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導(dǎo)致管理咨詢服務(wù)很難實(shí)現(xiàn)真正的成功。管理咨詢的真正成功受到多種因素影響。對(duì)咨詢服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響的因素主要有:對(duì)客戶問題的識(shí)別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專業(yè)性的服務(wù)能力、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關(guān)系等。對(duì)于的企業(yè)來說,管理咨詢已經(jīng)成了企業(yè)不可缺少的一部分,在企業(yè)的各個(gè)發(fā)展階段,管理咨詢都起著舉足輕重的作用。但是,一直以來,管理咨詢的主要模式表現(xiàn)為,管理咨詢公司受托對(duì)客戶的管理問題進(jìn)行調(diào)研、診斷,找出問題的根源,并基于研究結(jié)果提出解決方案,研究成果以咨詢方案的形式提交給客戶,客戶則負(fù)責(zé)執(zhí)行。這樣,成功就明顯取決于客戶公司是否有能力、有動(dòng)力去完成那些必須完成的工作,從而從咨詢工作中獲益。如果成功必需的條件和客戶能夠且愿意完成的工作之間有差距,那么就不能產(chǎn)生預(yù)期的收益(,2002)。由于管理咨詢公司面臨的客觀原因和企業(yè)用戶的主觀判斷存在差異,使得兩方面在合作上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致管理咨詢服務(wù)沒能實(shí)現(xiàn)真正的成功。這對(duì)于中國的大中小企業(yè),特別是很多民營企業(yè)而言,是個(gè)挑戰(zhàn)。究竟怎么做才能保證管理咨詢服務(wù)的成功呢?或者說。由于中國《商標(biāo)法》規(guī)定,注冊(cè)商標(biāo)才受法律保護(hù)。淄博專業(yè)企業(yè)營銷策劃均價(jià)
20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)界面臨前所未有的全球競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化,相對(duì)落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,對(duì)新技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及新理念的需求,都導(dǎo)致了對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的巨大需求。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,咨詢服務(wù)業(yè)處在上游階段,是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,外部影響因素變得復(fù)雜多變:顧客需求差異化擴(kuò)大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力,企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯(cuò),都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到,這就需要更多的專業(yè)性組織在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)界面臨前所未有的全球競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化,相對(duì)落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,對(duì)新技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及新理念的需求,都導(dǎo)致了對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的巨大需求。投資咨詢:是指公司接受客戶的委托,對(duì)其指定的投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)查和研究,進(jìn)而為客戶選擇投資方案,并協(xié)助制定投資合同及其有關(guān)文件的業(yè)務(wù)。投資咨詢包括研究投資項(xiàng)目的合理性,技術(shù)、法律等因素對(duì)投資項(xiàng)目的影響程度。淄博專業(yè)企業(yè)營銷策劃均價(jià)商標(biāo)注冊(cè)是獲得商標(biāo)權(quán)的法定程序。
應(yīng)該堅(jiān)決要求他們?cè)诤献麝P(guān)系的初期階段以及以后的每一個(gè)階段都取得可以度量的效益。就咨詢行業(yè)而言,咨詢者與需求者達(dá)成共識(shí)的情形少,產(chǎn)生矛盾的情形多,之所以需求者的需求咨詢者無法滿足,可能歸結(jié)為以下集中情形:咨詢者能力不足,比如需求者希望自己成為一名畫家,咨詢者無法總結(jié)出來畫家需要具備什么樣的條件,更不知道通過什么路徑可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。需求者需求不明確,比如需求者希望自己成為藝術(shù)家,但不知道更具體的目標(biāo)方向。需求者與咨詢者互相不了解,對(duì)外部世界也不夠了解。在社會(huì)領(lǐng)域,很多目標(biāo),尤其是獨(dú)特的目標(biāo),是自己通過實(shí)踐走出來的,誰也無法準(zhǔn)確描繪出一條路徑。任何宣稱按照某條既定路徑就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的咨詢者都是在吹牛,或者為增強(qiáng)信心。所以,咨詢無法替代實(shí)踐。否則,那就叫指導(dǎo),而不叫咨詢。需求者已經(jīng)存在了一個(gè)思維定式,而咨詢者灌輸了另外一種思維模式,需求者改變自己既有的思維模式是非常困難的。Generalist指的是那些咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)范圍大而全的公司,可能包含了對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、IT、人力等方面的咨詢,比如不少同學(xué)很向往的四大便是這一類型的咨詢公司,通常這一類公司會(huì)為了完善自己的業(yè)務(wù)線做很多跨界的合作。
