某壽險公司雙錄系統(tǒng):2017年底,銀保監(jiān)會出臺了雙錄政策,要求銷售保險時實行銷售過程錄音錄像,以實現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)可追溯,避免消費者與保險公司發(fā)生糾紛和詐騙等行為。各家保險公司和保險兼業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛響應(yīng),建立起了各自的雙錄體系。因此,可以急需建立這樣的雙錄系統(tǒng):雙錄流程需要盡量標(biāo)準(zhǔn),適配各機(jī)構(gòu),各環(huán)節(jié)形成閉環(huán);影像資料文件不能太大,影響影像資料上傳和歸檔存儲的效率,保證影像資料質(zhì)量的前提下要盡量控制文件大小需要支持?jǐn)帱c續(xù)傳;需要建立話術(shù)規(guī)則和抽檢規(guī)則引擎,保證各個機(jī)構(gòu)、各個渠道合規(guī)雙錄;影像資料需要長期有效儲存,要求存儲支持快速擴(kuò)容,支持長期儲存;需要支持多渠道雙錄,包括個險、團(tuán)險、兼業(yè)、銀行代理等;需要支持報表統(tǒng)計、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等后臺作業(yè)能力;需要與保司現(xiàn)有系統(tǒng)接口對接;需要支持多主險、多附加險雙錄。保險雙錄系統(tǒng)建設(shè),您要了解的信息-簽里眼智能雙錄系統(tǒng)詳細(xì)解說-都在這里了!北京臨柜AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案
傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)使用多年,業(yè)務(wù)員辦理過程錄音錄像工作壓力大,風(fēng)險無法及時發(fā)現(xiàn),事后上傳錄像人工檢查覆蓋面不大,效率比較低,無法滿足監(jiān)管“立查立改”的要求。北京簽里眼發(fā)布的新一代雙錄系統(tǒng),滿足金融系統(tǒng)安全要求,通過AI識別及風(fēng)險實時提醒、錄像智能合規(guī)檢查、多級監(jiān)管檢查等手段,實現(xiàn)“立查”要求。通過可回溯、可統(tǒng)計、可考核的嚴(yán)格整改流程,實現(xiàn)“立改”要求。業(yè)務(wù)員在介紹產(chǎn)品過程中,話術(shù)語音自動播報,客戶對相關(guān)內(nèi)容語音答復(fù)確認(rèn),人臉、證件等識別比對,風(fēng)險內(nèi)容實時提醒。浙江保險 銀保AI智能雙錄系統(tǒng)優(yōu)勢廠家AI賦能-高效展業(yè),北京簽里眼助力農(nóng)商銀行AI智能雙錄系統(tǒng)正式上線。
北京簽里眼金融雙錄,金融行業(yè)的遠(yuǎn)程面簽、自助雙錄場景,可私有化部署,滿足政策監(jiān)管需求的視頻見證能力;簽里眼雙錄功能包含:①錄像留存:支持云端和本地錄制,支持單流和合流的不同錄制模式;②水印/時間戳:支持在錄制文件中實時疊加水印和時間戳,滿足金融監(jiān)管對雙錄的要求;③智能排隊:完善的排隊解決方案,支持和金融機(jī)構(gòu)原有電話排隊系統(tǒng)融合;④風(fēng)險揭示播報:業(yè)務(wù)辦理過程中可同步進(jìn)行提前錄制的語音或視頻播報,代替人工坐席進(jìn)行風(fēng)險揭示,規(guī)范話術(shù);⑤電子簽名:業(yè)務(wù)辦理過程中,可以隨時觸發(fā)電子簽名并同步錄制;⑥自采集自渲染:開放自采集和自渲染接口,用戶可自行處理音視頻原始數(shù)據(jù),方便行方設(shè)備利舊;⑦屏幕共享:支持全屏共享、程序共享、區(qū)域共享給遠(yuǎn)端觀看;⑧遠(yuǎn)程協(xié)助:業(yè)務(wù)辦理過程中,坐席可以遠(yuǎn)程操作客戶設(shè)備,協(xié)助客戶解決問題;⑨質(zhì)量監(jiān)測:支持通話質(zhì)量實時監(jiān)測并上報給應(yīng)用層。
隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的大眾化,個人法律意識日趨增強(qiáng),同時龐大的客戶經(jīng)理群體缺乏系統(tǒng)管理,銀行網(wǎng)點面臨諸多問題:■糾紛增加,投訴上升■銀行需要更多無過錯舉證■傳統(tǒng)合約、紙文已無法滿足客戶和監(jiān)管者的需求經(jīng)過幾年雙錄系統(tǒng)建設(shè),各類金融系統(tǒng)包括:銀行、證券、保險公司都建立了完整有效的雙錄系統(tǒng)。隨著雙錄系統(tǒng)在金融行業(yè)的普遍推廣,雙錄業(yè)務(wù)應(yīng)用生態(tài)有較大的轉(zhuǎn)變。由系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)或前置業(yè)務(wù)系統(tǒng),雙錄系統(tǒng)向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化轉(zhuǎn)變,監(jiān)管機(jī)構(gòu)對雙錄檢查要求不斷提高。簽里眼AI智能雙錄再升級,遠(yuǎn)程功能來幫您“省時”更“省心”。
