經(jīng)營與管理兩者的辯證關(guān)系:(1)經(jīng)營與管理又是密不可分的;(2)經(jīng)營與管理,必須共生共存,在相互矛盾中尋求相互統(tǒng)一。經(jīng)營管理制度:(1)建立經(jīng)營管理制度的意義中國企業(yè)應(yīng)借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗,重視資產(chǎn),建立科學(xué)的經(jīng)營管理制度。資產(chǎn)是企業(yè)21世紀生存發(fā)展的必備資源,而資產(chǎn)的制度建設(shè)又是使資產(chǎn)發(fā)揮作用的必要環(huán)節(jié)。經(jīng)營管理制度是資產(chǎn)管理的基礎(chǔ),沒有健全的資產(chǎn)制度,資產(chǎn)管理就無章可循。(2)經(jīng)營管理制度體系:一個企業(yè)的資產(chǎn)制度一般涉及到技術(shù)開發(fā)管理、市場營銷、工商管理、財務(wù)管理(含會計核算)、對外經(jīng)濟技術(shù)合作、情報信息管理、質(zhì)量管理等若干領(lǐng)域。一般應(yīng)包括:資產(chǎn)開發(fā)方面的管理制度,資產(chǎn)權(quán)益(權(quán)益的取得、維護、保護)方面的管理制度,資產(chǎn)對外許可、轉(zhuǎn)讓、合作管理制度,資產(chǎn)檔案管理制度,資產(chǎn)投入產(chǎn)出考核制度、資產(chǎn)融資管理制度、資產(chǎn)評估管理制度、資產(chǎn)審計管理制度,資產(chǎn)投資管理制度等等。經(jīng)營管理需要不斷進行監(jiān)測和評估,以確保企業(yè)的運營效率和質(zhì)量。連鎖門店經(jīng)營管理流程
經(jīng)營管理的原則:1、分權(quán)化原則:權(quán)限委讓必須遍及組織全體,這是分權(quán)化原則。有了分權(quán)化制度,就要具備完整的公司管理體制。分權(quán)化包含決定及執(zhí)行。2、目標管理原則:分權(quán)化的結(jié)果,擔(dān)當(dāng)者必須自己設(shè)定目標,或與上司一起設(shè)定目標。成績?nèi)粝喈?dāng)不錯,部屬的自主性及參加意識便會相對地提高。經(jīng)營管理的創(chuàng)新辦法:1.以供應(yīng)鏈為主要整合管理活動。2.以業(yè)務(wù)流程管理為中心,讓管理簡單化、柔性化。3.以業(yè)務(wù)營運為主要的戰(zhàn)略化管理。經(jīng)營管理的方法:“合攏式”管理:“合攏”表示在企業(yè)管理上必須強調(diào)個人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個體的高度和諧。在企業(yè)管理中,歐美企業(yè)主要強調(diào)個人奮斗,促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點是:1.韻律性。企業(yè)與個人之間達成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。2.既有整體性又有個體性。企業(yè)每個成員對公司產(chǎn)生使命感,“我就是公司”是“合攏式”管理中的一句響亮口號。3.自我組織性。放手讓下屬做決策,自己管理自己。4.波動性?,F(xiàn)代企業(yè)管理必須實行靈活經(jīng)營戰(zhàn)略,在波動中進步和革新。5.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補充交流,使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優(yōu)點。錦南街道咖啡館經(jīng)營管理方式透明和公平的企業(yè)文化能吸引并留住人才。
靈活性可以提高企業(yè)的反應(yīng)速度和適應(yīng)能力。在快速變化的市場環(huán)境中,企業(yè)需要能夠快速反應(yīng)和適應(yīng),以保持競爭優(yōu)勢。靈活性可以幫助企業(yè)建立敏捷的組織結(jié)構(gòu)和決策機制,減少決策層級和流程,提高決策的速度和靈活性。同時,靈活性還可以幫助企業(yè)培養(yǎng)靈活的員工和團隊,提高他們的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。例如,一些企業(yè)采用敏捷開發(fā)的方法,將產(chǎn)品開發(fā)過程分解為多個小步驟,每個步驟都可以根據(jù)市場反饋進行調(diào)整和改進,從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和上市速度。靈活性可以幫助企業(yè)應(yīng)對不確定性和風(fēng)險。在不確定的市場環(huán)境中,企業(yè)需要具備靈活性,以應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。靈活性可以幫助企業(yè)建立彈性的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)體系,以應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷和市場需求波動等風(fēng)險。同時,靈活性還可以幫助企業(yè)建立靈活的財務(wù)和資金管理體系,以應(yīng)對市場波動和資金壓力。例如,一些企業(yè)通過與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系,共享信息和資源,以應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險。
