技術服務包括幾個方面的內(nèi)容: ①信息服務:技術服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。 ②安裝調(diào)試服務:根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。 ③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。 ④供應服務:向用戶提供產(chǎn)品的有關備品配件和易損件。 ⑤檢測服務:為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的特用儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種特用儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。軟件是計算機系統(tǒng)設計的重要依據(jù)。福建綠色技術服務價格
計算機服務業(yè)的歷史可追溯到50年代,比用造表機提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的處理服務甚至還要早得多。 首先在美國,隨著計算機成為商業(yè)化產(chǎn)品,開始了計算機服務商業(yè)化的進程。硬件制造商為增強其產(chǎn)品競爭能力,和硬件一道提供軟件及有關服務(費用是一體化計入整個系統(tǒng)中)。批單獨的軟件公司也作為一種補充力量在50年代開始成長起來,它們的服務對象是硬件制造商和有關部門,主要工作是系統(tǒng)軟件和科學應用領域。某些軟件公司也提供管理咨詢服務。如設備選擇、系統(tǒng)及方法分析、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理和程序設計服務。 60年代中期,第三代計算機出現(xiàn)。硬件制造商被他們的新計算機系統(tǒng)的大量軟件發(fā)展工作所壓倒,需要外力幫助,更無力顧及整個服務業(yè)市場;用戶面臨從第二代計算機轉(zhuǎn)移到第三代計算機上的問題;計算機裝機臺數(shù)急劇增加,大量新用戶需要指導和輔助,系統(tǒng)設計、程序設計和管理等方面的人才日益短缺。以上這些情況推動了計算機服務業(yè)的發(fā)展。福建綠色技術服務價格計算機軟件是指計算機系統(tǒng)中的程序及其文檔。
技術轉(zhuǎn)讓又稱技術轉(zhuǎn)移,技術轉(zhuǎn)移是指技術在國家、地區(qū)、行業(yè)內(nèi)部或之間以及技術自身系統(tǒng)內(nèi)輸入與輸出的活動過程。技術轉(zhuǎn)移包括技術成果、信息、能力的轉(zhuǎn)讓、移植、產(chǎn)業(yè)化、引進、交流和推廣普及等。技術轉(zhuǎn)讓是技術市場的主要經(jīng)營方式和范圍。技術轉(zhuǎn)讓是指技術商品從輸出方轉(zhuǎn)移到輸入方的一種經(jīng)濟行為。對輸出方來說是技術轉(zhuǎn)讓,對輸入方來說技術市場是技術引進。以技術轉(zhuǎn)讓與引進為主要內(nèi)容的技術貿(mào)易已成為國際上傳播技術的重要方式。技術轉(zhuǎn)讓是指擁有技術的當事人一方將現(xiàn)有技術有償轉(zhuǎn)讓給他人的行為。尚未研究開發(fā)出的技術成果不屬于技術轉(zhuǎn)讓范疇,由于引進世界先進的技術和設備,可以使引進方的生產(chǎn)力發(fā)展從更高的起點起飛,節(jié)省了研制費用,贏得了時間,從而使技術引進活動在全世界范圍內(nèi),尤其是在發(fā)展中國家受到普遍重視和廣泛應用。
信息技術服務企業(yè)的業(yè)務主要包括以下八大類:信息技術咨詢、信息技術運維、設計開發(fā)服務、測試服務、數(shù)據(jù)處理服務、集成實施服務、培訓服務、信息系統(tǒng)增值服務。信息技術咨詢:協(xié)助需方評估各種IT技術的顧問服務,具體包括:IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實施計劃、IT系統(tǒng)設計、IT管理、IT工程監(jiān)理等咨詢服務。 供方采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等,依據(jù)需方提出的服務級別要求,對其所使用的IT運行環(huán)境(如基礎環(huán)境、硬件和軟件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境等)、IT業(yè)務系統(tǒng)等提供的綜合服務。注:不含硬件和軟件產(chǎn)品保修期內(nèi)的支持服務。 由測試服務供方(包括第三方測試機構(gòu))提供的對軟件、硬件、網(wǎng)絡及信息安全等是否滿足規(guī)定要求而進行的測試和檢驗服務。包括:軟件測試服務、硬件測試服務、網(wǎng)絡測試服務、信息安全測試服務及其他測試服務。 通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡技術,將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中的服務。計算機軟件總體分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。
計算機服務業(yè)英文名為computer service industry,為滿足使用計算機或信息處理的有關需要而提供軟件和服務的行業(yè),是一種不消耗自然資源、沒有危害、附加價值高、知識密集的新型行業(yè)。計算機服務業(yè)是計算機界慣用的名稱,它和計算機制造業(yè)同屬于計算機工業(yè)。日本稱為“信息處理產(chǎn)業(yè)”。美國稱為“計算機和信息處理服務業(yè)”,與計算機制造業(yè)相分離,歸屬于服務業(yè)中的商業(yè)服務。中國有時將與軟件有關的部分通稱為軟件行業(yè)。計算機服務業(yè)的內(nèi)容包括處理服務、軟件產(chǎn)品、專業(yè)服務和統(tǒng)合系統(tǒng)等方面,以及計算機和有關設備的租賃、修理和維護等。硬件產(chǎn)品允許有誤差,而軟件產(chǎn)品卻不允許有誤差。福建綠色技術服務價格
硬件和軟件是一個完整的計算機系統(tǒng)互相依存的兩大部分。福建綠色技術服務價格
由于轉(zhuǎn)讓技術的權利化程度和性質(zhì)的不同,技術轉(zhuǎn)讓又可分為四種基本類型:1、特利權轉(zhuǎn)讓。特利權轉(zhuǎn)讓是指特利人作為讓與方,將其發(fā)明創(chuàng)造特利的所有權或持有權移交給受讓方的技術轉(zhuǎn)讓形式。2、特利申請權轉(zhuǎn)讓。特利申請權轉(zhuǎn)讓是指讓與方將其特定的發(fā)明創(chuàng)造申請?zhí)乩臋嗬平唤o受讓方的技術轉(zhuǎn)讓形式。3、特利實施許可。特利實施許可是指特利權人或者授權人作為讓與方,許可受讓方在約定的范圍內(nèi)實施特利的技術轉(zhuǎn)讓形式。4、非特利技術轉(zhuǎn)讓。非特利技術(技術秘密)轉(zhuǎn)讓是指讓與方將其擁有的非特利技術成果提供給受讓方,明確相互之間非特利技術成果的使用權、轉(zhuǎn)讓權的技術轉(zhuǎn)讓形式。福建綠色技術服務價格
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