速度是績效考核的一個方面,可以根據(jù)是否按時完成任務來評定。咨詢?nèi)藛T的速度對整個項目的進展不造成影響非常重要。如有困難,必須提前提出來,全體項目小組成員一起來解決。一旦項目計劃定下來,咨詢?nèi)藛T就需要按計劃完成,其他重要的考核標準還有質(zhì)量和結果。我們通常采用的方法是先制定一個項目行動計劃,讓所有成員參與決定誰來做什么,什么時候完成,他們認為其他成員的能力是什么。參與項目的顧問首先提出自己的觀點,然后全體成員一起作出決定。另一種方法可先由項目組領導根據(jù)以往的經(jīng)驗和各位咨詢?nèi)藛T的能力先制定行動計劃,然后再根據(jù)其他成員的意見和建議加以調(diào)整和修改。重要的,我認為一個咨詢公司要盡力做到鼓舞員工士氣,鼓勵員工自我完善,全心投入,為客戶提供比較好的服務。在這樣的文化氛圍下,咨詢顧問才能自我管理,成就真正的專業(yè)化。咨詢方案的實施或多或少地參照了西方的企業(yè)標準。崇明區(qū)品質(zhì)其他咨詢價格優(yōu)惠
戰(zhàn)略咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)中的比較高層次。主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設計、競爭策略、業(yè)務領域分析與規(guī)劃設計等服務,同時也面向提供政策決策。由于從業(yè)風險較大,專門公司較少。管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的層。包括:投資咨詢業(yè)務,主要從事投資的可行性分析,項目論證等,現(xiàn)代的咨詢公司有摩根斯坦利、高盛和美林等;人力資源咨詢,主要圍繞企業(yè)的人力資源管理,如企業(yè)流程再造、薪資體系設計、基礎管理體系建設、人力資源開發(fā)培訓等;營銷咨詢業(yè)務,主要是對企業(yè)市場營銷的各種策略、營銷組織體系進行設計或評價,此外也組織營銷方面的培訓;財務會計咨詢,主要是為企業(yè)提供會計、審計、資產(chǎn)評估和稅務等方面的咨詢服務;管理信息化咨詢是對企業(yè)管理進行一次的系統(tǒng)改造。該領域國際上的咨詢公司就是安盛及國際"五大"會計公司中的管理咨詢部。楊浦區(qū)如何其他咨詢?nèi)绻@些企業(yè)按正常比例的5%開展咨詢業(yè)務的話,足能使我國的咨詢業(yè)吃飽,并快速成長起來。
管理思想的形成和管理工具體系的完善非一朝一夕之功,簡單地輕視西方管理思想和管理工具體系的完整性和邏輯性是一個常識性錯誤。因此,在邏輯力上,跨國咨詢公司確實有其獨到之處,本土咨詢公司在邏輯力上存在分化傾向,一類是號稱“學院派”的,其實就是全盤西化派,一幫手無寸鐵的MBA窮書生把西方管理工具奉為經(jīng)典,背個滾瓜爛熟,立足于與跨國咨詢公司同質(zhì)化競爭,尤其在不太需要全球信息能力的咨詢領域,降低客戶期望值,把推動客戶管理變革提升變成了為客戶提供“勞務外包”,公司變成了報告生產(chǎn)線,缺乏自主思想,這種本土咨詢公司并無真正的發(fā)展空間。另一類本土咨詢公司雖然有著原創(chuàng)的系統(tǒng)管理思想,但缺乏精細的產(chǎn)品和邏輯一致的工具體系,恰好比中醫(yī)抓藥,藥不治病治病,面臨產(chǎn)品體系建設的重大難關需要攻克。
