智能外呼機(jī)器人的到來給整個(gè)電銷行業(yè)帶來了驚喜，采用真人式的語音自動(dòng)打電話給客戶，快速回答客戶問題的同時(shí)，還能記錄好全程的錄音及文字版交流對(duì)話，對(duì)于有意向客戶會(huì)及時(shí)標(biāo)注好并通知業(yè)務(wù)員，不僅提高了電銷效率，更是我們身邊的智能外呼**；智能外呼機(jī)器人采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、智能語音識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)研發(fā)出的一款功能強(qiáng)大的綜合性產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了智能外呼工作效率的提升。智能外呼與客戶對(duì)話時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行語音和文字兩種版本的保存記錄，會(huì)根據(jù)記錄對(duì)客戶客觀的分類篩選，后臺(tái)記錄與加密儲(chǔ)存，讓電銷人員在二次跟進(jìn)的時(shí)候可以隨時(shí)提取信息，讓電銷工作更加流暢。智能外呼在進(jìn)行呼出的時(shí)候，是不會(huì)給客戶傳達(dá)任何負(fù)面情緒的，并且在無情緒的情況下能完成初步篩選客戶，然后將高質(zhì)量的客戶的名單交給電話銷售人員直接成單。智能外呼一日可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍，并且智能外呼一日可以24小時(shí)不停呼出，只要設(shè)置好時(shí)間，可以在任意時(shí)段完成客戶的初步篩選工作。 簽里眼AI電話機(jī)器人-智能外呼讓服務(wù)營(yíng)銷更智能更高效！廣州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼客服系統(tǒng)

    智能外呼系統(tǒng)的原理是通過人工智能技術(shù)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼的。它可以根據(jù)客戶的意向和行為進(jìn)行外呼，并且可以自動(dòng)識(shí)別客戶的語言，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的有效溝通。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)合有：智能外呼系統(tǒng)可以應(yīng)用于企業(yè)的多種場(chǎng)合，如市場(chǎng)調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、銷售推廣、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等。其中，①市場(chǎng)調(diào)研是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，以了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和調(diào)整提供依據(jù)。②客戶滿意度調(diào)查是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行調(diào)查，以了解客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，為企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。③銷售推廣是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行宣傳，以促進(jìn)銷售。④客戶服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行服務(wù)，以提高客戶滿意度。⑤售后服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后服務(wù)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)必備的一個(gè)系統(tǒng)。它能夠幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，節(jié)省人力成本，同時(shí)也能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。 廣州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼客服系統(tǒng)什么是智能外呼系統(tǒng)？AI智能外呼是“干擾電話”嗎？

    你知道實(shí)現(xiàn)智能外呼系統(tǒng)的功能要運(yùn)用到哪些技術(shù)？對(duì)于智能外呼系統(tǒng)的功能其主要的就是外呼功能，其中運(yùn)用了什么技術(shù)呢？一、語音識(shí)別技術(shù)：智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的技術(shù)是語音識(shí)別技術(shù)；要實(shí)現(xiàn)智能外呼，需要對(duì)客戶的語音進(jìn)行準(zhǔn)備的識(shí)別。如今語音識(shí)別技術(shù)對(duì)普通話識(shí)別率在90%以上，隨著語音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，識(shí)別率在98%以上就滿足了商用的要求。另外中國各地方言口音不同，對(duì)語音識(shí)別技術(shù)來說更有挑戰(zhàn)性。無論是粵語還會(huì)四川話等等，語音識(shí)別技術(shù)要能做到基本的識(shí)別與判斷。二、自然語言處理技術(shù)：對(duì)于語言的歧義性、語氣的模糊性以及不同語境下的含義，使自然語言處理有難度。中文之所以難，是因?yàn)橥瑯右痪湓?，斷句和語氣以及聲調(diào)都會(huì)影響其含義。這對(duì)使用人工智能的自然語言處理技術(shù)而言實(shí)在是任重道遠(yuǎn)。但目前，隨著人工智能以及自然語言處理技術(shù)的發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)能處理正常的語句含義。三、語言合成技術(shù)：語言合成技術(shù)由計(jì)算機(jī)產(chǎn)生，將輸入的文字轉(zhuǎn)換成語言進(jìn)行輸出的技術(shù)。隨著語言合成技術(shù)的發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)能將人聲進(jìn)行錄制，然后將文字等信息轉(zhuǎn)換成相對(duì)應(yīng)的人聲。相似度極高，智能外呼系統(tǒng)的外呼就顯得更加人性化。

