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Specialist類(lèi)咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)了某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的行業(yè),比如專(zhuān)門(mén)做員工薪酬方案,再比如專(zhuān)門(mén)做信息技術(shù)方面的支持,IBM就是一個(gè)非常好的例子。Strategist類(lèi)咨詢(xún)公司更像是很多同學(xué)理解中的咨詢(xún)公司,為企業(yè)提供并購(gòu)重組、定價(jià)、市場(chǎng)推廣等戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)。當(dāng)接到一個(gè)新項(xiàng)目之后,咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)起一個(gè)內(nèi)部啟動(dòng)會(huì),召集項(xiàng)目小組成員,介紹項(xiàng)目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下,一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大概會(huì)包括四五個(gè)人,這些人未必都有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短。在BCG,一個(gè)完整的項(xiàng)目一般會(huì)經(jīng)歷前期數(shù)據(jù)調(diào)研、策略確立和實(shí)施計(jì)劃三個(gè)階段。當(dāng)然并不是每個(gè)項(xiàng)目都需要完整地經(jīng)歷這三個(gè)階段,有些時(shí)候客戶只需要數(shù)據(jù),或者只需要針對(duì)已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)下結(jié)論,這讓項(xiàng)目周期變得十分靈活,短則數(shù)周,長(zhǎng)則一兩年。很多人或許會(huì)把咨詢(xún)工作歸結(jié)于一份咨詢(xún)報(bào)告,這是一個(gè)普遍的理解偏差。報(bào)告固然是一個(gè)工作結(jié)果,但咨詢(xún)公司的價(jià)值更應(yīng)該體現(xiàn)在項(xiàng)目執(zhí)行期間與客戶的溝通效果上,所以把項(xiàng)目落點(diǎn)定為客戶成果更加合適。道理很簡(jiǎn)單,客戶需要的是一個(gè)解決方案,而不是一疊A4紙。咨詢(xún)業(yè)是指專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)依托信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì),運(yùn)用現(xiàn)代分析方法。商標(biāo)注冊(cè)是獲得商標(biāo)權(quán)的法定程序。泰安企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃商家
哪些因素影響著管理咨詢(xún)的成功呢?這是擺在企業(yè)和管理咨詢(xún)公司面前的一個(gè)重要課題。目前,對(duì)于管理咨詢(xún)服務(wù)成功影響因素的研究,國(guó)外學(xué)者進(jìn)行了一些理論上的分析但沒(méi)有形成共識(shí),國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于這方面的研究很少,而實(shí)證性的研究幾乎沒(méi)有??蛻舻淖兏镆庠浮V饕缚蛻魧?duì)于管理咨詢(xún)顧問(wèn)所提出解決方案和改善建議的采納程度和實(shí)際變革愿望。咨詢(xún)顧問(wèn)的解決方案也許很好,但是客戶是否能夠?qū)嶋H執(zhí)行,是否愿意實(shí)際執(zhí)行非常關(guān)鍵。專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力。主要指管理咨詢(xún)顧問(wèn)在向客戶提供管理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)該具有較高的道德責(zé)任感,具備專(zhuān)業(yè)能力,能與客戶進(jìn)行有效的溝通并做好咨詢(xún)服務(wù)的、售后服務(wù)。咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系。主要指在整個(gè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目過(guò)程中客戶與咨詢(xún)顧問(wèn)的配合程度。像客戶的目標(biāo)設(shè)定、客戶必須參與到咨詢(xún)項(xiàng)目中并適應(yīng)改變,客戶和咨詢(xún)顧問(wèn)之間必須在多個(gè)方面形成默契,客戶和咨詢(xún)顧、問(wèn)之間自始至終進(jìn)行實(shí)質(zhì)的合作是非常重要的。其中,對(duì)客戶問(wèn)題識(shí)別、解決方案的合理程度、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力反映的是咨詢(xún)顧問(wèn)方對(duì)于咨詢(xún)成功的影響。德州公司企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃五星服務(wù)商標(biāo)注冊(cè),是指商標(biāo)使用人將其使用的商標(biāo)依照法律規(guī)定的條件和程序。
20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)界面臨前所未有的全球競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化,相對(duì)落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,對(duì)新技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及新理念的需求,都導(dǎo)致了對(duì)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的巨大需求。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,咨詢(xún)服務(wù)業(yè)處在上游階段,是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,外部影響因素變得復(fù)雜多變:顧客需求差異化擴(kuò)大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力,企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯(cuò),都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到,這就需要更多的專(zhuān)業(yè)性組織在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)界面臨前所未有的全球競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化,相對(duì)落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,對(duì)新技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及新理念的需求,都導(dǎo)致了對(duì)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的巨大需求。投資咨詢(xún):是指公司接受客戶的委托,對(duì)其指定的投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)查和研究,進(jìn)而為客戶選擇投資方案,并協(xié)助制定投資合同及其有關(guān)文件的業(yè)務(wù)。投資咨詢(xún)包括研究投資項(xiàng)目的合理性,技術(shù)、法律等因素對(duì)投資項(xiàng)目的影響程度。
