客服部主管莫薇告訴記者:“以往包裹是放在我們物業(yè),但很多快遞員放下包裹就離開了,我們工作人員還要擔負起分揀的工作,小區(qū)同名同姓的人很多,拿錯件的情況經(jīng)常發(fā)生。如果遇到‘雙十一’,整個物業(yè)辦公區(qū)都是包裹,連落腳的地方都沒有,既增加了我們的工作量,也影響了我們物業(yè)的正常運行,因此我們采購了智能快遞柜,方便業(yè)主,也極大地減少了錯誤率?!贝嬖趩栴}制約發(fā)展智能快遞柜在給市民帶來便捷的同時,也存在一些不足和問題,例如有些智能快遞柜有質(zhì)量問題、安裝數(shù)量較少、覆蓋范圍較窄、尺寸受限等。百世匯通物流公司的許經(jīng)理告訴記者:“目前智能快遞柜在淮安設(shè)置較少,進駐少數(shù)小區(qū)以及部分新建小區(qū),如香格里拉、歐洲城等?!蓖瑫r,智能快遞柜在不少小區(qū)安裝的數(shù)量有限,茂際匯共設(shè)置了11組共220個智能快遞柜,但也夠平時使用,如果遇到“雙十一”等促銷活動帶來的快遞數(shù)量高峰期,智能快遞柜遠遠無法應(yīng)付。智能快遞柜在尺寸上也有限制,記者在現(xiàn)場看到,目前智能快遞柜只有大、中、小三個型號,如果包裹的尺寸大于大號存儲箱,就會無法放入智能快遞柜。據(jù)百世匯通派送員劉濤介紹,如果遇到較大尺寸的快遞,仍需要采用傳統(tǒng)方法派送。小區(qū)投資快遞柜可行嗎?茂名固定快遞柜設(shè)備制造
并基于所接收的近距離通信模塊的位置標識信息確定所述柔性儲物箱在所述固定支架上的安裝位置并發(fā)送至所述柔性儲物箱;所述柔性儲物箱,適于接收所述后臺服務(wù)端發(fā)送的安裝位置的信息,并將所接收的安裝位置輸出顯示;所述后臺服務(wù)端,還適于在確定所述柔性儲物箱內(nèi)存放有包裹時,生成對應(yīng)的取件標識信息并發(fā)送至所述柔性儲物箱;所述柔性儲物箱,還適于接收所述取件標識信息并存儲,并在接收到用戶輸入的取件標識信息時,將所接收的取件標識信息與自身所存儲的取件標識信息進行匹配,并在確定所接收的取件標識信息與自身所存儲的取件標識信息一致時,將自身內(nèi)存放的包裹投遞給所述用戶。該方案通過可拆式快遞柜的使用,可以根據(jù)實際需求對智能快遞柜中存放的包裹數(shù)量進行動態(tài)擴充,避免由于包裹較多無法通過智能快遞柜交付到用戶的手中,故可以提高包裹投遞的便利性,提升用戶的使用體驗。附圖說明圖1是本發(fā)明實施例的一種可拆卸式快遞柜的結(jié)構(gòu)示意圖;圖2是本發(fā)明實施例的一種可拆卸式快遞柜的固定支架的結(jié)構(gòu)示意圖;圖3是本發(fā)明實施例的一種固定支架上設(shè)置的安裝接頭結(jié)構(gòu)示意圖。廣東固定快遞柜值得推薦快遞柜投放小區(qū)費用多少錢?
輸入正確的收件人信息。針對延遲取件,暫行辦法中同樣做出了處置規(guī)定,“投遞后,收件人未能及時提取的,快遞企業(yè)應(yīng)當將快件取出,聯(lián)系收件人再次提供投遞服務(wù)?!笨旒姆拧氨粍印背瑫r產(chǎn)生費用誰買單?記者注意到,目前各品牌快遞柜的收寄件服務(wù)對消費者基本是的,個別情況或會收取一定費用。未來,有沒有可能也對取件服務(wù)收費?或者采取超時計費方式,寄放超過24小時、36小時后,向消費者收取一定費用?若因消費者未收到取件通知,造成的“被動”超時,又該誰來買單?“確實有企業(yè)試點過超時寄放收費,讓消費者感覺有點不好接受。”在上述業(yè)內(nèi)人士看來,現(xiàn)階段,消費者對快遞柜的使用習慣還未養(yǎng)成,因沒有收到通知產(chǎn)生的快件超時費用,讓消費者買單顯然不合情理,“智能快遞柜行業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游,會多方尋求與快遞企業(yè)間的合作共贏,尤其是發(fā)展初期,企業(yè)間的協(xié)商約定就可消化掉大部分問題”。用發(fā)展的眼光來看,有業(yè)內(nèi)人士認為,智能快遞柜企業(yè)收入來源是多元的,也未必就一定要對取件服務(wù)收費,柜體廣告、售賣平臺等營利模式都可探索。資料圖:快遞員使用智能快遞柜投送包裹。韓章云攝寄存期間發(fā)生丟失、損毀誰擔責?便捷、高效是智能快遞柜帶來的改變。
傳統(tǒng)的配送解決方案通常由門衛(wèi)、物業(yè)、公司前臺、小區(qū)超市代收,且同樣簡單有效。2019年,我國快遞年業(yè)務(wù)量突破600億件,整個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值超過6000億元,連續(xù)五年排名世界,但時至,智能快遞柜的入柜率不過10%。這個占比的背后,至少能反映出兩種情況:①用戶使用智能快遞柜的需求并不大;②用戶的使用習慣遠未形成。但無論是哪種情況,都指向了一個不爭的事實:用戶并沒有那么需要智能快遞柜。甚至不少用戶對智能快遞柜的存在感到十分反感。在用戶何欣語看來,智能快遞柜提供的服務(wù)并沒有給自己帶來什么方便,自己也沒有理由為此付費?!斑@就好比商家強行賣給你你并不需要的商品,并且極為囂張地要求你付錢,這道理能說得通嗎?”還有更多的用戶認為使用智能快遞柜完全是“多此一舉”,會給自己無端增添許多麻煩?!罢f白了,智能快遞柜不就是放大版的報箱嗎?小區(qū)物業(yè)里有公共快遞架,有專人看管,也有攝像頭,暫存快遞還,為什么一定要用付費的呢?”用戶林墨對于智能快遞柜存在的意義表示不解。一位北京的快遞員李勝利告訴「Wise財經(jīng)」,在期間,各小區(qū)均在大門口擺放了用于存放的貨架,并且其樓號標注清晰,相比豐巢還需要輸入手機號后確定要更加輕而易舉??爝f柜加盟怎么合作呢?
