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應(yīng)該堅(jiān)決要求他們?cè)诤献麝P(guān)系的初期階段以及以后的每一個(gè)階段都取得可以度量的效益。就咨詢行業(yè)而言,咨詢者與需求者達(dá)成共識(shí)的情形少,產(chǎn)生矛盾的情形多,之所以需求者的需求咨詢者無(wú)法滿足,可能歸結(jié)為以下集中情形:咨詢者能力不足,比如需求者希望自己成為一名畫(huà)家,咨詢者無(wú)法總結(jié)出來(lái)畫(huà)家需要具備什么樣的條件,更不知道通過(guò)什么路徑可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。需求者需求不明確,比如需求者希望自己成為藝術(shù)家,但不知道更具體的目標(biāo)方向。需求者與咨詢者互相不了解,對(duì)外部世界也不夠了解。在社會(huì)領(lǐng)域,很多目標(biāo),尤其是獨(dú)特的目標(biāo),是自己通過(guò)實(shí)踐走出來(lái)的,誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確描繪出一條路徑。任何宣稱(chēng)按照某條既定路徑就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的咨詢者都是在吹牛,或者為增強(qiáng)信心。所以,咨詢無(wú)法替代實(shí)踐。否則,那就叫指導(dǎo),而不叫咨詢。需求者已經(jīng)存在了一個(gè)思維定式,而咨詢者灌輸了另外一種思維模式,需求者改變自己既有的思維模式是非常困難的。Generalist指的是那些咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)范圍大而全的公司,可能包含了對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、IT、人力等方面的咨詢,比如不少同學(xué)很向往的四大便是這一類(lèi)型的咨詢公司,通常這一類(lèi)公司會(huì)為了完善自己的業(yè)務(wù)線做很多跨界的合作。商標(biāo)注冊(cè),是指商標(biāo)使用人將其使用的商標(biāo)依照法律規(guī)定的條件和程序。棗莊專(zhuān)業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃電話多少
投資項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,投資收益率,投資回收期等。金融咨詢:是指公司接受客戶的委托,為其提供有關(guān)金融政策、法規(guī)等方面的咨詢業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:了解有關(guān)國(guó)家金融法規(guī)、政策和制度,受托分析和預(yù)測(cè)國(guó)外某種貨幣利率及金價(jià)的變化趨勢(shì)及動(dòng)態(tài),了解國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,介紹金融領(lǐng)域新開(kāi)業(yè)務(wù)的基本理論和操作方法等。財(cái)務(wù)管理咨詢:指公司接受企業(yè)的委托,深入企業(yè),運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究,找出原因,為解決管理問(wèn)題提供方案。應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然咨詢業(yè)務(wù)的直接效益不明顯,但間接效益可觀。出于全行整體業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及爭(zhēng)取大客戶目的的考慮,銀行在提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)的同時(shí),采取不向客戶收費(fèi)的方法,只是作為一種競(jìng)爭(zhēng)手段,取得相對(duì)于其他行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但也有的企業(yè)認(rèn)為咨詢業(yè)務(wù)是銀行應(yīng)該提供的一種附加服務(wù),不愿付費(fèi)。因此,商業(yè)銀行開(kāi)展財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)直接手續(xù)費(fèi)較少。但是,財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)帶來(lái)的存款及結(jié)算業(yè)務(wù)可以使銀行取得較大的間接利益。東營(yíng)企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃電話多少未注冊(cè)商標(biāo)還有一個(gè)弱點(diǎn),就是未注冊(cè)商標(biāo)不能形成工業(yè)產(chǎn)權(quán)。
客、戶的變革意愿、咨詢顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系更多強(qiáng)調(diào)客戶方對(duì)于咨詢成功的影響。對(duì)于管理咨詢服務(wù)成功影響因素的專(zhuān)門(mén)研究以前很少。本文通過(guò)系統(tǒng)地整理和分析國(guó)內(nèi)外學(xué)者的各種觀點(diǎn),明確提煉出影響管理咨詢顧問(wèn)成功的因素主要有五個(gè)方面,分別是:咨詢顧問(wèn)對(duì)客戶問(wèn)題的識(shí)別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力、咨詢顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系。咨詢顧問(wèn)對(duì)客戶問(wèn)題識(shí)別的準(zhǔn)確程度對(duì)于管理咨詢的成功有重要影響。很多時(shí)候,客戶并不清楚自身的管理問(wèn)題是什么,有時(shí)候客戶可能抓住了管理問(wèn)題的某些方面,有時(shí)候客戶自認(rèn)為的管理問(wèn)題不是真正的管理問(wèn)題,有些時(shí)候客戶認(rèn)為存在一個(gè)管理問(wèn)題,但實(shí)際上是存在另一個(gè)管理問(wèn)題。而作為管理咨詢顧問(wèn),是否能夠識(shí)別出客戶真正的問(wèn)題,并定義清楚這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于幫助客戶解決問(wèn)題起著決定性作用。咨詢方案的合理程度對(duì)于管理咨詢的成功有重要影響。如果咨詢方案是以顧問(wèn)完成的工作和所提交的產(chǎn)品來(lái)定義的,那么這種方案顯然沒(méi)有以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)。只有是以可衡量的客戶效益來(lái)定義,而且這些效益是客戶與顧問(wèn)一致同意共同完成的方案,才是真正合理的方案。而且,咨詢顧問(wèn)應(yīng)該把大方案分成若干周期短的子方案。
