電話營銷是較為常見的一種營銷手段，而外呼型呼叫中心系統(tǒng)的搭建對于電銷團隊而言非常重要，一套功能完善可靠的電話外呼營銷系統(tǒng)能夠提升銷售人員的工作效率，降低人工成本，促進電話營銷的效益提升。那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些功能，不同功能模塊之間如何配合使用呢？下面將為您分別介紹電話外呼營銷系統(tǒng)的功能。呼叫中心能夠對接企業(yè)CRM系統(tǒng)，從而直接調用信息，實現(xiàn)一鍵點擊撥號或自動外呼，能夠避免銷售人員手動撥號，在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性，是營銷型外呼系統(tǒng)為的基礎功能。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的完善，自動外呼系統(tǒng)的應用越來越普及，成為電話外呼營銷系統(tǒng)的一個重要功能。自動外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動推送或發(fā)起呼叫。自動外呼系統(tǒng)又分為預覽式外呼系統(tǒng)和預測式外呼系統(tǒng)。其中預覽式外呼系統(tǒng)推送后由坐席人員預覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預測式外呼系統(tǒng)則不涉及預覽過程，系統(tǒng)會自動發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽狀態(tài)，并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間，提高坐席效率。 電銷系統(tǒng)包含智能質檢、客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、客戶管理及分析三大模塊。嘉峪關智能電銷系統(tǒng)代理
電銷系統(tǒng)CRM與外呼系統(tǒng)相作用，直接為企業(yè)提供與客戶對話的平臺。銷售人員在同一界面內可完成對各平臺客戶的聯(lián)絡與溝通，既提高了工作效率，又能減少單一電話銷售使客戶產生的反感。聯(lián)系過的客戶通過資源、意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉為沉默和流失客戶，銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，根據(jù)不同階段不同情況的客戶分類可以做到分別精細管理，對不同情況的資源進行不同方法的維護，提升銷售簽單率。電銷系統(tǒng)CRM建立專屬的客戶檔案，銷售過程全程記錄，包括客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等，銷售人員再也不會遺忘溝通細節(jié)，在的了解和細節(jié)上攻下客戶的心防。領導層可以通過這些記錄了解手中的資源利用率和銷售的具體工作情況。綜合衡量人員效率和水平每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務統(tǒng)計，多緯度統(tǒng)計圖表一鍵導出數(shù)字化轉型。電銷系統(tǒng)CRM可以幫助企業(yè)做到銷售管理、客戶管理、電話外呼等的自動化，用高科技的手段幫助銷售提升工作效率，減少重復工作，也為企業(yè)的成單轉化量做出貢獻。 嘉峪關智能電銷系統(tǒng)代理電銷系統(tǒng)助力企業(yè)數(shù)據(jù)多渠道多元化，助力企業(yè)營銷多渠道引流。
電銷系統(tǒng)的應用可以降低企業(yè)成本，不斷挖掘潛在客戶。一方面，節(jié)約開支。通過電銷系統(tǒng)及通訊技術的運用，企業(yè)能夠組成內部電話的網(wǎng)絡，為企業(yè)減少內部電話的通信費用。從而節(jié)約了大量的長途電話費用，為企業(yè)降低了運行成本。只有通過電銷系統(tǒng)的精確服務，不斷滿足客戶多元化的需求。另一方面，電銷系統(tǒng)的應用，可以幫助企業(yè)建立屬于自己的電銷中心。不斷的挖掘潛在的新客戶，服務好老客戶。座席人員通過一對一的溝通到采集，從而形成庫。企業(yè)通過對客戶大數(shù)據(jù)的查詢和分析，可以并可通過積累的信息分析用戶的需求特點，有針對的為用戶提供產品及服務，滿足其個性化需求，理解每一個呼叫的真正價值，提高效率，增加收益，提升客戶價值，利用技術上的投資，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產品和服務更有價值?？梢哉f每一次的外呼都可能是一次商機。隨著科技的發(fā)展，更多的發(fā)達的技術和先進的理念被電銷系統(tǒng)所引用。電銷系統(tǒng)正朝著更多元化的方向發(fā)展趨勢。體驗為王的時代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)信息時代下，客戶對于體驗和服務的要求更加嚴苛，越來越激烈的市場競爭下企業(yè)也不能不關注到客服服務的領域，同時在這個領域也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
