客戶經(jīng)營是營銷活動的根本出發(fā)點,而客戶經(jīng)營包括獲客、客戶提升、客戶防流失、客戶轉(zhuǎn)介裂變營銷,也就是說所有的活動都應(yīng)該聚焦這五類事。若活動的目的是獲客,那么活動的重心在引發(fā)關(guān)注和參與,若活動的目的是客戶提升,而很多網(wǎng)點舉辦的針對地段客戶的產(chǎn)品宣講和產(chǎn)品沙龍活動,通過話術(shù)吸引的客戶參加活動,產(chǎn)品銷售的概率極低,反之,針對客戶的專屬產(chǎn)品沙龍的資產(chǎn)規(guī)劃反而會帶來更多的產(chǎn)品銷售??蛻籼嵘顒拥闹匦脑谟诳蛻粜湃危蛻粜湃味葲Q定了客戶購買集中度,而想要提升客戶信任度,那么互動頻度一定要高。公司開業(yè)慶典策劃活動是一個系統(tǒng)的工程,涉及面廣,頭緒多,前期需要進(jìn)行周密的布置。中山圈層活動策劃執(zhí)行
而全年的營銷活動要根據(jù)每個季度的營銷節(jié)奏進(jìn)行策劃,而每個季度的營銷節(jié)奏是根據(jù)客戶的消費習(xí)慣形成的,如一季度抓放量(上規(guī)模),二季度抓獲客,三季度抓體驗,四季度抓提升。那么活動的重心在于客戶體驗,讓客戶切身實在的感受到差異化、特色化的專屬服務(wù),很多時候的客戶流失并不是產(chǎn)品定價產(chǎn)生的問題,而是服務(wù)沒有到位,甚至客戶感受不到銀行服務(wù)。若活動的目的針對客戶轉(zhuǎn)化,那么活動的重心在于活動所帶來的價值,價值不在于產(chǎn)品的回饋,更多的在于為客戶的服務(wù),如客戶轉(zhuǎn)介的財富大講堂活動。中山展會活動策劃執(zhí)行常態(tài)化活動,其包含常態(tài)化節(jié)慶日活動,如五一勞動節(jié)、六一兒童節(jié)、十一國慶節(jié)等等。
想要做好開門紅營銷首先就需要想明白開門紅到底“開”什么?1)開源,多方開源,吸引更多客戶步入線上線下營銷場景。開源就是把存量客戶和增量客戶向流量轉(zhuǎn)化,在整個開源過程中,包含四個動作,一個是系統(tǒng)客戶的盤活;第二個是重點客群的場景設(shè)計;第三個是周邊客群的宣傳引流;第四個是特定時段的集中營銷。而以上四個動作都要依托營銷活動來進(jìn)行開展。所以說營銷活動是把銀行的產(chǎn)能釋放以及讓隊伍在共同配合努力的過程中提高營銷技能的方式。2)開口,承接開源動作,積極開口,對所有能夠觸達(dá)的客戶開展產(chǎn)品營銷。
確定場地和時間確定場地和時間是策劃開業(yè)周年慶典活動的重要步驟。你需要選擇一個適合企業(yè)形象的場地,并確保它的規(guī)模和布局能夠滿足活動的需要。同時,確保場地的安全性、便利性和容納人數(shù)。此外,你還需要確定活動的時間,確保它不參與與其他活動。確定嘉賓和娛樂活動確定嘉賓和娛樂活動也是策劃開業(yè)周年慶典活動的重要步驟。你需要確定哪些嘉賓可以與企業(yè)形象和市場需求相匹配,這些可能包括重要的客戶、大眾媒體、業(yè)內(nèi)人士等等。同時,在活動中添加一些有趣的娛樂活動,例如抽獎、音樂表演、游戲等等,使活動更具吸引力。在策劃開業(yè)周年慶典活動之前,你需要確立活動的目標(biāo)和主題。
營銷活動的組織管理共分為六個環(huán)節(jié),分別是定向、活動準(zhǔn)備、前期造勢、現(xiàn)場促銷、事后跟進(jìn)、活動小結(jié)。聚焦有價值客群,將客戶導(dǎo)流進(jìn)網(wǎng)點,然后通過活動強(qiáng)抓轉(zhuǎn)化。一是定向,定向首先要確定的活動的邀約客群,其次確定本次主推的重點產(chǎn)品或服務(wù),然后是確定將目的融入活動的方式,一定要確定活動的重點環(huán)節(jié)?;顒忧捌咛煲欢ㄒ茸龊没顒佣ㄏ颍WC本次活動到訪客戶。第二是活動準(zhǔn)備,活動準(zhǔn)備包括場地及氛圍營造準(zhǔn)備(權(quán)益)、物料準(zhǔn)備、宣講資料準(zhǔn)備、人員分工準(zhǔn)備以及活動流程準(zhǔn)備(走場)?;顒忧?天將所有都準(zhǔn)備好,通過活動的流程管理表明確各個環(huán)節(jié)的措施。客戶問候活動,包括客戶的生日、結(jié)婚紀(jì)念日問候活動,此類活動易拉近客戶的關(guān)系。汕尾暖場活動策劃執(zhí)行
線下活動客戶參與率越來越少。中山圈層活動策劃執(zhí)行
慶典公司進(jìn)行慶典的策劃往往都是圍繞著主題開展的,這種主題往往都是貼近慶典參與人員的需求,通過慶典策劃方案的開展,進(jìn)而順利地樹立起慶典主辦方的整體形象,從而使參與者不但能從慶典中得到價值和快樂,還能了解到更多關(guān)于慶典主辦方的信息,因此當(dāng)慶典主辦方提出需要舉辦一個慶典時,慶典公司在了解對方做這個慶典的初步情況之后,就需要對相關(guān)資源進(jìn)行整合,然后對即將操作的慶典進(jìn)行詳細(xì)的組織,然后為慶典策劃方案的制作確定一個更加好的框架。中山圈層活動策劃執(zhí)行