現(xiàn)在部分品牌快遞柜超過一定的取件時限需要收取一定費用,這讓用戶難以接受。有用戶在使用豐巢快遞柜時,頁面會出現(xiàn)“打賞”等字樣,價格以1、2、5元為不等,這樣確實能為豐巢帶來一定的收益,雖然不是強制收費并且設(shè)有“跳過”的字樣,但由于字體過小,有引誘用戶消費的嫌疑因此用戶在使用過程易產(chǎn)生誤解與不滿。智能快遞柜如何贏得“民心”?智能快遞的問題柜已經(jīng)嚴重影響后期的戰(zhàn)略布局和發(fā)展,企業(yè)應(yīng)當如何解決成了關(guān)注的焦點。智能快遞柜初出現(xiàn)時毫無營收利潤,很大程度上是因為單純的取件不可能有任何收入增長,但是現(xiàn)在智能快遞柜的發(fā)展已涉及到寄件的環(huán)節(jié),這意味著快遞柜也可以從中賺取一定的利潤。智能快遞柜要想繼續(xù)獲得更大的盈利,應(yīng)該繼續(xù)為用戶提供更多增值服務(wù),讓用戶為此愿意付出相等的費用。比如,在各種人流量較大的公眾場合,有很多用戶因為手上提的東西過多有很大的不便,快遞公司可以在這些場合投放寄存柜方便用戶存放,并收取一定的費用,據(jù)了解蜂巢已經(jīng)在試點,今年5月中標了杭州周邊17個高鐵站,總計36組寄存柜的訂單。面對快遞柜無法當面簽收的缺陷,快遞柜企業(yè)應(yīng)繼續(xù)完善快遞柜的基礎(chǔ)硬件設(shè)施,比如在每一組快遞柜上安裝攝像頭。一個快遞柜一年能盈利多少錢?揭陽本地快遞柜服務(wù)
快遞柜有哪幾家?哪家好?茂名固定快遞柜設(shè)備制造
但快件被直接放入柜中,從側(cè)面也驗證了“開箱驗視”環(huán)節(jié)的嚴重缺失,其中利弊如何平衡?“這確實是個新情況,亟待被納入行業(yè)規(guī)范的考量和研究中?!敝邢麉f(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部副主任李妍接受中新網(wǎng)記者采訪時說,比如,快件在放入快遞柜后出現(xiàn)丟失、損毀,責任該由誰負擔?如果快遞柜的寄存服務(wù)開始收費,那消費者的權(quán)益就該得到有效保障,快遞柜企業(yè)又該承擔哪些責任?對于權(quán)責劃分,上述規(guī)定要求,快遞企業(yè)要跟第三方智能快件箱運營企業(yè)簽署書面協(xié)議,約定相關(guān)權(quán)責義務(wù),包括存放期限及逾期處理辦法;用戶信息安全保障責任;快件投放(提取)信息互通義務(wù)等。“使用智能快件箱進行快件投遞服務(wù)過程中,快件發(fā)生延誤、丟失、損毀等服務(wù)質(zhì)量問題的,快遞企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定依法解決”??爝f研究**趙小敏對中新網(wǎng)記者表示,由于快遞本質(zhì)是“門到門”的服務(wù),即使快件是在快遞柜寄放期間出現(xiàn)問題,消費者也應(yīng)當找快遞企業(yè)。至于快遞柜企業(yè)和快遞企業(yè)間如何約定責任義務(wù),需要他們雙方再協(xié)商劃分。資料圖:快遞員在打電話聯(lián)系收快遞者。中新社記者張遠攝易失聯(lián)的“一公里”誰守護?“無論是寄放到便利店、物業(yè)管理處,還是智能快遞柜,寄放那一刻。茂名固定快遞柜設(shè)備制造