通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)將企業(yè)所有部門(mén)集中對(duì)外聯(lián)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)電話解決客戶所有問(wèn)題。通過(guò)客戶呼入，語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)播放歡迎詞，提示選擇服務(wù)類(lèi)型并幫助客戶選擇正確的部門(mén)提供服務(wù)。電銷(xiāo)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一站式的服務(wù)。其次，電銷(xiāo)系統(tǒng)可以提高企業(yè)的提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。電銷(xiāo)系統(tǒng)能有效地減少通話時(shí)間，降低電話費(fèi)用，提高員工的業(yè)務(wù)量，在時(shí)間內(nèi)就將來(lái)電轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上，通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。同時(shí)，自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)可以提供24小時(shí)自動(dòng)查詢(xún)業(yè)務(wù)，將企業(yè)員工從繁瑣的重復(fù)工作中解放出來(lái)，去管理更復(fù)雜、直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。其中，電銷(xiāo)系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)結(jié)合，座席人員在電話通話的過(guò)程中，可以快速的查看客戶的基本信息和歷史通信情況，電銷(xiāo)系統(tǒng)會(huì)在界面中自動(dòng)的將客戶的資料和相關(guān)歷史數(shù)據(jù)彈出。的方便了座席人員，免去手工查找的時(shí)間，讓客戶倍感更加親切，使得工作更加有小籠包。并且可以通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)直接把服務(wù)需求提交到公司的管理系統(tǒng)中，成為企業(yè)信息系統(tǒng)整體的一個(gè)有機(jī)組成部分。 使用電銷(xiāo)系統(tǒng)能夠明確細(xì)致地建立任務(wù)，然后系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒，省去了靠腦記容易遺忘的問(wèn)題。海東拓客電銷(xiāo)系統(tǒng)

    越來(lái)越多企業(yè)在處理電銷(xiāo)工作過(guò)程中，都更傾向于選擇使用電銷(xiāo)系統(tǒng)，主要原因就是相對(duì)比傳統(tǒng)的電銷(xiāo)工作模式來(lái)說(shuō)，通過(guò)使用電銷(xiāo)系統(tǒng)，不僅解決人工工作過(guò)程所帶來(lái)的各種麻煩和限制問(wèn)題，還能發(fā)揮出下面這些重要的意義，滿足企業(yè)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要需求。電銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量提升客戶是企業(yè)的資源，如何管理、盤(pán)活客戶資產(chǎn)無(wú)疑是企業(yè)生存之根本，電銷(xiāo)系統(tǒng)電銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式，打通挖掘、跟進(jìn)、簽約、維護(hù)全流程，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)輕松盤(pán)活。根據(jù)客戶分類(lèi)功能，提供不同階段客戶不同的關(guān)注和服務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商的呈現(xiàn)正是由于電信技術(shù)更新、開(kāi)展和用戶關(guān)于電信業(yè)務(wù)需求的不時(shí)增加及電信業(yè)務(wù)品種的激增，招致電信運(yùn)營(yíng)商角色的改動(dòng)。虛擬運(yùn)營(yíng)商的呈現(xiàn)，改動(dòng)了以往電信運(yùn)營(yíng)的形式。電銷(xiāo)系統(tǒng)是專(zhuān)業(yè)為借、商業(yè)保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、電話營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的電話呼出系統(tǒng)，可極大地提高了電銷(xiāo)率和業(yè)務(wù)流程管理能力，大幅度減少工作中抗壓強(qiáng)度、提升出訂單數(shù)。 海東拓客電銷(xiāo)系統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)是電銷(xiāo)企業(yè)的有利選擇，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的呼叫。

    電銷(xiāo)系統(tǒng)是當(dāng)今很多企業(yè)關(guān)注的點(diǎn)，因?yàn)闊o(wú)論呼叫中心的大小都能給企業(yè)帶來(lái)一定管理上的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)好的呼叫中心都是五臟六腑俱全的，隨著科技時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，呼叫中心也變的越來(lái)越成熟化，已經(jīng)完成勝任企業(yè)的企業(yè)線上客服管理問(wèn)題，而且也需要耗費(fèi)大量的人力和物力成本，省錢(qián)，省時(shí)，省力。電銷(xiāo)系統(tǒng)帶有智能機(jī)器人功能，能夠解決線上80%客戶常見(jiàn)問(wèn)題。解決了回復(fù)不及時(shí)投入大量人力成本的問(wèn)題。而且電銷(xiāo)系統(tǒng)不需要自己去搭建，無(wú)需額外的開(kāi)發(fā)成本。利用電銷(xiāo)系統(tǒng)能夠合理的分配每個(gè)客服人員的工作量，監(jiān)督客服服務(wù)情況，保障服務(wù)質(zhì)量。工單系統(tǒng)可以工單屬性自動(dòng)分配給對(duì)應(yīng)部門(mén)，不需要額外使用人工分配工單。不僅支持PC端的坐席模式，同時(shí)還支持移動(dòng)坐席功能，坐席人員離開(kāi)工位時(shí)，切換為移動(dòng)坐席狀態(tài)，可以通過(guò)手機(jī)來(lái)處理客戶電話，確保電話始終在線，提高工作效率。電銷(xiāo)系統(tǒng)提供強(qiáng)大的實(shí)時(shí)全局監(jiān)控（包括并發(fā)數(shù)監(jiān)控、坐席監(jiān)控等）和數(shù)據(jù)報(bào)表（包括通話統(tǒng)計(jì)、接通率統(tǒng)計(jì)、滿意度統(tǒng)計(jì)等）功能，方便企業(yè)管理并提供決策數(shù)據(jù)依據(jù)。

