計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)英文名為computer service industry，為滿足使用計(jì)算機(jī)或信息處理的有關(guān)需要而提供軟件和服務(wù)的行業(yè)，是一種不消耗自然資源、沒(méi)有危害、附加價(jià)值高、知識(shí)密集的新型行業(yè)。計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)是計(jì)算機(jī)界慣用的名稱，它和計(jì)算機(jī)制造業(yè)同屬于計(jì)算機(jī)工業(yè)。日本稱為“信息處理產(chǎn)業(yè)”。美國(guó)稱為“計(jì)算機(jī)和信息處理服務(wù)業(yè)”，與計(jì)算機(jī)制造業(yè)相分離，歸屬于服務(wù)業(yè)中的商業(yè)服務(wù)。中國(guó)有時(shí)將與軟件有關(guān)的部分通稱為軟件行業(yè)。計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容包括處理服務(wù)、軟件產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)和統(tǒng)合系統(tǒng)等方面，以及計(jì)算機(jī)和有關(guān)設(shè)備的租賃、修理和維護(hù)等。應(yīng)用軟件是為了某種特定的用途而被開(kāi)發(fā)的軟件。山西質(zhì)量技術(shù)服務(wù)價(jià)目

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善，技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高，技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)，即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容，并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化，因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式，視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品，還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來(lái)自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門，形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。山西質(zhì)量技術(shù)服務(wù)價(jià)目軟件是用戶與硬件之間的接口界面。

信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)主要包括以下八大類：信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)運(yùn)維、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)服務(wù)、測(cè)試服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、集成實(shí)施服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、信息系統(tǒng)增值服務(wù)。信息技術(shù)咨詢：協(xié)助需方評(píng)估各種IT技術(shù)的顧問(wèn)服務(wù)，具體包括：IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)、IT管理、IT工程監(jiān)理等咨詢服務(wù)。 供方采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求，對(duì)其所使用的IT運(yùn)行環(huán)境（如基礎(chǔ)環(huán)境、硬件和軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)等提供的綜合服務(wù)。注：不含硬件和軟件產(chǎn)品保修期內(nèi)的支持服務(wù)。 由測(cè)試服務(wù)供方（包括第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)）提供的對(duì)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)及信息安全等是否滿足規(guī)定要求而進(jìn)行的測(cè)試和檢驗(yàn)服務(wù)。包括：軟件測(cè)試服務(wù)、硬件測(cè)試服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試服務(wù)、信息安全測(cè)試服務(wù)及其他測(cè)試服務(wù)。 通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中的服務(wù)。

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)[1]是指使用標(biāo)識(shí)語(yǔ)言（markup language)，通過(guò)一系列設(shè)計(jì)、建模、和執(zhí)行的過(guò)程將電子格式的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸，較終以圖形用戶界面（GUI）的形式被用戶所瀏覽。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的目的就是產(chǎn)生網(wǎng)站。簡(jiǎn)單的信息如文字，圖片（GIFs， JPEGs，PNGs）和表格，都可以通過(guò)使超文件標(biāo)示語(yǔ)言、可擴(kuò)展超文本標(biāo)記語(yǔ)言等標(biāo)示語(yǔ)言放置到網(wǎng)站頁(yè)面上。而更復(fù)雜的信息如矢量圖形、動(dòng)畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來(lái)運(yùn)行，同樣地它們亦需要標(biāo)示語(yǔ)言移植在網(wǎng)站內(nèi)。計(jì)算機(jī)軟件和硬件是相互依存的。

由于轉(zhuǎn)讓技術(shù)的權(quán)利化程度和性質(zhì)的不同，技術(shù)轉(zhuǎn)讓又可分為四種基本類型： 1、特利權(quán)轉(zhuǎn)讓。特利權(quán)轉(zhuǎn)讓是指特利人作為讓與方，將其發(fā)明創(chuàng)造特利的所有權(quán)或持有權(quán)移交給受讓方的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。 2、特利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓。特利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓是指讓與方將其特定的發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)?zhí)乩臋?quán)利移交給受讓方的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。 3、特利實(shí)施許可。特利實(shí)施許可是指特利權(quán)人或者授權(quán)人作為讓與方，許可受讓方在約定的范圍內(nèi)實(shí)施特利的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。 4、非特利技術(shù)轉(zhuǎn)讓。非特利技術(shù)（技術(shù)秘密）轉(zhuǎn)讓是指讓與方將其擁有的非特利技術(shù)成果提供給受讓方，明確相互之間非特利技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。計(jì)算機(jī)軟件總體分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。山西質(zhì)量技術(shù)服務(wù)價(jià)目

計(jì)算機(jī)硬件按系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的要求構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體為計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行提供物質(zhì)基礎(chǔ)。山西質(zhì)量技術(shù)服務(wù)價(jià)目

技術(shù)服務(wù)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容： ①信息服務(wù)：技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有表示性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。 ②安裝調(diào)試服務(wù)：根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)（或指導(dǎo)用戶）進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。 ③維修服務(wù)：維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。 ④供應(yīng)服務(wù)：向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。 ⑤檢測(cè)服務(wù)：為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的特用儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重，各種特用儀表也日益增多，檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。山西質(zhì)量技術(shù)服務(wù)價(jià)目

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