經(jīng)營管理職能包括五個方面的內(nèi)容,即戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財務(wù)職能和公共關(guān)系職能。其中,決策職能:經(jīng)營職能的中心內(nèi)容是決策。企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣與成敗,完全取決于決策職能。決策正確,企業(yè)的優(yōu)勢能夠得到充分的發(fā)揮,揚長避短,在風(fēng)險經(jīng)營環(huán)境中以獨特的經(jīng)營方式取得壓倒的優(yōu)勢,決策失誤,將使企業(yè)長期陷于困境之中。開發(fā)職能:開發(fā)不只限于人、財、物,經(jīng)營管理的開發(fā)職能的重點在于產(chǎn)品的開發(fā)、市場的開發(fā)、技術(shù)的開發(fā),以及能力的開發(fā)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券,企業(yè)就必須擁有杰出的人才,優(yōu)良的技術(shù),出色的產(chǎn)品,創(chuàng)造出市場競爭力。只有企業(yè)在技術(shù)、人才、產(chǎn)品、服務(wù)、市場適應(yīng)性方面都出類拔萃,企業(yè)才能在瞬息萬變的市場競爭中,得心應(yīng)手,應(yīng)付自如。資源管理是經(jīng)營管理的關(guān)鍵,包括人力資源、財務(wù)資源和物質(zhì)資源的合理配置和利用。
人力資源管理是經(jīng)營管理中關(guān)鍵的一部分,因為它對員工滿意度和組績效產(chǎn)生重要影響。首先,人力資源管理可以通過提供良好的工作環(huán)境和福利待遇,提高員工的滿意度。員工是組織的重要資源,他們的滿意度直接影響著工作質(zhì)量和效率。通過制定合理的薪酬制度、提供良好的工作條件和福利待遇,人力資源管理可以滿足員工的物質(zhì)和精神需求,提高員工的滿意度,從而促進員工的工作動力和積極性。其次,人力資源管理對組織績效的影響也是不可忽視的。通過招聘和選拔合適的人才,人力資源管理可以提高組織的人力資源質(zhì)量,從而提高組織的績效。同時,通過制定激勵和獎勵機制,人力資源管理可以激勵員工的工作動力,提高員工的工作質(zhì)量和效率,進而提高組織的績效。此外,人力資源管理還可以通過培訓(xùn)和發(fā)展員工的能力,提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),從而提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力。持續(xù)改進是經(jīng)營管理追求突出的法則。店面經(jīng)營管理培訓(xùn)
精細化的財務(wù)管理是經(jīng)營管理的關(guān)鍵,有助于企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和風(fēng)險控制。連鎖門店經(jīng)營管理流程
在競爭激烈的市場環(huán)境中,經(jīng)營管理需要不斷的監(jiān)控和評估以保持競爭優(yōu)勢。市場是一個充滿變化和不確定性的環(huán)境,競爭對手的策略、消費者需求的變化以及外部環(huán)境的影響都可能對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。因此,經(jīng)營管理者需要通過監(jiān)控市場動態(tài)和評估企業(yè)的競爭優(yōu)勢來及時調(diào)整戰(zhàn)略和采取行動。監(jiān)控市場動態(tài)是經(jīng)營管理的重要一環(huán)。市場是一個充滿變化的環(huán)境,競爭對手的策略和行動會不斷影響企業(yè)的市場地位。通過監(jiān)控競爭對手的市場活動,經(jīng)營管理者可以及時了解競爭對手的戰(zhàn)略調(diào)整和市場表現(xiàn),從而及時調(diào)整自己的戰(zhàn)略。此外,經(jīng)營管理者還需要關(guān)注消費者需求的變化。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步,消費者需求也在不斷變化。通過監(jiān)控市場調(diào)研數(shù)據(jù)和消費者反饋,經(jīng)營管理者可以了解消費者的需求變化,并及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場需求。連鎖門店經(jīng)營管理流程