    客戶線索過(guò)濾：企業(yè)批量導(dǎo)入的可能會(huì)存在大量無(wú)效的號(hào)碼，電銷(xiāo)系統(tǒng)能夠按照一定的規(guī)則對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選功能，從而識(shí)別無(wú)效用戶；客戶線索過(guò)濾也屬于智能電銷(xiāo)的一部分，系統(tǒng)基于海量的數(shù)據(jù)建立用戶畫(huà)像，從而實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別?？蛻魻顟B(tài)修改：客戶狀態(tài)修改用于銷(xiāo)售線索的及時(shí)跟進(jìn)，在每一次完成客戶電銷(xiāo)后，都可以在系統(tǒng)中記錄客戶的意向狀態(tài)，有助于保障線索跟進(jìn)的連續(xù)性，也能夠方面管理人員了解線索質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)環(huán)節(jié)中可能存在的問(wèn)題。銷(xiāo)售漏斗管理：即基于階段的分層管理，可根據(jù)跟單狀態(tài)，對(duì)不同銷(xiāo)售階段的客戶采取不同的銷(xiāo)售策略和跟進(jìn)方式、頻率，以提高線索轉(zhuǎn)化率。商機(jī)管理：電銷(xiāo)系統(tǒng)的這項(xiàng)功能主要用于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作管理，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售線索的同一管理、分配能夠有效避免撞單，線索回收和再分配能夠提高線索的利用率。電銷(xiāo)數(shù)據(jù)管理主要是指對(duì)銷(xiāo)售人員的管理，以及基于的業(yè)務(wù)管理：1.銷(xiāo)售人員績(jī)效管理，方便掌握銷(xiāo)售人員的跟單數(shù)據(jù)以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，為明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制提供客觀準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持；2.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理，基于銷(xiāo)售通話錄音數(shù)據(jù)的智能統(tǒng)計(jì)和自動(dòng)分析，為業(yè)務(wù)提升提供決策依據(jù)。公司將客戶導(dǎo)入電銷(xiāo)系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除重復(fù)的號(hào)碼以防止重復(fù)的商機(jī)。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，電話營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員每天基本上均有80%的時(shí)間在用于對(duì)大量線索的篩選上，只為在大量線索中篩選出意向客戶，每天基本上撥打的電話數(shù)量為200～400通，但在其中真正可能會(huì)有意向的客戶甚至可能會(huì)不足2%，而這樣的篩選效率非常低下，想要找到一個(gè)有意向的客戶需要花費(fèi)的時(shí)間成本以及人力資源成本太高。而利用電銷(xiāo)系統(tǒng)，從撥打通電話到成單，電銷(xiāo)過(guò)程中有很多信息需要記錄，比如、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的管理離不開(kāi)CRM，CRM是電銷(xiāo)系統(tǒng)中非常的功能，所以目前市場(chǎng)上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是基本的功能，當(dāng)然如果要想更好管理客戶關(guān)系，還是使用專(zhuān)業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接。電銷(xiāo)系統(tǒng)的公海就是一個(gè)公有的客戶池，公海管理員可對(duì)公海進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，包括設(shè)置申領(lǐng)上限、回收條件等。例如將長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有坐席跟進(jìn)的商機(jī)回收至公海。公海管理一是讓銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程更有節(jié)奏，幫助提高銷(xiāo)售人員的跟進(jìn)商機(jī)的積極性；二是提高線索的利用率，讓企業(yè)流轉(zhuǎn)起來(lái)，擴(kuò)大的價(jià)值。 目前主流的電銷(xiāo)系統(tǒng)能夠支持導(dǎo)入和更新維護(hù)，方便坐席人員快速掌握通話客戶的相關(guān)信息。海東拓客電銷(xiāo)系統(tǒng)

對(duì)于電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以選擇自主拉線，也可以選擇直接使用云呼叫中心服務(wù)商分配的線路。海東拓客電銷(xiāo)系統(tǒng)

    銷(xiāo)售人員通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)整理所得出的，地了解客戶的情況，同時(shí)將自身所得的及時(shí)錄入系統(tǒng)，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，使得銷(xiāo)售渠道更為暢通，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)也相應(yīng)地減少，銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售成本也隨之降低。通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)中的CRM，企業(yè)用戶內(nèi)部員工及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)與信息反饋，方便快速處理與外部客戶的產(chǎn)品咨詢(xún)或問(wèn)題反饋，擴(kuò)大了銷(xiāo)售活動(dòng)的范圍，增加了與客戶往來(lái)的信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從而更好的把握競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)?？蛻舴?wù)是CRM的業(yè)務(wù)組成部分，利用電銷(xiāo)系統(tǒng)，企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)運(yùn)行中，可以及時(shí)把客戶的服務(wù)請(qǐng)求和問(wèn)題反饋及時(shí)傳達(dá)給其客服，方便及時(shí)響應(yīng)、解決問(wèn)題并提高客戶滿意度，為企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的持續(xù)貢獻(xiàn)。并且電銷(xiāo)系統(tǒng)還能通過(guò)后臺(tái)的集成拓展應(yīng)用，多渠道搜集客戶反饋的信息，網(wǎng)站，呼叫中心，郵件，微信平臺(tái)，等來(lái)獲取瑣碎的客戶反饋信息，及時(shí)給予客戶反饋和進(jìn)行跟進(jìn)，在這些細(xì)節(jié)上改善企業(yè)的服務(wù)從而提高客戶滿意度。 海東拓客電銷(xiāo)系統(tