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常州智能技術(shù)服務(wù)售后服務(wù)

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-09-14

技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會(huì)智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。技術(shù)服務(wù)通過(guò)簽定技術(shù)服務(wù)合同來(lái)實(shí)施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。技術(shù)服務(wù)合同的正文部分有以下幾部分內(nèi)容:技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及其特征,明確技術(shù)服務(wù)所要達(dá)到的具體技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);技術(shù)服務(wù)合同履行期限、地點(diǎn)和方式;委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;報(bào)酬和支付方式;驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法;雙方在合作中需要對(duì)方協(xié)作的具體問(wèn)題;違約責(zé)任和解決辦法。技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確、具體地注明當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。常州智能技術(shù)服務(wù)售后服務(wù)

技術(shù)服務(wù)具有壟斷商品的特征,其價(jià)格既不由商品的生產(chǎn)成本所決定,也不由商品本身的價(jià)值決定,而是由購(gòu)買者的需求和支付能力決定。所以企業(yè)在確定技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)研究顧客對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)識(shí),我們把這種定價(jià)方法稱之為需求導(dǎo)向定價(jià)法。所謂“需求導(dǎo)向定價(jià)法”,既是以商品功效、消費(fèi)者所能理解的商品價(jià)值以及消費(fèi)者可能支付的價(jià)格水平為依據(jù)來(lái)制定商品價(jià)格,其結(jié)果會(huì)使消費(fèi)者感覺(jué)到購(gòu)買該商品可以獲得較多的價(jià)值。企業(yè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格制定以后,并非一勞永逸,固定不變,而是需要隨著市場(chǎng)狀況、企業(yè)條件及其他因素的變化不斷調(diào)整。所以價(jià)格執(zhí)行的過(guò)程也是價(jià)格不斷調(diào)整的過(guò)程,價(jià)格調(diào)整的目的同樣是為了更好地執(zhí)行商品價(jià)格,實(shí)現(xiàn)價(jià)格目標(biāo)。技術(shù)服務(wù)幾乎全部采用直銷,其價(jià)格是商業(yè)淡判的焦點(diǎn),要想獲得理想的價(jià)格,還必須要掌握?qǐng)?bào)價(jià)和讓價(jià)的技巧。揚(yáng)州財(cái)務(wù)技術(shù)服務(wù)售后保障技術(shù)服務(wù)通過(guò)簽定技術(shù)服務(wù)合同來(lái)實(shí)施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。

技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)部定價(jià)程序的第1步,是根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn),進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)分析。企業(yè)應(yīng)積極搜集與該技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)資料,包括相關(guān)成本、用戶的價(jià)格敏感性、競(jìng)爭(zhēng)者的行為等,通過(guò)調(diào)查、分析、評(píng)估,確定該技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)格預(yù)期和需求價(jià)格彈性等。著重介紹技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)特性,了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)該項(xiàng)目的感知和需求狀況,將非常有助于技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的確定。所謂需求價(jià)格彈性,是指某商品的需求量(對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是銷售量)變動(dòng)率與其價(jià)格變動(dòng)率的比值,它反映了商品需求量對(duì)其價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)的靈敏程度。需求價(jià)格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動(dòng)的比率÷價(jià)格變動(dòng)的比率當(dāng)彈性系數(shù)<1時(shí),稱需求缺乏彈性,此時(shí),商品價(jià)格變動(dòng)幅度大,需求量變動(dòng)幅度??;當(dāng)彈性系數(shù)>1時(shí),則稱需求富有彈性,此時(shí),商品價(jià)格變動(dòng)幅度小,需求量變動(dòng)幅度大。

商業(yè)談判需要報(bào)價(jià)的技巧。心理研究證明,決定人們購(gòu)買行為的不是購(gòu)買能力,而是購(gòu)買欲望,購(gòu)買欲望越強(qiáng)烈,價(jià)格問(wèn)題越不重要。所以,報(bào)價(jià)方式是突出商品的使用價(jià)值,重點(diǎn)啟發(fā)、強(qiáng)化客戶的購(gòu)買欲望,購(gòu)買者對(duì)某種商品評(píng)價(jià)越高,他對(duì)價(jià)格越不敏感,優(yōu)價(jià)的潛意識(shí),勢(shì)必導(dǎo)致每個(gè)人對(duì)服務(wù)較高價(jià)格的認(rèn)可。雖然技術(shù)服務(wù)宜采用固定價(jià)格政策,但個(gè)別時(shí)候必要的讓價(jià)也是可以理解的,這時(shí)便需要讓價(jià)的技巧。讓價(jià)的原則是要保證成交價(jià)格與企業(yè)價(jià)格決策目標(biāo)相一致,讓價(jià)的一般方法是要求對(duì)方同等讓步,讓價(jià)幅度可以小步慢跑強(qiáng)調(diào)難度,也可以先大步、后小步以示誠(chéng)意。技術(shù)服務(wù)合同的受托人應(yīng)當(dāng)按照約定完成服務(wù)項(xiàng)目,解決技術(shù)問(wèn)題,保證工作質(zhì)量,并傳授解決技問(wèn)題的知識(shí)。

技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。常州智能技術(shù)服務(wù)售后服務(wù)

技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。常州智能技術(shù)服務(wù)售后服務(wù)

技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷、檢驗(yàn)檢測(cè)等服務(wù)。為使機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運(yùn)行中保持良好的技術(shù)狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項(xiàng)組織措施和技術(shù)措施的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。常州智能技術(shù)服務(wù)售后服務(wù)

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