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而全年的營銷活動要根據(jù)每個季度的營銷節(jié)奏進行策劃,而每個季度的營銷節(jié)奏是根據(jù)客戶的消費習慣形成的,如一季度抓放量(上規(guī)模),二季度抓獲客,三季度抓體驗,四季度抓提升。那么活動的重心在于客戶體驗,讓客戶切身實在的感受到差異化、特色化的專屬服務(wù),很多時候的客戶流失并不是產(chǎn)品定價產(chǎn)生的問題,而是服務(wù)沒有到位,甚至客戶感受不到銀行服務(wù)。若活動的目的針對客戶轉(zhuǎn)化,那么活動的重心在于活動所帶來的價值,價值不在于產(chǎn)品的回饋,更多的在于為客戶的服務(wù),如客戶轉(zhuǎn)介的財富大講堂活動?;顒酉胍晒?,首先策劃一定要系列化、持續(xù)化、常態(tài)化。珠海圈層活動策劃公司
跟客戶溝通的時候??梢栽囋嘝REP溝通法則。PREP溝通分為四個步驟:結(jié)論→依據(jù)→事例→重述結(jié)論,是一種結(jié)論導(dǎo)向的溝通方式。P(point)觀點:簡明扼要,開門見山,讓對方很快知道自己想表達的的觀點。舉例來說,就是先講結(jié)論,經(jīng)過與客戶的初步溝通,為活動定性,如客戶想要在端午節(jié)搞一場活動,你就可以提出,端午龍舟競賽的賽事競技活動。R(reason)原因:提出理由和依據(jù),支持你的觀點。提出活動定性之后,向客戶說明理由,可以從趨勢層面,體育旅游在國內(nèi)是一項新興的旅游產(chǎn)品;從文化層面,賽龍舟是端午習俗;從落地層面,具備場地的優(yōu)勢等。E(example)例證:拿出例證,用案例、數(shù)據(jù)等對觀點進行強化。佛山開盤活動策劃哪家好通過比賽、展覽等創(chuàng)意性活動,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊協(xié)作能力,提升企業(yè)競爭力。
客戶經(jīng)營是營銷活動的根本出發(fā)點,而客戶經(jīng)營包括獲客、客戶提升、客戶防流失、客戶轉(zhuǎn)介裂變營銷,也就是說所有的活動都應(yīng)該聚焦這五類事。若活動的目的是獲客,那么活動的重心在引發(fā)關(guān)注和參與,若活動的目的是客戶提升,而很多網(wǎng)點舉辦的針對地段客戶的產(chǎn)品宣講和產(chǎn)品沙龍活動,通過話術(shù)吸引的客戶參加活動,產(chǎn)品銷售的概率極低,反之,針對客戶的專屬產(chǎn)品沙龍的資產(chǎn)規(guī)劃反而會帶來更多的產(chǎn)品銷售。客戶提升活動的重心在于客戶信任,客戶信任度決定了客戶購買集中度,而想要提升客戶信任度,那么互動頻度一定要高。
二、確定場地選擇場地是一個非常重要的因素。要考慮到場地的容量、設(shè)施、布置和交通便利程度等因素。此外,周年慶活動慶典通常需要一個獨特的布置,以突出主題和氛圍。因此,可以雇用專業(yè)的活動策劃團隊來完成場地布置。三、確定娛樂活動慶典策劃的另一個重要因素是娛樂活動的選擇。要根據(jù)活動的主題和賓客的興趣愛好來選擇娛樂節(jié)目。例如,演出、舞蹈、音樂表演、游戲等。這些活動可以使賓客參與有趣的游戲和有趣的活動,增加活動的趣味性。所有活動場地要經(jīng)過檢查確認符合安全要求,去掉危險隱患。
很多公司對于營銷活動都是又“愛”又“恨”,因為不做營銷活動對于開門紅沒有底,而做營銷活動就必須考慮投入產(chǎn)出比,客戶是否感興趣,客戶是否愿意來,如何邀請客戶,來的客戶如何營銷等等。這些也使得營銷人員的壓力劇增,因為他們在學(xué)校也沒有學(xué)過,實操過,所以也需要成長。影響營銷活動的因素是思維,客戶思維和營銷思維,一個營銷活動的開展,無非要實現(xiàn)兩個目的,一個是通過場景批量的維護和提升客戶的關(guān)系,第二個是產(chǎn)品營銷,而這兩個思維剛好就是關(guān)于這兩個目的。定向首先要確定的活動的邀約客群,其次確定本次主推的重點產(chǎn)品或服務(wù)。汕頭展會活動策劃公司
若活動策劃的目的針對客戶轉(zhuǎn)化,那么活動的重心在于活動所帶來的價值。珠海圈層活動策劃公司
確定場地和時間確定場地和時間是策劃開業(yè)周年慶典活動的重要步驟。你需要選擇一個適合企業(yè)形象的場地,并確保它的規(guī)模和布局能夠滿足活動的需要。同時,確保場地的安全性、便利性和容納人數(shù)。此外,你還需要確定活動的時間,確保它不參與與其他活動。確定嘉賓和娛樂活動確定嘉賓和娛樂活動也是策劃開業(yè)周年慶典活動的重要步驟。你需要確定哪些嘉賓可以與企業(yè)形象和市場需求相匹配,這些可能包括重要的客戶、大眾媒體、業(yè)內(nèi)人士等等。同時,在活動中添加一些有趣的娛樂活動,例如抽獎、音樂表演、游戲等等,使活動更具吸引力。珠海圈層活動策劃公司