現(xiàn)在很多廠商宣稱電銷機(jī)器人可以代替簡單的客服人工處理客戶請求,以此來省去這部分的人工成本。這夸大了電銷機(jī)器人的事實(shí),很多客戶問到機(jī)器人能不能替代人工進(jìn)而省錢的問題,但這樣的情況一般只發(fā)生在比較初級(jí)的人工外呼崗位上,電銷機(jī)器人可以替代月薪4k的客服沒錯(cuò),但這樣的替代價(jià)值顯然有些捉襟見肘。這不該是企業(yè)啟用電銷機(jī)器人的立場,也不是戰(zhàn)略定位所在。智能電銷機(jī)器人的真正價(jià)值是幫助電銷企業(yè)解決電銷上帶來的一些問題,可以提高效率。為電銷人員節(jié)省大量的時(shí)間與精力,提高電銷水平。隨著智能語音技術(shù)的成熟、智能ai學(xué)習(xí)技術(shù)的不斷發(fā)展,加上大數(shù)據(jù)應(yīng)用的分析能力,電銷機(jī)器人正在通過精細(xì)的識(shí)別率、快速響應(yīng)速度、高超的話術(shù)、轉(zhuǎn)坐席支持等技術(shù)解決傳統(tǒng)電銷轉(zhuǎn)化低、效率低、外界干擾較多等瓶頸。將會(huì)給電銷行業(yè)帶來更大便利。 對電銷機(jī)器人來說,只要經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)和測驗(yàn)就能讓它到達(dá)一個(gè)合格以上的銷售水平。廣州營銷電銷機(jī)器人
用戶對于設(shè)立了電銷機(jī)器人的企業(yè),都是表示認(rèn)同的,這不僅象征著公司具備一定規(guī)模,也意味著公司經(jīng)營是本著客戶為中心的理念。電銷機(jī)器人給客戶展現(xiàn)的是一個(gè)完整、快捷的客服系統(tǒng),可以提高客戶滿意度和信任度。而智能電銷系統(tǒng)的介入,可以由企業(yè)申請一個(gè)專門號(hào)碼作為統(tǒng)一的電話接入號(hào)碼,方便客戶記憶,更容易在客戶心理樹立良好形象。電銷機(jī)器人的IVR基本上實(shí)現(xiàn)了人機(jī)互動(dòng)的功能,智能辦公,能從根本上解企業(yè)人力資源開銷過大的問題。在企業(yè)采用電銷機(jī)器人之前,如果客戶需要向企業(yè)進(jìn)行相關(guān)信息咨詢時(shí),需要打電話或者到服務(wù)柜臺(tái),并由企業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行解答,而電銷機(jī)器人的建立后客戶可以撥打企業(yè)的客服號(hào)碼,通過自動(dòng)語音來選擇并收聽所要了解的信息,完全不需人工參與,降低了服務(wù)成本。 廣州營銷電銷機(jī)器人電話機(jī)器人的聲音是真人錄制,一般都是選擇普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美的員工錄制。
隨著科技的快速發(fā)展,越來越多的物品還是智能化,你知道電銷機(jī)器人嗎?先你要知道它是什么,電話機(jī)器人一般是基于語言識(shí)別技術(shù),是通過人工智能+智能外呼+識(shí)別+智能分析記錄等而成的人工智能機(jī)器人。簡單的來講呢電話機(jī)器人是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵(lì)、不需要安撫的話務(wù)員;是一款全年無休,每天可以撥打電話的智能電話機(jī)器人?;仡櫊I銷發(fā)展歷程,在初期的“廣場時(shí)代”,廣告以傳統(tǒng)報(bào)紙、電視、門戶為媒介的單向傳播為主,廣告效率低下,預(yù)算浪費(fèi)嚴(yán)重。智能電銷機(jī)器人平臺(tái)支持通信接入,平臺(tái)包含通信呼入和外呼系統(tǒng)、通信線路的撫順,通過通信線路用戶終端或者第三方CTI平臺(tái)。如果用戶沒有通信線路撫順,可申請機(jī)器人的通信線路撫順,如果已有通信線路撫順,需要與機(jī)器人通信系統(tǒng)打通,方可接入機(jī)器人。真人聲音錄制,可以與客戶進(jìn)行多輪對話,初步篩選意向客戶;讓每個(gè)員工創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,讓每個(gè)企業(yè)打造自己的品牌!