開展“全(mian)面雙錄”的意義?在保險銷售過程中,有些銷售人員為賣出產(chǎn)品,不負(fù)責(zé)任的夸大保險責(zé)任、隱瞞與保險合同有關(guān)重要情況等問題,擾亂市場正常經(jīng)營秩序,嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益。此類投訴往往陷入消費者“說不清”、保險機(jī)構(gòu)“辨不清”的尷尬境地。實施“全(mian)面雙錄”,可有效避免這一情況發(fā)生?!叭?mian)面雙錄”全過程錄音錄像,記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。對消費者來說,有利于讓其更全(mian)面、更詳細(xì)地了解所購買的產(chǎn)品,購買流程更加放心,讓保險產(chǎn)品變得明明白白,銷售過程變得清清楚楚。除此之外,“全(mian)面雙錄”還能有效約束保險銷售人員“夸大吹噓”,強(qiáng)化銷售人員的風(fēng)險合規(guī)意識,規(guī)范展業(yè)行為、提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。從監(jiān)管部門來看,為消費者權(quán)益保護(hù)和查處銷售過程中違法違規(guī)行為提供證據(jù)支持,有效整治人身險虛假宣傳、源頭治理銷售誤導(dǎo),防范化解“代理退?!焙诋a(chǎn)舉報投訴,提升保險行業(yè)整體形象?!半p錄”科技不斷革新,北京簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)自帶智能播報、智能識別、智能投屏等,縮短了“雙錄”的錄制時間,提升消費者的購買體驗,已經(jīng)具備開展“全(mian)面雙錄”的技術(shù)條件?!疽园刚f險】了解簽里眼智能雙錄系統(tǒng),維護(hù)自身權(quán)益,保駕護(hù)航.溫州銀行錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案
北京簽里眼智能雙錄系統(tǒng)提升客戶體驗_用智能科技助力金融發(fā)展。北京臨柜AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案
在雙錄開始前,簽里眼雙錄會對設(shè)備環(huán)境進(jìn)行檢測。確保不會因為設(shè)備的問題(如電量不足,網(wǎng)絡(luò)信號不佳等),而導(dǎo)致雙錄失敗。雙錄過程中,所有節(jié)點話術(shù)均為AI人工智能語音播報,客戶一目了然,客戶經(jīng)理/代理人也無需記雙錄流程,解放客戶經(jīng)理/代理人雙錄工作量,減少人工朗讀錯誤率,有效提高雙錄效率。在遠(yuǎn)程錄制中,合同文件展示節(jié)點,多端會實時同步展示文件閱讀情況。確保雙錄過程符合監(jiān)管要求。在遠(yuǎn)程錄制中,客戶簽名節(jié)點,會實時顯示客戶的簽名軌跡給其他用戶端。確保雙錄過程符合監(jiān)管要求。在現(xiàn)場錄制或遠(yuǎn)程錄制中,均會實時展示參與雙錄人員的地理位置信息,確保當(dāng)前銷售滿足監(jiān)管要求。雙錄視頻錄制完成后,會自動上傳至簽里眼質(zhì)檢平臺進(jìn)行質(zhì)檢。快速質(zhì)檢雙錄視頻,高效返回質(zhì)檢結(jié)論;簽里眼雙錄系統(tǒng)時刻秉承著“安全合規(guī)、易用高效”;簽里眼雙錄系統(tǒng)在滿足監(jiān)管要求的情況下,使用更智能、更便捷。讓客戶更安心,更省心。北京臨柜AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案
北京簽里眼科技有限公司位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號院11號樓9層1006,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家服務(wù)型企業(yè)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)是一家私營有限責(zé)任公司企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司業(yè)務(wù)涵蓋雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng),價格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。簽里眼-雙錄系統(tǒng)自成立以來,一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會各界的普遍認(rèn)可與大力支持。