Specialist類咨詢公司的業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)了某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的行業(yè),比如專門做員工薪酬方案,再比如專門做信息技術(shù)方面的支持,IBM就是一個(gè)非常好的例子。Strategist類咨詢公司更像是很多同學(xué)理解中的咨詢公司,為企業(yè)提供并購重組、定價(jià)、市場(chǎng)推廣等戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。當(dāng)接到一個(gè)新項(xiàng)目之后,咨詢團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)起一個(gè)內(nèi)部啟動(dòng)會(huì),召集項(xiàng)目小組成員,介紹項(xiàng)目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下,一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大概會(huì)包括四五個(gè)人,這些人未必都有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短。在BCG,一個(gè)完整的項(xiàng)目一般會(huì)經(jīng)歷前期數(shù)據(jù)調(diào)研、策略確立和實(shí)施計(jì)劃三個(gè)階段。當(dāng)然并不是每個(gè)項(xiàng)目都需要完整地經(jīng)歷這三個(gè)階段,有些時(shí)候客戶只需要數(shù)據(jù),或者只需要針對(duì)已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)下結(jié)論,這讓項(xiàng)目周期變得十分靈活,短則數(shù)周,長(zhǎng)則一兩年。很多人或許會(huì)把咨詢工作歸結(jié)于一份咨詢報(bào)告,這是一個(gè)普遍的理解偏差。報(bào)告固然是一個(gè)工作結(jié)果,但咨詢公司的價(jià)值更應(yīng)該體現(xiàn)在項(xiàng)目執(zhí)行期間與客戶的溝通效果上,所以把項(xiàng)目落點(diǎn)定為客戶成果更加合適。道理很簡(jiǎn)單,客戶需要的是一個(gè)解決方案,而不是一疊A4紙。咨詢業(yè)是指專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)依托信息和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì),運(yùn)用現(xiàn)代分析方法。很多電子品牌商標(biāo),就是文字商標(biāo);奔馳汽車的奔馳商標(biāo)(一個(gè)三角形外套圓環(huán))是圖形商標(biāo)。
咨詢顧問與客戶的合作關(guān)系也會(huì)影響管理咨詢服務(wù)的成功。管理咨詢服務(wù)中顧問是服務(wù)提供者,而客戶是服務(wù)消費(fèi)者。傳統(tǒng)的咨詢關(guān)系中,首先客戶負(fù)責(zé)向顧問們說明要求,然后顧問們負(fù)責(zé)準(zhǔn)備建議書、研究問題、進(jìn)行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)新的系統(tǒng)、開發(fā)新的流程或者制定變革建議書,當(dāng)顧問們遞交了建議書后責(zé)任又重新回到客戶身上,客戶需要把它付諸實(shí)施。這里,雙方之間的關(guān)系過于明確,而且是相對(duì)特別的,方案的責(zé)任在客戶與顧問之間被傳來傳去。一旦一個(gè)咨詢方案旨在在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進(jìn),傳統(tǒng)咨詢的來回推卸責(zé)任的現(xiàn)象就消失了。客戶與顧問必須作為合作伙伴共同工作,在某些必須解決的問題上達(dá)成一致,分配好任務(wù),一起工作直到實(shí)現(xiàn)期望的效益。因此,企業(yè)在選擇管理咨詢服務(wù)時(shí),要考慮把過程咨詢和內(nèi)容咨詢有機(jī)地結(jié)合起來。正如(1983)所表述的,管理咨詢應(yīng)該是通過客戶與顧問之間的合作,發(fā)現(xiàn)和調(diào)動(dòng)客戶實(shí)施的意愿來改善業(yè)績(jī),更有效地完成任務(wù),取得期望的結(jié)果,并且在客戶組織內(nèi)實(shí)施相關(guān)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)于企業(yè)管理人員而言,為了保證咨詢顧問按照成功咨詢的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。商標(biāo)注冊(cè),是指商標(biāo)使用人將其使用的商標(biāo)依照法律規(guī)定的條件和程序。淄博專業(yè)企業(yè)營銷策劃均價(jià)
商標(biāo)使用人對(duì)該商標(biāo)不享有商標(biāo)權(quán)。淄博專業(yè)企業(yè)營銷策劃均價(jià)
這樣一個(gè)方案完成得越快,它越有可能產(chǎn)生期望的效益。咨詢顧問的專業(yè)能力會(huì)對(duì)管理咨詢服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響。這是顯而易見的,管理咨詢顧問一般被視為具有專業(yè)管理知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。這種專業(yè)的服務(wù)能力表現(xiàn)在很多方面,首先表現(xiàn)在顧問所提出的各種意見和建議上,意見和建議是否合理有效將直接關(guān)系咨詢服務(wù)的成功。而管理咨詢顧問要想提出合理有效的意見和建議,需要以較高的學(xué)識(shí)和專業(yè)能力為基礎(chǔ),同時(shí)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。另外,為了讓客戶方便準(zhǔn)確地理解咨詢顧問的意見和建議,咨詢顧問必須具備較強(qiáng)的溝通技巧??蛻舻淖兏镆庠笗?huì)直接影響管理咨詢服務(wù)的成功。傳統(tǒng)咨詢服務(wù)假設(shè)顧問們所交付的方案能被轉(zhuǎn)化為客戶所期望的結(jié)果。但實(shí)際上很少有顧問會(huì)考慮客戶實(shí)施他們?cè)谡{(diào)查研究后所提出的建議的意愿和能力。確保管理咨詢成功的關(guān)鍵是客戶和顧問能盡可能早地對(duì)客戶組織可能準(zhǔn)備、愿意并且能夠?qū)嵤┖畏N變革進(jìn)行評(píng)估。然后,咨詢顧問在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候始終注意所要求的變革不能超過原來的估算值太多。只有這樣才算是成功的設(shè)計(jì),才使得咨詢顧問對(duì)變革的期望值與估計(jì)的客戶組織能力相一致,才有可能管理咨詢成功。淄博專業(yè)企業(yè)營銷策劃均價(jià)
聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司總部位于柳園辦事處新東方國際A座9樓0918室,是一家聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司成立于2014年07月11日,注冊(cè)地位于山東省聊城市東昌府區(qū)柳園辦事處新東方國際A座9樓0918室,法定代表人為石洪霞。經(jīng)營范圍包括商標(biāo)、版權(quán)業(yè)務(wù)代理,企業(yè)營銷策劃,企業(yè)管理咨詢。的公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于商標(biāo)業(yè)務(wù)代理,商標(biāo)版權(quán)業(yè)務(wù)代理,業(yè)務(wù)代理,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。魯冠商標(biāo)事務(wù)所始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。魯冠商標(biāo)事務(wù)所始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。