電銷人員打電話數(shù)量多了,才有可能遇到更多的意向客戶,也可能會(huì)簽更多單。電銷機(jī)器人不僅可以與客戶自主溝通,還能比電銷人員撥打更多數(shù)量的電話,甚至快速幫助電銷企業(yè)篩選意向客戶,節(jié)省公司的人力成本,提高工作效率。電銷人員在上崗前,務(wù)必要進(jìn)行培訓(xùn),才能解答每一位客戶提出的問題,然而很多電銷人員培訓(xùn)不到位,遇到問題很難給出滿意答復(fù),給客戶造成不好印象。電銷機(jī)器人只要識(shí)別出客戶問題,就能立刻給出相關(guān)答案,與電銷人員想必,電銷機(jī)器人顯得更為專業(yè)一些。電話機(jī)器人是一款使用阿里云識(shí)別技術(shù),集語音識(shí)別,自主對話,智能撥打客戶電話為一體的幫助企業(yè)解決電銷難題的AI系統(tǒng)。具有話術(shù)配置,真人語音,識(shí)別準(zhǔn)確,支持打斷,多輪會(huì)話,智能撥打,智能溝通,自動(dòng)記錄,自動(dòng)分類分析,數(shù)據(jù)挖掘等功能,滿足個(gè)性化消費(fèi)需求,打造多功能高效率的AI電話機(jī)器人。 通話時(shí),電話機(jī)器人回答客戶問題的時(shí)間在,電話機(jī)器人講話時(shí)支持打斷和轉(zhuǎn)接人工,非常方便。
簡單來講,就是由智能電銷機(jī)器人來代替人工進(jìn)行電話銷售、客服。不需要你再一個(gè)一個(gè)的捧著一堆電話名單給客戶打電話詢問有沒有意向,也不需要你再面打電話時(shí)厭煩的語氣。電銷機(jī)器人負(fù)責(zé)幫你擋搶。每天撥打800-2000通電話,用真誠的態(tài)度幫你進(jìn)行客戶篩選,相比你撓心撓肺只能撥打兩三百通電話,電銷機(jī)器人的效果簡直不要太明顯。而你要做的,只是將機(jī)器人通上電,把海量的導(dǎo)入并且設(shè)置好工作時(shí)間即可。對比人工,有著巨大優(yōu)勢。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢。當(dāng)今銷售方式有很多,包括電話銷售,線上app,面談等。但其中存在的問題著實(shí)讓人頭疼。例如:電話營銷競爭激烈——市場競爭激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)不夠,不到一年的時(shí)間市場份額已經(jīng)飽和??蛻綦y尋——電話銷售時(shí),掛斷率居高不下,需要花費(fèi)大量時(shí)間來篩選意向客戶。人員流動(dòng)大——新業(yè)務(wù)員離職率高,老業(yè)務(wù)員時(shí)間久了難以控制,增加了招聘成本和管理成本。 在電銷領(lǐng)域,使用電銷機(jī)器人給行業(yè)帶來新的機(jī)遇,能夠幫助企業(yè)做好客戶的初篩選,達(dá)到事半功倍的效果。中山好用電銷機(jī)器人公司
電話機(jī)器人在溝通的時(shí)候不會(huì)受到環(huán)境的影響,根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來進(jìn)行溝通,使溝通更通順,效果明顯提升。廣州營銷電銷機(jī)器人
電銷機(jī)器人系統(tǒng)采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中,集語音識(shí)別、語音交互于一身,不但可與客戶交流,更能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答。將電銷機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷售中,可以更好地輔助人工電銷員,從而提升銷售業(yè)績。電銷機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢:1.降低成本。用電銷機(jī)器人部分代替人工外呼,能有效降低企業(yè)用人成本。當(dāng)AI的成本是人工的1/3時(shí),這種趨勢將不可阻擋。2.提升效率。電銷機(jī)器人能外呼800到1000電話量,是普通人工的4-5倍。自動(dòng)客戶分類條例清晰,意向客戶短信讓客戶意向深刻3.真人真聲,情緒穩(wěn)定。電銷機(jī)器人每天無任何負(fù)面情緒的工作,易管理,降低企業(yè)管理成本。4.銷量提升。電銷機(jī)器人穩(wěn)定輸出工作,銷量倍增,同時(shí)機(jī)器人自我學(xué)習(xí)能力,越用越強(qiáng)。適用于通訊,金融保險(xiǎn),房地產(chǎn),行業(yè)培訓(xùn),電商,汽車行業(yè),家裝,建材等等。 廣州營銷電銷機(jī)器人
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家其他型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。迅鴿科技立足于全國市場,依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。