跟客戶溝通的時(shí)候??梢栽囋嘝REP溝通法則。PREP溝通分為四個(gè)步驟:結(jié)論→依據(jù)→事例→重述結(jié)論,是一種結(jié)論導(dǎo)向的溝通方式。P(point)觀點(diǎn):簡(jiǎn)明扼要,開(kāi)門見(jiàn)山,讓對(duì)方很快知道自己想表達(dá)的的觀點(diǎn)。舉例來(lái)說(shuō),就是先講結(jié)論,經(jīng)過(guò)與客戶的初步溝通,為活動(dòng)定性,如客戶想要在端午節(jié)搞一場(chǎng)活動(dòng),你就可以提出,端午龍舟競(jìng)賽的賽事競(jìng)技活動(dòng)。R(reason)原因:提出理由和依據(jù),支持你的觀點(diǎn)。提出活動(dòng)定性之后,向客戶說(shuō)明理由,可以從趨勢(shì)層面,體育旅游在國(guó)內(nèi)是一項(xiàng)新興的旅游產(chǎn)品;從文化層面,賽龍舟是端午習(xí)俗;從落地層面,具備場(chǎng)地的優(yōu)勢(shì)等。E(example)例證:拿出例證,用案例、數(shù)據(jù)等對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化?;顒?dòng)是手段,目的是讓公眾接受活動(dòng)中所包含的意圖。圈層活動(dòng)策劃服務(wù)
確定場(chǎng)地和時(shí)間確定場(chǎng)地和時(shí)間是策劃開(kāi)業(yè)周年慶典活動(dòng)的重要步驟。你需要選擇一個(gè)適合企業(yè)形象的場(chǎng)地,并確保它的規(guī)模和布局能夠滿足活動(dòng)的需要。同時(shí),確保場(chǎng)地的安全性、便利性和容納人數(shù)。此外,你還需要確定活動(dòng)的時(shí)間,確保它不參與與其他活動(dòng)。確定嘉賓和娛樂(lè)活動(dòng)確定嘉賓和娛樂(lè)活動(dòng)也是策劃開(kāi)業(yè)周年慶典活動(dòng)的重要步驟。你需要確定哪些嘉賓可以與企業(yè)形象和市場(chǎng)需求相匹配,這些可能包括重要的客戶、大眾媒體、業(yè)內(nèi)人士等等。同時(shí),在活動(dòng)中添加一些有趣的娛樂(lè)活動(dòng),例如抽獎(jiǎng)、音樂(lè)表演、游戲等等,使活動(dòng)更具吸引力。中山年會(huì)活動(dòng)策劃方案活動(dòng)小結(jié),也被成為活動(dòng)復(fù)盤。
而全年的營(yíng)銷活動(dòng)要根據(jù)每個(gè)季度的營(yíng)銷節(jié)奏進(jìn)行策劃,而每個(gè)季度的營(yíng)銷節(jié)奏是根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣形成的,如一季度抓放量(上規(guī)模),二季度抓獲客,三季度抓體驗(yàn),四季度抓提升。那么活動(dòng)的重心在于客戶體驗(yàn),讓客戶切身實(shí)在的感受到差異化、特色化的專屬服務(wù),很多時(shí)候的客戶流失并不是產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生的問(wèn)題,而是服務(wù)沒(méi)有到位,甚至客戶感受不到銀行服務(wù)。若活動(dòng)的目的針對(duì)客戶轉(zhuǎn)化,那么活動(dòng)的重心在于活動(dòng)所帶來(lái)的價(jià)值,價(jià)值不在于產(chǎn)品的回饋,更多的在于為客戶的服務(wù),如客戶轉(zhuǎn)介的財(cái)富大講堂活動(dòng)。
慶典公司進(jìn)行慶典的策劃往往都是圍繞著主題開(kāi)展的,這種主題往往都是貼近慶典參與人員的需求,通過(guò)慶典策劃方案的開(kāi)展,進(jìn)而順利地樹(shù)立起慶典主辦方的整體形象,從而使參與者不但能從慶典中得到價(jià)值和快樂(lè),還能了解到更多關(guān)于慶典主辦方的信息,因此當(dāng)慶典主辦方提出需要舉辦一個(gè)慶典時(shí),慶典公司在了解對(duì)方做這個(gè)慶典的初步情況之后,就需要對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行整合,然后對(duì)即將操作的慶典進(jìn)行詳細(xì)的組織,然后為慶典策劃方案的制作確定一個(gè)更加好的框架。慶典策劃是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)。