本土咨詢公司盡管自身品牌弱勢,在變革力上反而有大展身手的舞臺,但是話說回來,本土咨詢公司要想真正具有變革力,必須要有對咨詢價值的深刻理解和不懈追求。在這方面,賣報告的咨詢公司,追求的是投入產(chǎn)出比,講求快進快出,不可能有任何作為;個體戶平臺的野人公司,良莠不齊,個人能力封頂,難成氣侯。中國也隱約能見到幾個以客戶價值為導向的咨詢公司,但惡劣的生存環(huán)境下,一旦遇到業(yè)務量膨脹的急速車道,沒有幾個企業(yè)能挺住賺快錢的誘惑??醋兏锪?,咨詢公司的三大能力中首推變革力??鐕稍児鞠騺硪宰兏锪χQ,初進中國也是踐行“動大手術”的傳統(tǒng)。進一步看,變革力的是變革創(chuàng)意能力和變革推動能力,創(chuàng)意能力離不開對企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的深刻認識,跨國咨詢公司盡管有著大量的本土員工,但是秉承其公司的所謂正統(tǒng)咨詢理念,在創(chuàng)意過程中對環(huán)境往往看不到,即使看到了又往往不認同,因此其創(chuàng)意往往離譜;而在變革推動上,對錯綜復雜的中國企業(yè)內(nèi)部生態(tài)又往往過于輕視,導致變革基本基于自身的品牌強勢,流于輕率,招致利益受損者的頑強抵抗,不了了之。本土的咨詢公司和國外咨詢公司的業(yè)務基本不重疊。
可以根據(jù)是否按時完成任務來評定。咨詢?nèi)藛T的速度對整個項目的進展不造成影響非常重要。如有困難,必須提前提出來,全體項目小組成員一起來解決。一旦項目計劃定下來,咨詢?nèi)藛T就需要按計劃完成,其他重要的考核標準還有質(zhì)量和結果。管理咨詢業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展是伴隨中國一代民營企業(yè)的興起共同成長的,管理理論的輸出,經(jīng)營常識的導入是前期大部分管理咨詢需求的實質(zhì),企業(yè)化的生態(tài),合格職業(yè)經(jīng)理人階層的大量缺失是咨詢師具有存在價值的前提。而這個客戶群正在變遷:隨著各產(chǎn)業(yè)的成熟,競爭格局基本形成造就一大批大企業(yè),其運營越來越規(guī)范化,其所使用的職業(yè)經(jīng)理人在來源與素質(zhì)上越來越與咨詢師群體同質(zhì),甚至在某種意義上講,近幾年入行的咨詢師群體普遍素質(zhì)要低于職業(yè)經(jīng)理人。外國咨詢公司在與中國企業(yè)的合作中,也有合作失敗的例子發(fā)生。普陀區(qū)正規(guī)其他咨詢選擇
利益點和支持點等溝通要素。崇明區(qū)品質(zhì)其他咨詢價格優(yōu)惠
在開放之初的崇洋心態(tài)和管理經(jīng)驗缺乏的狀況下,跨國咨詢公司和部分西化的本土咨詢公司,簡單照搬西方管理思想和管理工具,確實可以贏得一時的市場,但是歸根到底,創(chuàng)新中國式的管理思想和管理工具才是硬道理。再看邏輯力,邏輯力說的是管理思想和系統(tǒng)實施工具。西方企業(yè)管理思想是在長期市場經(jīng)濟環(huán)境中、隨著企業(yè)的不斷成長逐漸完善形成的。細觀西方企業(yè)的成長和企業(yè)管理思想的演變歷程,從1900年代的直線部室制發(fā)育到1920年代的通用汽車實務理論和事業(yè)部制,從點狀產(chǎn)業(yè)思維、戰(zhàn)略思維、組織思維、人力資源、企業(yè)文化到有系統(tǒng)化思維的平衡計分卡等,現(xiàn)代管理思想的誕生也不過百年歷史,依然處于百花齊放、百家爭鳴的戰(zhàn)國時代,日本式的管理思想、美國式的管理思想、西歐式的管理思想和港臺式的管理思想難有高下之分。崇明區(qū)品質(zhì)其他咨詢價格優(yōu)惠
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