作為公司的專(zhuān)職信息人員,必須具備較強(qiáng)的計(jì)劃、分析和文字表達(dá)能力,及時(shí)將市場(chǎng)信息消化、整理,上達(dá)主管。而作為公司的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售人員,應(yīng)主動(dòng)地研究市場(chǎng),并及時(shí)反饋意見(jiàn),以求改進(jìn)及更好的配合。對(duì)中小企業(yè)來(lái)講,重要的兩個(gè)字是“觀(guān)念”。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)研重視與不重視,抓與不抓是完全不一樣的。企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話(huà)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有條理的訪(fǎng)問(wèn)。電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶(hù)直接的訪(fǎng)談,一般會(huì)有高的參與度。電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專(zhuān)業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用;更重要的是消費(fèi)者越來(lái)越討厭接到影響其生活、工作的電話(huà)使得電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)越來(lái)越困難。傳統(tǒng)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是按照樣本名單,選擇一個(gè)調(diào)查者,撥通電話(huà),詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)受體制限制,不愿搞咨詢(xún)。奉賢區(qū)如何市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用是多少
面對(duì)我國(guó)加入世貿(mào)組織的有利形勢(shì),咨詢(xún)業(yè)將會(huì)得到較快的發(fā)展,作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的咨詢(xún)業(yè),在經(jīng)濟(jì)生活中的作用會(huì)越來(lái)越突出。咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個(gè)層次,即信息咨詢(xún)業(yè)、管理咨詢(xún)業(yè)和戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)。在每一個(gè)層次上又可以從橫向細(xì)分。信息咨詢(xún)業(yè)是咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。主要從事市場(chǎng)信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù),為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。管理咨詢(xún)業(yè)是咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)的層。包括:投資咨詢(xún)業(yè)務(wù),主要從事投資的可行性分析,項(xiàng)目論證等,現(xiàn)代的咨詢(xún)公司有摩根斯坦利、高盛和美林等;人力資源咨詢(xún),主要圍繞企業(yè)的人力資源管理,如企業(yè)流程再造、薪資體系設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)管理體系建設(shè)、人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)等;營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)業(yè)務(wù),主要是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種策略、營(yíng)銷(xiāo)組織體系進(jìn)行設(shè)計(jì)或評(píng)價(jià),此外也組織營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓(xùn);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún),主要是為企業(yè)提供會(huì)計(jì)、審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估和稅務(wù)等方面的咨詢(xún)服務(wù);管理信息化咨詢(xún)是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行一次的系統(tǒng)改造。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研值得推薦國(guó)外的咨詢(xún)公司已經(jīng)注意到了這一點(diǎn),開(kāi)始從國(guó)內(nèi)吸引既懂西方企業(yè)戰(zhàn)略。
要想及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況,或者說(shuō)對(duì)市場(chǎng)變化保持敏感的觸覺(jué),惟一的辦法就是:做好經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查研究工作。市場(chǎng)分析的一個(gè)重要內(nèi)容就是市場(chǎng)調(diào)查,只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,才能得到直接來(lái)自市場(chǎng)線(xiàn)的詳實(shí)資料。許多大公司通常設(shè)有專(zhuān)職部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行此項(xiàng)工作。當(dāng)然,處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)通常難以仿效他們的做法。不過(guò)也可以采用其他途徑和方法進(jìn)行此項(xiàng)工作。如果運(yùn)用得當(dāng),同樣會(huì)收到良好的效果。這些途徑和方法有:經(jīng)常訂閱有關(guān)行業(yè)的各種期刊雜志,參加行會(huì)或其他專(zhuān)業(yè)性的社團(tuán)組織,爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多參加某些貿(mào)易展銷(xiāo)會(huì)之類(lèi)的公眾,也要密切注意你所組織的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效果,察悉變化情況,察明造成銷(xiāo)售增長(zhǎng)或銷(xiāo)售衰退的原因。中小企業(yè)一般沒(méi)有完整的市場(chǎng)部門(mén),關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研工作的職責(zé)擔(dān)當(dāng)問(wèn)題,在沒(méi)有的市場(chǎng)部門(mén)并且也不打算建立市場(chǎng)部門(mén)的情況下,比較好把此項(xiàng)工作交由總經(jīng)理室,并由專(zhuān)職信息人員負(fù)責(zé)。
