面對我國加入世貿組織的有利形勢,咨詢業(yè)將會得到較快的發(fā)展,作為知識密集型產業(yè)的咨詢業(yè),在經濟生活中的作用會越來越突出。咨詢產業(yè)在縱向可以劃分為三個層次,即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。在每一個層次上又可以從橫向細分。信息咨詢業(yè)是咨詢產業(yè)的基礎層。主要從事市場信息調查、收集、整理和分析業(yè)務,為企業(yè)決策提供準確、完善的輔助信息。管理咨詢業(yè)是咨詢產業(yè)的層。包括:投資咨詢業(yè)務,主要從事投資的可行性分析,項目論證等,現(xiàn)代的咨詢公司有摩根斯坦利、高盛和美林等;人力資源咨詢,主要圍繞企業(yè)的人力資源管理,如企業(yè)流程再造、薪資體系設計、基礎管理體系建設、人力資源開發(fā)培訓等;營銷咨詢業(yè)務,主要是對企業(yè)市場營銷的各種策略、營銷組織體系進行設計或評價,此外也組織營銷方面的培訓;財務會計咨詢,主要是為企業(yè)提供會計、審計、資產評估和稅務等方面的咨詢服務;管理信息化咨詢是對企業(yè)管理進行一次的系統(tǒng)改造。如果這些企業(yè)按正常比例的5%開展咨詢業(yè)務的話,足能使我國的咨詢業(yè)吃飽,并快速成長起來。楊浦區(qū)品牌市場調研介紹
要想及時了解市場變化情況,或者說對市場變化保持敏感的觸覺,惟一的辦法就是:做好經常性的市場調查研究工作。市場分析的一個重要內容就是市場調查,只有通過市場調查,才能得到直接來自市場線的詳實資料。許多大公司通常設有專職部門負責進行此項工作。當然,處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)通常難以仿效他們的做法。不過也可以采用其他途徑和方法進行此項工作。如果運用得當,同樣會收到良好的效果。這些途徑和方法有:經常訂閱有關行業(yè)的各種期刊雜志,參加行會或其他專業(yè)性的社團組織,爭取機會多參加某些貿易展銷會之類的公眾,也要密切注意你所組織的各類營銷業(yè)務活動的效果,察悉變化情況,察明造成銷售增長或銷售衰退的原因。中小企業(yè)一般沒有完整的市場部門,關于市場調研工作的職責擔當問題,在沒有的市場部門并且也不打算建立市場部門的情況下,比較好把此項工作交由總經理室,并由專職信息人員負責。靜安區(qū)品牌市場調研價格優(yōu)惠國內的中小企業(yè)是是有潛力開展咨詢業(yè)的市場。
可以根據是否按時完成任務來評定。咨詢人員的速度對整個項目的進展不造成影響非常重要。如有困難,必須提前提出來,全體項目小組成員一起來解決。一旦項目計劃定下來,咨詢人員就需要按計劃完成,其他重要的考核標準還有質量和結果。管理咨詢業(yè)屬于第三產業(yè),它的發(fā)展是伴隨中國一代民營企業(yè)的興起共同成長的,管理理論的輸出,經營常識的導入是前期大部分管理咨詢需求的實質,企業(yè)化的生態(tài),合格職業(yè)經理人階層的大量缺失是咨詢師具有存在價值的前提。而這個客戶群正在變遷:隨著各產業(yè)的成熟,競爭格局基本形成造就一大批大企業(yè),其運營越來越規(guī)范化,其所使用的職業(yè)經理人在來源與素質上越來越與咨詢師群體同質,甚至在某種意義上講,近幾年入行的咨詢師群體普遍素質要低于職業(yè)經理人。
市場調研是一項繁雜的工作,即便是具備的市場部門、專職的市調人員的大公司,市場調研工作也不是由市調人員“包干到底”的,市調人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調研活動,對中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。銷售人員是沖鋒在線的戰(zhàn)士,他們了解“敵情”,也是需要了解“敵情”的人,借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。經銷商或代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區(qū)的市場調研工作,包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當?shù)孛浇闋顩r調查、當?shù)?、民間活動調查等;同時,實施“動態(tài)企劃”,抓住機會,巧妙借勢,做好在當?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題,也有助于鞏固雙方的合作關系。利益點和支持點等溝通要素。
總經理室不應做好市場調研的策劃、組織、指導、控制工作,還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志,擁有自己的網站,但并未能有效地利用這些寶貴的資源,從中淘金。專業(yè)報刊雜志也并非多多益善,訂幾種綜合性、性的即可。通過專業(yè)報刊雜志,公司可以盡快地了解業(yè)界動態(tài)。自己的網站應有效利用,利用網絡可以便捷地查詢各種有用信息;網上傳播省時省力,當前很多專業(yè)的市調公司已開始利用網站開展調研活動,中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網站進行市場調研呢?地方報紙及營銷類雜志不可或缺,一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當重視的,但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情,這種作法有些欠妥。很多中小型企業(yè)的產品供當?shù)丶爸苓吺袌觯胤綀蠹埵俏覀兊亩?,有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調研和營銷經驗的窗口,只有虛心學習,才能有所進步。而中國市場具有特殊性,這些因素對外國咨詢公司構成不利。青浦區(qū)市場調研售后服務
外國咨詢公司在與中國企業(yè)的合作中,也有合作失敗的例子發(fā)生。楊浦區(qū)品牌市場調研介紹
經過一段時間管理咨詢項目的操作經驗的沉淀,不少咨詢機構已經意識到這個行業(yè)是個挑戰(zhàn)性與艱難性并存、機遇與基礎兼具的行業(yè),它容不得半點虛假,需要的是**的學識與專業(yè)的精神,開闊的視野與嚴謹?shù)姆治?。我們可以將此歸結為信息力、邏輯力與變革力,正是這三大能力成就了麥肯錫、科爾尼、羅蘭貝格、埃森哲等巨頭的咨詢神話。反觀本土管理咨詢公司,全球信息能力的差距已是不爭的事實,在本土信息能力上,知識管理和數(shù)據管理普遍落后,大量咨詢公司也就估到了合伙人可以瀏覽過往案例,還要把電腦的網絡斷掉、可移動存取設備接口拔除以是原始的手從而防止信息外泄。再看邏輯力,邏輯力說的是管理思想和系統(tǒng)實施工具。西方企業(yè)管理思想是在長期市場經濟環(huán)境中、隨著企業(yè)的不斷成長逐漸完善形成的。楊浦區(qū)品牌市場調研介紹
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