智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)是AI落地較為普遍的產(chǎn)品，涉及了多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，也需要多種角色參與，因此需要掌握的東西比較多，很考驗(yàn)產(chǎn)品的整合能力。同時(shí)也是十分重運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，不是搭建完成就完事了。如果功能建設(shè)完成了，我認(rèn)為只是從0到0.5，要達(dá)到真正的對(duì)客效果，還需要持續(xù)優(yōu)化，采集更多的語料去豐富意圖、提升識(shí)別效果等。簽里眼智能外呼~語音機(jī)器人#雙向呼叫全掌握：應(yīng)用語音識(shí)別、語音合成、語義理解等人工智能技術(shù)，代替座席人員進(jìn)行電話接入和外呼，通過自然流暢的人機(jī)交互提供自主在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。自然智能，助力實(shí)現(xiàn)真正的智能呼叫簡(jiǎn)化機(jī)器學(xué)習(xí)步驟；智能外呼系統(tǒng)可以應(yīng)用到哪些行業(yè)？簽里眼科技帶你一起了解；

    曾經(jīng)網(wǎng)上有個(gè)熱門話題：人工智能火爆之后，引發(fā)了人們對(duì)人工智能的一系列思考，在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代，“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對(duì)于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場(chǎng)人口紅利的消失殆盡，越來越多的數(shù)據(jù)表明：人力成本會(huì)越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定，在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)下，電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能化的電銷團(tuán)隊(duì)。在這一趨勢(shì)下，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的電話銷售外包業(yè)務(wù)，而簽里眼的電話銷售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù)，為top企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務(wù)，簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索，并采用人+平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機(jī)會(huì)。 什么是智能外呼？市面上智能外呼哪家好？揚(yáng)州自動(dòng)語音智能外呼催收流程

智能外呼系統(tǒng)真的好用嗎？比起傳統(tǒng)的電銷都有哪些優(yōu)勢(shì)？廣州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼客服系統(tǒng)

    智能AI的快速發(fā)展，傳統(tǒng)呼叫中心也在進(jìn)行智能化改造，智能外呼本身可以理解為是傳統(tǒng)呼叫中心外接了智能AI系統(tǒng)，與傳統(tǒng)呼叫模式相比，智能外呼分為3個(gè)模塊《智能語音、智能機(jī)器人、智能外呼控制臺(tái)》；相較于傳統(tǒng)外呼有以下3點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：①降低人力成本，提升營(yíng)銷效率；②自動(dòng)記錄交互信息，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；③話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，為了避免營(yíng)銷不規(guī)范且合規(guī)外呼，我們?cè)诖罱ㄖ悄芡夂魣?chǎng)景時(shí)，具體要怎么去操作呢？一、業(yè)務(wù)梳理：①業(yè)務(wù)流程；②業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互場(chǎng)景；③呼叫中心指令；④文檔輸出；二、構(gòu)建對(duì)話機(jī)器人（對(duì)話流）：①主流程；②全局流程；③話術(shù)；④代碼；三、測(cè)試：①內(nèi)部測(cè)試；②預(yù)上線測(cè)試；四、問題分析及優(yōu)化（循環(huán)）：①智能部分；②業(yè)務(wù)部分；五、上線：智能和業(yè)務(wù)指標(biāo)了，還要注意軟硬件的性能，看是否能頂住上線的大規(guī)模并發(fā)，之后就是不斷訓(xùn)練優(yōu)化的過程了。簽里眼智能外呼系統(tǒng)是一個(gè)可以輔助企業(yè)綜合優(yōu)化并提升業(yè)務(wù)績(jī)效的工具，企業(yè)在使用智能外呼系統(tǒng)過程也要根據(jù)各企業(yè)實(shí)際交互的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)去不斷訓(xùn)練機(jī)器人，優(yōu)化場(chǎng)景，這樣才能達(dá)到更好提升業(yè)務(wù)的效果。 廣州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼客服系統(tǒng)

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