市場(chǎng)調(diào)研(marketresearch)是一種把消費(fèi)者及公共部門(mén)和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和問(wèn)題,產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效,增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是一項(xiàng)尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間“共諧”的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研猶如婚前健康檢查,如果忽略它,就可能產(chǎn)生不健康的嬰兒,到那時(shí)再一擲千金搞銷(xiāo)售,又能起多大作用?因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該予以滿(mǎn)足,所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽(tīng)消費(fèi)者的呼聲,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,“傾聽(tīng)”消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然,營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研信息也包括除消費(fèi)者之外的其他實(shí)體的信息。市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)其重要性猶如偵查之對(duì)于指揮。不做系統(tǒng)客觀(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),憑經(jīng)驗(yàn)或不夠完備的信息,就作出種種營(yíng)銷(xiāo)決策是非常危險(xiǎn)的,也是十分落后的行為。如果這些企業(yè)按正常比例的5%開(kāi)展咨詢(xún)業(yè)務(wù)的話(huà),足能使我國(guó)的咨詢(xún)業(yè)吃飽,并快速成長(zhǎng)起來(lái)。
有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供信息當(dāng)今世界,科技發(fā)展迅速,新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮,日新月異。這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì)在商品市場(chǎng)上以產(chǎn)品的形式反映出來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,可以得到有助于我們及時(shí)地了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息,為企業(yè)提供的市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)生產(chǎn)情報(bào),以便更好地學(xué)習(xí)和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),提高人員的技術(shù)水平,提高企業(yè)的管理水平,從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,保障企業(yè)的生存和發(fā)展。整體宣傳策略需要,為企業(yè)市場(chǎng)地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。市場(chǎng)宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機(jī)制,以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,這也需要市場(chǎng)調(diào)研來(lái)解決,特別是高速變化的環(huán)境下,過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)只能減少犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),更需要實(shí)時(shí)的信息更新來(lái)保證宣傳推廣的到位。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,是需要的就是管理咨詢(xún)。浦東新區(qū)品質(zhì)市場(chǎng)調(diào)研價(jià)格優(yōu)惠
國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)是是有潛力開(kāi)展咨詢(xún)業(yè)的市場(chǎng)。奉賢區(qū)如何市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用是多少
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間管理咨詢(xún)項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)的沉淀,不少咨詢(xún)機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)行業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)性與艱難性并存、機(jī)遇與基礎(chǔ)兼具的行業(yè),它容不得半點(diǎn)虛假,需要的是**的學(xué)識(shí)與專(zhuān)業(yè)的精神,開(kāi)闊的視野與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?。我們可以將此歸結(jié)為信息力、邏輯力與變革力,正是這三大能力成就了麥肯錫、科爾尼、羅蘭貝格、埃森哲等巨頭的咨詢(xún)神話(huà)。反觀(guān)本土管理咨詢(xún)公司,全球信息能力的差距已是不爭(zhēng)的事實(shí),在本土信息能力上,知識(shí)管理和數(shù)據(jù)管理普遍落后,大量咨詢(xún)公司也就估到了合伙人可以瀏覽過(guò)往案例,還要把電腦的網(wǎng)絡(luò)斷掉、可移動(dòng)存取設(shè)備接口拔除以是原始的手從而防止信息外泄。再看邏輯力,邏輯力說(shuō)的是管理思想和系統(tǒng)實(shí)施工具。西方企業(yè)管理思想是在長(zhǎng)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中、隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)逐漸完善形成的。奉賢區(qū)如何市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用是多少
上海戒成健康咨詢(xún)有限公司是一家健康咨詢(xún),商務(wù)信息咨詢(xún),企業(yè)管理咨詢(xún),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,心理咨詢(xún)服務(wù),家政服務(wù)(不得從事職業(yè)中介、醫(yī)療、餐飲、住宿等行政許可事項(xiàng)),其他居民服務(wù)。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于健康咨詢(xún),商務(wù)信息咨詢(xún),企業(yè)管理咨詢(xún),心理咨詢(xún)服務(wù),是商務(wù)服務(wù)的主力軍。戒成健康咨詢(xún)繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng),又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。戒成健康咨詢(xún)創(chuàng)始人佀國(guó)旗,始終關(guān)注客戶(hù),創(chuàng)新科技,竭誠(chéng)為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。