電銷系統(tǒng)可以有效幫助企業(yè)提高人員水平。因此很多企業(yè)通過一定的獎勵策略，銷售分享工作經(jīng)驗，讓大家在內部交流起來。而知識庫就是一個很好的平臺，管理者不僅可以將培訓材料、產品資料、常見問題在這里共享給大家，方便大家查閱，還可以分享文章以及內部交流文章。當然知識庫的構建，對銷售的作用周期還是比較長的，電銷線路尤其是開場白，如果讓人覺得你不夠真誠，你是在忽悠消費者的話，這樣是不可能促銷成功的。促銷語言這是一門藝術，要講好，要控制好自己的情緒。不能夠和客戶吵架，否則不但沒辦法成功促銷，還可能會遭到投訴。但是促銷語言藝術也不是能夠學會的，大家還是要多練習多學習。利用電銷系統(tǒng)的客戶保護，質檢，黑名單保護等措施降低被投訴的風險，只有這樣才能確保更好的進行使用。電銷是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務、銷售產品的有利手段。但是繁重的重復操作會使得業(yè)務人員不能保持原有的。 電銷系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋金融、教育、旅游、電商等20多個行業(yè)，從根本上助力企業(yè)節(jié)支降本，提高客戶滿意度。
電銷管理系統(tǒng)是呼叫中心服務商針對電話銷售場景推出的功能模塊，主要包括對客戶層面的銷售線索管理和銷售員層面的電銷數(shù)據(jù)管理。一套的電銷系統(tǒng)應該能夠實現(xiàn)原始過濾、客戶跟進狀態(tài)數(shù)據(jù)管理、銷售線索回收再分配以及銷售績效數(shù)據(jù)、銷售節(jié)點數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和維護，從而提高電銷成單率。電銷是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的一個環(huán)節(jié)，也是企業(yè)競爭的重要方面，而電話銷售工作通常是枯燥乏味的，每天重復的撥打電話說著爛熟于心的話術，使業(yè)務人員很難保持工作的熱情，所以利用現(xiàn)代科技產物改善傳統(tǒng)的電話銷售方式，為電銷工作增效，正在逐漸被企業(yè)重視。電銷系統(tǒng)CRM可以一鍵撥號，自動連撥快速提升銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發(fā)和的銷售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶精細化高效管理，客戶報表、電話報表、訂單報表、質檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷售狀態(tài)及業(yè)績，讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理，幫助管理者優(yōu)化銷售策略。由于通過使用電銷系統(tǒng)CRM在工作方面具有更穩(wěn)定優(yōu)勢，連續(xù)工作依然呈現(xiàn)出更穩(wěn)定的性能，避免人工工作過程太過煩躁對客戶造成的影響，讓客戶的各種問題得到解決。 電銷系統(tǒng)呼出CRM系統(tǒng)實現(xiàn)了對客戶管理，確保無遺漏，為管理層科學決策提供數(shù)據(jù)支撐。重慶crm電銷系統(tǒng)報價
電銷系統(tǒng)能夠改善企業(yè)的銷售流程，加強對潛在客戶的機會管理，讓銷售人員把握銷售業(yè)務的進展與銷售策略。嘉峪關智能電銷系統(tǒng)代理
電銷系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過整合多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務客戶，還可以實現(xiàn)人力調配的優(yōu)化，解放更多的人力。電銷系統(tǒng)應用采用B/S架構，包含了、工單資料、知識庫、自動外呼、錄音資料管理、個人事務管理、班長管理等七大模塊，幫助提高客戶滿意度的目的，支持呼叫中心的特殊應用。在線錄音功能，能夠對數(shù)字坐席錄音、模擬坐席錄音以及IP坐席錄音，服務器可以對坐席人員的通話全程錄音，以便形成語音憑證，用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內部培訓等，是對客戶服務質量抽查重要依據(jù)。呼叫統(tǒng)計是電銷系統(tǒng)重要的功能。能有效地實現(xiàn)對業(yè)務、設備、人員的管理，使呼叫中心隨著運營的過程效益不斷地提高。同時提供實時的監(jiān)控工具，使管理人員及時了解整個系統(tǒng)的運行狀態(tài)。區(qū)別于傳統(tǒng)電話，目前多媒體技術越來越盛行，電銷系統(tǒng)可以受理的渠道也越來越，提供的多媒體網(wǎng)關能夠支持多媒體信息，同時能夠支持微信、微博等新媒體信息。 嘉峪關智能電銷系統(tǒng)代理
河北迅鴿網(wǎng)絡科技有限公司主營品牌有迅鴿，發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大，該公司其他型的公司。公司致力于為客戶提供安全、質量有保證的良好產品及服務，是一家有限責任公司（自然）企業(yè)。公司擁有專業(yè)的技術團隊，具有外呼系統(tǒng)，網(wǎng)絡電話，電銷系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)等多項業(yè)務。迅鴿科技自成立以來，一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。