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咨詢顧問(wèn)與客戶的合作關(guān)系也會(huì)影響管理咨詢服務(wù)的成功。管理咨詢服務(wù)中顧問(wèn)是服務(wù)提供者,而客戶是服務(wù)消費(fèi)者。傳統(tǒng)的咨詢關(guān)系中,首先客戶負(fù)責(zé)向顧問(wèn)們說(shuō)明要求,然后顧問(wèn)們負(fù)責(zé)準(zhǔn)備建議書(shū)、研究問(wèn)題、進(jìn)行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)新的系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)新的流程或者制定變革建議書(shū),當(dāng)顧問(wèn)們遞交了建議書(shū)后責(zé)任又重新回到客戶身上,客戶需要把它付諸實(shí)施。這里,雙方之間的關(guān)系過(guò)于明確,而且是相對(duì)特別的,方案的責(zé)任在客戶與顧問(wèn)之間被傳來(lái)傳去。一旦一個(gè)咨詢方案旨在在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進(jìn),傳統(tǒng)咨詢的來(lái)回推卸責(zé)任的現(xiàn)象就消失了。客戶與顧問(wèn)必須作為合作伙伴共同工作,在某些必須解決的問(wèn)題上達(dá)成一致,分配好任務(wù),一起工作直到實(shí)現(xiàn)期望的效益。因此,企業(yè)在選擇管理咨詢服務(wù)時(shí),要考慮把過(guò)程咨詢和內(nèi)容咨詢有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。正如(1983)所表述的,管理咨詢應(yīng)該是通過(guò)客戶與顧問(wèn)之間的合作,發(fā)現(xiàn)和調(diào)動(dòng)客戶實(shí)施的意愿來(lái)改善業(yè)績(jī),更有效地完成任務(wù),取得期望的結(jié)果,并且在客戶組織內(nèi)實(shí)施相關(guān)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)于企業(yè)管理人員而言,為了保證咨詢顧問(wèn)按照成功咨詢的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。商標(biāo)使用人對(duì)該商標(biāo)不享有商標(biāo)**?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷策劃商家
與咨詢服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,主要包括咨詢服務(wù)業(yè)的投入政策、開(kāi)放政策、稅收政策和其他優(yōu)惠政策。與發(fā)展咨詢服務(wù)業(yè)間接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,包括第三產(chǎn)業(yè)政策、軟科學(xué)政策和其他間接相關(guān)政策。以德國(guó)為例,德國(guó)對(duì)中小企業(yè)的軟科學(xué)研究和咨詢費(fèi)用根據(jù)年銷售額補(bǔ)貼25%一75,在英國(guó),咨詢市場(chǎng)的三分之一的業(yè)務(wù)來(lái)自機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)是咨詢服務(wù)業(yè)顧主。此外,稅收政策的激勵(lì)作用比直接投資或補(bǔ)貼的作用更大,因?yàn)槎愂湛梢院妥稍儥C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)掛鉤。因此,許多國(guó)家對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)都給予非常優(yōu)惠的稅收政策,例如韓國(guó)將咨詢公司的所得稅減征50%。從國(guó)外咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看,咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持的,無(wú)論是直接或間接的產(chǎn)業(yè)政策支持,都將對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,咨詢服務(wù)業(yè)處在上游階段,是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,外部影響因素變得復(fù)雜多變:顧客需求差異化擴(kuò)大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力,企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯(cuò),都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到,這就需要更多的專業(yè)性組織在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。棗莊企業(yè)營(yíng)銷策劃有哪些很多電子品牌商標(biāo),就是文字商標(biāo);奔馳汽車(chē)的奔馳商標(biāo)(一個(gè)三角形外套圓環(huán))是圖形商標(biāo)。
專業(yè)性是咨詢行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),咨詢行業(yè)起源于為客戶提供關(guān)于信息、管理和戰(zhàn)略等方面的服務(wù),客戶會(huì)依賴于咨詢公司的重要原因是客戶缺少專業(yè)性的人才,正是咨詢行業(yè)的專業(yè)性吸引了客戶;專有性是咨詢行業(yè)的又一特征,根據(jù)咨詢公司的工作流程,咨詢公司首先應(yīng)該明確客戶的需求,根據(jù)客戶的需求提出客觀和有效的咨詢方案,一般咨詢公司需要與客戶進(jìn)行保密協(xié)議,不允許將客戶的情況與方案與他人分享,而咨詢方案需要根據(jù)客戶的需求為其量身定制,因此,咨詢公司具有很強(qiáng)的專有性;合作性是由咨詢行業(yè)屬性決定的,咨詢公司在為客戶制定方案的過(guò)程中,需要不斷與客戶進(jìn)行討論,使客戶的要求和咨詢公司的觀點(diǎn)達(dá)到一致,雙方相互信任,才能促成方案。隨著咨詢行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)對(duì)咨詢行業(yè)認(rèn)識(shí)的深入,咨詢行業(yè)出現(xiàn)多種分類標(biāo)準(zhǔn),按橫向分為:戰(zhàn)略咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、企業(yè)文化咨詢、管理咨詢、管理信息化咨詢、顧問(wèn)咨詢服務(wù)等;按縱向分類,包括信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。管理咨詢服務(wù)作為一種專業(yè)服務(wù),越來(lái)越受到各類企業(yè)的重視。然而,由于管理咨詢公司面臨的客觀原因和企業(yè)用戶的主觀判斷存在差異,使得兩方面在合作上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)界面臨前所未有的全球競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化,相對(duì)落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,對(duì)新技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及新理念的需求,都導(dǎo)致了對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的巨大需求。