服務(wù)管理目標(biāo)是業(yè)務(wù)和IT部門根據(jù)雙方的業(yè)務(wù)目標(biāo)共同制定的。

    IT服務(wù)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)"財(cái)務(wù)管理"目標(biāo)是獨(dú)特的，因?yàn)槠渲邪▋煞N不同類型的目標(biāo)：一個(gè)針對(duì)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，另一個(gè)針對(duì)商業(yè)環(huán)境。商業(yè)環(huán)境可以被看作外部或內(nèi)部收費(fèi)，也就是費(fèi)用分?jǐn)偅╟hargeback）。下面是由ITIL所闡述的目標(biāo)：對(duì)于內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，目標(biāo)應(yīng)該是：提供用于提供IT服務(wù)的IT資產(chǎn)和資源的有成本效益的職位。在商業(yè)環(huán)境中，目標(biāo)陳述可能要反映公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)目標(biāo)。任何IT服務(wù)公司的目標(biāo)都應(yīng)該包括：能夠充分考慮在IT服務(wù)上的開(kāi)銷，并且知道這些開(kāi)銷都是為公司的客戶交付服務(wù)的結(jié)果通過(guò)提供詳盡的"對(duì)IT服務(wù)的變更"的業(yè)務(wù)案例來(lái)協(xié)助制定有關(guān)IT投資的管理決策。正如您所看到的，IT服務(wù)的"財(cái)務(wù)管理"不只是與預(yù)算有關(guān)，還與成本效益有關(guān)。但是，預(yù)算是該流程的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。SLM目標(biāo)表明"符合業(yè)務(wù)或開(kāi)銷理由"，而"財(cái)務(wù)管理"流程就是管理開(kāi)銷的理由所在。討論開(kāi)銷時(shí)，ITIL通常使用短語(yǔ)“滿足應(yīng)用”。這是一個(gè)關(guān)鍵短語(yǔ)，因?yàn)樗c明智地投資IT服務(wù)有關(guān)。例如，它可能花費(fèi)x美元來(lái)提供％的可用性。要提供100％的可用性需要再多花費(fèi)多少資金？獲得100％可用性需要的成本可能不成比例，的可用性就能滿足應(yīng)用。另一方面，當(dāng)客戶要求和需要50%的可用性時(shí)。 IT服務(wù)，是指在信息技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)商為其用戶提供信息咨詢、軟件升級(jí)、硬件維修等服務(wù)。移動(dòng)IT服務(wù)五星服務(wù)

IT運(yùn)維服務(wù)可分為IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)、日常維護(hù)和維修保障?？梢?jiàn)光IT服務(wù)招商

但是IT服務(wù)外包對(duì)于企業(yè)的存在意義在于保障企業(yè)的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而為企業(yè)帶來(lái)效益。自然IT服務(wù)外包的費(fèi)用不能夠成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，而專業(yè)性IT服務(wù)外包的費(fèi)用高昂，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以承受的，因此這個(gè)約束條件的存在，使得專業(yè)性IT服務(wù)外包商也不會(huì)成為中小型企業(yè)的選擇。那么中小型企業(yè)的IT服務(wù)外包商就只有兩種了，一種是電腦配件零售類IT服務(wù)外包商，另一種為行業(yè)性IT服務(wù)外包商?，F(xiàn)將兩種IT服務(wù)外包商進(jìn)行多方位的對(duì)比。首先是時(shí)間性上來(lái)說(shuō)，雖然在企業(yè)需要IT服務(wù)的情況下都能夠做到在一定的時(shí)間內(nèi)趕到，但行業(yè)類IT服務(wù)商在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，對(duì)客戶的需求分析，技術(shù)難點(diǎn)，人員調(diào)派已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備。而對(duì)于電腦配件零售類IT服務(wù)外包商，由于其經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于電腦配件的銷售，以及售后的單機(jī)維修，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上是有很大缺陷的。就算在時(shí)間上能夠應(yīng)客戶要求按時(shí)到達(dá)維護(hù)地點(diǎn)，但是對(duì)于需求分析的不到位，是無(wú)法盡快的恢復(fù)企業(yè)設(shè)備正常運(yùn)作的。在時(shí)間***商運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)上來(lái)說(shuō)電腦配件零售類IT服務(wù)外包商是不如行業(yè)性質(zhì)IT服務(wù)外包商更貼近中小企業(yè)的。再來(lái)看看服務(wù)費(fèi)用，電腦配件零售類IT服務(wù)外包商在收費(fèi)方面是要比行業(yè)服務(wù)商要低一些?？梢?jiàn)光IT服務(wù)招商

上海訊蟻科技有限公司坐落于上海市嘉定工業(yè)區(qū)葉城路925號(hào)B區(qū)4幢J，是集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)于一體，通信產(chǎn)品的服務(wù)型企業(yè)。公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)展多年，持續(xù)為用戶提供整套網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，智慧園區(qū)，智慧城市的解決方案。本公司主要從事網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，智慧園區(qū)，智慧城市領(lǐng)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，智慧園區(qū)，智慧城市等產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)。擁有一支研發(fā)能力強(qiáng)、成果豐碩的技術(shù)隊(duì)伍。公司先后與行業(yè)上游與下游企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作的關(guān)系。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源，向全國(guó)生產(chǎn)、銷售網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，智慧園區(qū)，智慧城市產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度、豐富的產(chǎn)品類型。上海訊蟻科技有限公司本著先做人，后做事，誠(chéng)信為本的態(tài)度，立志于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，智慧園區(qū)，智慧城市行業(yè)解決方案，節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來(lái)電咨詢。