這樣一個(gè)方案完成得越快,它越有可能產(chǎn)生期望的效益。咨詢顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)能力會(huì)對(duì)管理咨詢服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響。這是顯而易見(jiàn)的,管理咨詢顧問(wèn)一般被視為具有專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士。這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力表現(xiàn)在很多方面,首先表現(xiàn)在顧問(wèn)所提出的各種意見(jiàn)和建議上,意見(jiàn)和建議是否合理有效將直接關(guān)系咨詢服務(wù)的成功。而管理咨詢顧問(wèn)要想提出合理有效的意見(jiàn)和建議,需要以較高的學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力為基礎(chǔ),同時(shí)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。另外,為了讓客戶方便準(zhǔn)確地理解咨詢顧問(wèn)的意見(jiàn)和建議,咨詢顧問(wèn)必須具備較強(qiáng)的溝通技巧??蛻舻淖兏镆庠笗?huì)直接影響管理咨詢服務(wù)的成功。傳統(tǒng)咨詢服務(wù)假設(shè)顧問(wèn)們所交付的方案能被轉(zhuǎn)化為客戶所期望的結(jié)果。但實(shí)際上很少有顧問(wèn)會(huì)考慮客戶實(shí)施他們?cè)谡{(diào)查研究后所提出的建議的意愿和能力。確保管理咨詢成功的關(guān)鍵是客戶和顧問(wèn)能盡可能早地對(duì)客戶組織可能準(zhǔn)備、愿意并且能夠?qū)嵤┖畏N變革進(jìn)行評(píng)估。然后,咨詢顧問(wèn)在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候始終注意所要求的變革不能超過(guò)原來(lái)的估算值太多。只有這樣才算是成功的設(shè)計(jì),才使得咨詢顧問(wèn)對(duì)變革的期望值與估計(jì)的客戶組織能力相一致,才有可能管理咨詢成功。商標(biāo)使用人對(duì)該商標(biāo)不享有商標(biāo)權(quán)。
Specialist類(lèi)咨詢公司的業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)了某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的行業(yè),比如專(zhuān)門(mén)做員工薪酬方案,再比如專(zhuān)門(mén)做信息技術(shù)方面的支持,IBM就是一個(gè)非常好的例子。Strategist類(lèi)咨詢公司更像是很多同學(xué)理解中的咨詢公司,為企業(yè)提供并購(gòu)重組、定價(jià)、市場(chǎng)推廣等戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。當(dāng)接到一個(gè)新項(xiàng)目之后,咨詢團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)起一個(gè)內(nèi)部啟動(dòng)會(huì),召集項(xiàng)目小組成員,介紹項(xiàng)目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下,一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大概會(huì)包括四五個(gè)人,這些人未必都有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短。在BCG,一個(gè)完整的項(xiàng)目一般會(huì)經(jīng)歷前期數(shù)據(jù)調(diào)研、策略確立和實(shí)施計(jì)劃三個(gè)階段。當(dāng)然并不是每個(gè)項(xiàng)目都需要完整地經(jīng)歷這三個(gè)階段,有些時(shí)候客戶只需要數(shù)據(jù),或者只需要針對(duì)已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)下結(jié)論,這讓項(xiàng)目周期變得十分靈活,短則數(shù)周,長(zhǎng)則一兩年。很多人或許會(huì)把咨詢工作歸結(jié)于一份咨詢報(bào)告,這是一個(gè)普遍的理解偏差。報(bào)告固然是一個(gè)工作結(jié)果,但咨詢公司的價(jià)值更應(yīng)該體現(xiàn)在項(xiàng)目執(zhí)行期間與客戶的溝通效果上,所以把項(xiàng)目落點(diǎn)定為客戶成果更加合適。道理很簡(jiǎn)單,客戶需要的是一個(gè)解決方案,而不是一疊A4紙。咨詢業(yè)是指專(zhuān)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)依托信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì),運(yùn)用現(xiàn)代分析方法。很多電子品牌商標(biāo),就是文字商標(biāo);奔馳汽車(chē)的奔馳商標(biāo)(一個(gè)三角形外套圓環(huán))是圖形商標(biāo)。菏澤企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃賣(mài)價(jià)
商標(biāo)注冊(cè) 是商標(biāo)使用人取得商標(biāo)權(quán)的前提和條件,。棗莊專(zhuān)業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃電話多少
與咨詢服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,主要包括咨詢服務(wù)業(yè)的投入政策、開(kāi)放政策、稅收政策和其他優(yōu)惠政策。與發(fā)展咨詢服務(wù)業(yè)間接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,包括第三產(chǎn)業(yè)政策、軟科學(xué)政策和其他間接相關(guān)政策。以德國(guó)為例,德國(guó)對(duì)中小企業(yè)的軟科學(xué)研究和咨詢費(fèi)用根據(jù)年銷(xiāo)售額補(bǔ)貼25%一75,在英國(guó),咨詢市場(chǎng)的三分之一的業(yè)務(wù)來(lái)自機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)是咨詢服務(wù)業(yè)顧主。此外,稅收政策的激勵(lì)作用比直接投資或補(bǔ)貼的作用更大,因?yàn)槎愂湛梢院妥稍儥C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)掛鉤。因此,許多國(guó)家對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)都給予非常優(yōu)惠的稅收政策,例如韓國(guó)將咨詢公司的所得稅減征50%。從國(guó)外咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看,咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持的,無(wú)論是直接或間接的產(chǎn)業(yè)政策支持,都將對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,咨詢服務(wù)業(yè)處在上游階段,是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,外部影響因素變得復(fù)雜多變:顧客需求差異化擴(kuò)大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力,企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯(cuò),都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到,這就需要更多的專(zhuān)業(yè)性組織在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。棗莊專(zhuān)業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃電話多少
聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為商標(biāo)業(yè)務(wù)代理,商標(biāo)版權(quán)業(yè)務(wù)代理,業(yè)務(wù)代理等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。魯冠商標(biāo)事務(wù)所憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。