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,咨詢服務(wù)業(yè)處在上游階段,是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,外部影響因素變得復(fù)雜多變:顧客需求差異化擴(kuò)大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力,企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯(cuò),都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到,這就需要更多的專業(yè)性組織在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)界面臨前所未有的全球競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化,相對(duì)落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,對(duì)新技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及新理念的需求,都導(dǎo)致了對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的巨大需求。投資咨詢:是指公司接受客戶的委托,對(duì)其指定的投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)查和研究,進(jìn)而為客戶選擇投資方案,并協(xié)助制定投資合同及其有關(guān)文件的業(yè)務(wù)。投資咨詢包括研究投資項(xiàng)目的合理性,技術(shù)、法律等因素對(duì)投資項(xiàng)目的影響程度。商標(biāo)注冊(cè) 是商標(biāo)使用人取得商標(biāo)權(quán)的前提和條件,。
這樣一個(gè)方案完成得越快,它越有可能產(chǎn)生期望的效益。咨詢顧問(wèn)的專業(yè)能力會(huì)對(duì)管理咨詢服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響。這是顯而易見(jiàn)的,管理咨詢顧問(wèn)一般被視為具有專業(yè)管理知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。這種專業(yè)的服務(wù)能力表現(xiàn)在很多方面,首先表現(xiàn)在顧問(wèn)所提出的各種意見(jiàn)和建議上,意見(jiàn)和建議是否合理有效將直接關(guān)系咨詢服務(wù)的成功。而管理咨詢顧問(wèn)要想提出合理有效的意見(jiàn)和建議,需要以較高的學(xué)識(shí)和專業(yè)能力為基礎(chǔ),同時(shí)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。另外,為了讓客戶方便準(zhǔn)確地理解咨詢顧問(wèn)的意見(jiàn)和建議,咨詢顧問(wèn)必須具備較強(qiáng)的溝通技巧??蛻舻淖兏镆庠笗?huì)直接影響管理咨詢服務(wù)的成功。傳統(tǒng)咨詢服務(wù)假設(shè)顧問(wèn)們所交付的方案能被轉(zhuǎn)化為客戶所期望的結(jié)果。但實(shí)際上很少有顧問(wèn)會(huì)考慮客戶實(shí)施他們?cè)谡{(diào)查研究后所提出的建議的意愿和能力。確保管理咨詢成功的關(guān)鍵是客戶和顧問(wèn)能盡可能早地對(duì)客戶組織可能準(zhǔn)備、愿意并且能夠?qū)嵤┖畏N變革進(jìn)行評(píng)估。然后,咨詢顧問(wèn)在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候始終注意所要求的變革不能超過(guò)原來(lái)的估算值太多。只有這樣才算是成功的設(shè)計(jì),才使得咨詢顧問(wèn)對(duì)變革的期望值與估計(jì)的客戶組織能力相一致,才有可能管理咨詢成功。未注冊(cè)商標(biāo)的另一個(gè)弱點(diǎn)是,一旦他人將該商標(biāo)搶先注冊(cè),該商標(biāo)的較早使用人反而不能再使用該商標(biāo)。東營(yíng)企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷策劃聯(lián)系人
由于中國(guó)《商標(biāo)法》規(guī)定,注冊(cè)商標(biāo)才受法律保護(hù)。威?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷策劃商家
為解決各類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技的復(fù)雜問(wèn)題,進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng),向客戶提供決策依據(jù)和優(yōu)化方案的智力服務(wù)業(yè)。信息不僅是一般的我們所了解的信息,同時(shí)也非常注重競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和信息還是有區(qū)別的,它是能夠產(chǎn)生行動(dòng)的信息。;知識(shí)不僅包括理論方面的知識(shí),而且包括咨詢**本人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。智慧即咨詢**本人的才能,而這是咨詢服務(wù)業(yè)所非常特有的。現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)需要充分應(yīng)用現(xiàn)代的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段?,F(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)的服務(wù)因?yàn)橐彩侨蚧韵冗M(jìn)的信息技術(shù)也是它所必要的支撐手段。咨詢機(jī)構(gòu)是企業(yè)的“外腦”,其主要任務(wù)就是為企業(yè)的決策科學(xué)化服務(wù)。咨詢不是決策,但它可以彌補(bǔ)決策者職責(zé)與能力之間的差距,根據(jù)決策者的委托,利用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和已掌握的調(diào)查材料,出謀劃策,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行診斷,為決策者提供科學(xué)合理的一種或多種可供選擇的建議或方案,從而減少?zèng)Q策失誤,把決策納入科學(xué)軌道。咨詢機(jī)構(gòu)往往集中了一定量的各方面的**和學(xué)者,擁有大量的信息、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和先進(jìn)技術(shù),可以隨時(shí)提供給用戶,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)以及情報(bào)信息的橫向交流和轉(zhuǎn)移。通過(guò)咨詢的橋梁作用,可以把科技研究的新成果,不斷地轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)實(shí)踐中去。威?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷策劃商家
聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為商標(biāo)業(yè)務(wù)代理,商標(biāo)版權(quán)業(yè)務(wù)代理,業(yè)務(wù)代理等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。魯冠商標(biāo)事務(wù)所憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。