接下來(lái)就是關(guān)于公司開(kāi)業(yè)慶典的工作流程了,確保開(kāi)業(yè)典禮有條不紊的進(jìn)行。開(kāi)始是布置開(kāi)業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng),包括彩虹門、簽字臺(tái),具體確定主席臺(tái)位置及演出區(qū),進(jìn)行整體布局。所有工作人員必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),檢查現(xiàn)場(chǎng)布設(shè)狀況,做好的整體協(xié)調(diào),落實(shí)細(xì)節(jié),做到萬(wàn)無(wú)一失。軍樂(lè)隊(duì)、舞獅隊(duì)、主持人、簽到處、貴賓花、音響、保安到位并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。禮儀小姐到位,音響調(diào)試完畢后,軍樂(lè)隊(duì)、舞獅隊(duì)開(kāi)始交替表演。等參加開(kāi)業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)后,禮儀小姐開(kāi)始負(fù)責(zé)接待,簽到,為領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花等禮儀服務(wù)?;顒?dòng)策劃要形成矩陣,通過(guò)各種組合活動(dòng)形成綜合影響力。廣東開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃深圳本地
要注意定期發(fā)布和分享活動(dòng)相關(guān)信息,以確?;顒?dòng)能夠得到良好的傳播。圈層活動(dòng)策劃服務(wù)
在活動(dòng)方案確定之后,就是做預(yù)算了。預(yù)算可以分為以下幾個(gè)模塊:宣傳推廣:包括前期的宣傳軟文、后期的通稿及推廣發(fā)布的渠道,各種活動(dòng)多媒體(PPT、視頻宣傳片),還有主持稿的撰寫等,相對(duì)來(lái)說(shuō),是以文字為主的一些工作;現(xiàn)場(chǎng)美陳:可分為簽到區(qū)域、展示區(qū)域、互動(dòng)區(qū)域、舞美區(qū)域,每個(gè)活動(dòng)的不同,預(yù)算細(xì)節(jié)也會(huì)不同,但大多數(shù)包含了舞臺(tái)、背景桁架等必要元素;道具租賃:包括場(chǎng)地租賃、燈光、音響、啟動(dòng)道具租賃等,這一類主要是羅列可以通過(guò)租賃或者外包實(shí)現(xiàn)的物料及物料費(fèi)用;物料采購(gòu):從開(kāi)幕式到系列活動(dòng)的采購(gòu),這一分塊比較細(xì)節(jié)化,會(huì)有很多小東西,就是有2個(gè)以上的人進(jìn)行核對(duì),才能確保不遺漏;印刷產(chǎn)品:邀請(qǐng)函、禮品袋、嘉賓證、席卡、活動(dòng)手冊(cè)、流程表、臂貼、海報(bào)等,通過(guò)印刷形成的活動(dòng)物料;執(zhí)行人員:工作人員、演出人員、拍攝影像人員、主持人、禮儀等各種人工勞務(wù)費(fèi),有時(shí)還需要安保費(fèi)用等;其他雜費(fèi):水、工作餐、交通、臨時(shí)運(yùn)輸及裝卸、快遞服務(wù)等,活動(dòng)過(guò)程中,或許因?yàn)榭蛻舻囊?,?huì)產(chǎn)生一些跑腿費(fèi)用等,錢雖小,但也要將其預(yù)留出來(lái);服務(wù)費(fèi):一般來(lái)說(shuō),是綜合以上各種費(fèi)用綜合的10%-15%,當(dāng)然,有些還會(huì)算上稅費(fèi)。圈層活動(dòng)策劃服務(wù)