投資項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,投資收益率,投資回收期等。金融咨詢(xún):是指公司接受客戶的委托,為其提供有關(guān)金融政策、法規(guī)等方面的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:了解有關(guān)國(guó)家金融法規(guī)、政策和制度,受托分析和預(yù)測(cè)國(guó)外某種貨幣利率及金價(jià)的變化趨勢(shì)及動(dòng)態(tài),了解國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,介紹金融領(lǐng)域新開(kāi)業(yè)務(wù)的基本理論和操作方法等。財(cái)務(wù)管理咨詢(xún):指公司接受企業(yè)的委托,深入企業(yè),運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究,找出原因,為解決管理問(wèn)題提供方案。應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待咨詢(xún)業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然咨詢(xún)業(yè)務(wù)的直接效益不明顯,但間接效益可觀。出于全行整體業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及爭(zhēng)取大客戶目的的考慮,銀行在提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)的同時(shí),采取不向客戶收費(fèi)的方法,只是作為一種競(jìng)爭(zhēng)手段,取得相對(duì)于其他行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但也有的企業(yè)認(rèn)為咨詢(xún)業(yè)務(wù)是銀行應(yīng)該提供的一種附加服務(wù),不愿付費(fèi)。因此,商業(yè)銀行開(kāi)展財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)直接手續(xù)費(fèi)較少。但是,財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)帶來(lái)的存款及結(jié)算業(yè)務(wù)可以使銀行取得較大的間接利益。以核定注冊(cè)的商標(biāo)和核定使用的商品或者服務(wù)為限。
彌補(bǔ)用戶在科技、信息上的不足,有利于擴(kuò)大用戶的信息容量,促進(jìn)各行各業(yè)的知識(shí)更新。對(duì)于一般企業(yè)難以勝任的復(fù)雜課題和科研項(xiàng)目,咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可以迅速集中大批科技人員和有關(guān)方面的**,提供比較完備的研究手段,促成新的科研成果的產(chǎn)生或新的突破。這對(duì)中小企業(yè)尤其有利。通過(guò)國(guó)際咨詢(xún)服務(wù),擴(kuò)大了國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作的內(nèi)容,也有助于國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。二戰(zhàn)以后,特別是20世紀(jì)60年代以來(lái),由于科技**的影響,國(guó)際分工和世界經(jīng)濟(jì)一體化日益深化,國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作方式,除商品交易外,出現(xiàn)了國(guó)際投資、承包工程、勞務(wù)輸出、技術(shù)貿(mào)易和咨詢(xún)服務(wù)等屬于服務(wù)貿(mào)易范圍的多種交流形式。尤其是一些發(fā)達(dá)國(guó)家,近年來(lái)更是積極開(kāi)展技術(shù)貿(mào)易和涉外咨詢(xún)。隨著國(guó)際咨詢(xún)業(yè)務(wù)的發(fā)展,尤其是工程技術(shù)咨詢(xún),許多西方國(guó)家在為國(guó)外客戶委托的項(xiàng)目進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)時(shí),在它的工程技術(shù)設(shè)計(jì)中,往往采用本國(guó)的設(shè)備、產(chǎn)品和材料,這樣就帶動(dòng)了出口貿(mào)易,拓展了國(guó)際市場(chǎng),不僅增加了國(guó)家的外匯收入,也有利于本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)要想健康順利地發(fā)展,必須要有相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策做支撐。在發(fā)達(dá)國(guó)家,咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的發(fā)展始終處于先進(jìn)狀態(tài),這與提供的政策和制度上的支持是密不可分的。簡(jiǎn)單地說(shuō),商標(biāo)就是商品的牌子。泰安企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃商家
商標(biāo)標(biāo)明商品來(lái)源的基本作用受到了影響。泰安企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃商家
客、戶的變革意愿、咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系更多強(qiáng)調(diào)客戶方對(duì)于咨詢(xún)成功的影響。對(duì)于管理咨詢(xún)服務(wù)成功影響因素的專(zhuān)門(mén)研究以前很少。本文通過(guò)系統(tǒng)地整理和分析國(guó)內(nèi)外學(xué)者的各種觀點(diǎn),明確提煉出影響管理咨詢(xún)顧問(wèn)成功的因素主要有五個(gè)方面,分別是:咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)客戶問(wèn)題的識(shí)別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力、咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系。咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)客戶問(wèn)題識(shí)別的準(zhǔn)確程度對(duì)于管理咨詢(xún)的成功有重要影響。很多時(shí)候,客戶并不清楚自身的管理問(wèn)題是什么,有時(shí)候客戶可能抓住了管理問(wèn)題的某些方面,有時(shí)候客戶自認(rèn)為的管理問(wèn)題不是真正的管理問(wèn)題,有些時(shí)候客戶認(rèn)為存在一個(gè)管理問(wèn)題,但實(shí)際上是存在另一個(gè)管理問(wèn)題。而作為管理咨詢(xún)顧問(wèn),是否能夠識(shí)別出客戶真正的問(wèn)題,并定義清楚這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于幫助客戶解決問(wèn)題起著決定性作用。咨詢(xún)方案的合理程度對(duì)于管理咨詢(xún)的成功有重要影響。如果咨詢(xún)方案是以顧問(wèn)完成的工作和所提交的產(chǎn)品來(lái)定義的,那么這種方案顯然沒(méi)有以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)。只有是以可衡量的客戶效益來(lái)定義,而且這些效益是客戶與顧問(wèn)一致同意共同完成的方案,才是真正合理的方案。而且,咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)該把大方案分成若干周期短的子方案。泰安企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃商家
聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司是一家聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司成立于2014年07月11日,注冊(cè)地位于山東省聊城市東昌府區(qū)柳園辦事處新東方國(guó)際A座9樓0918室,法定代表人為石洪霞。經(jīng)營(yíng)范圍包括商標(biāo)、版權(quán)業(yè)務(wù)代理,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃,企業(yè)管理咨詢(xún)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。魯冠商標(biāo)事務(wù)所擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專(zhuān)注和執(zhí)著為客戶提供商標(biāo)業(yè)務(wù)代理,商標(biāo)版權(quán)業(yè)務(wù)代理,業(yè)務(wù)代理。魯冠商標(biāo)事務(wù)所致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)。魯冠商標(biāo)事務(wù)所始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。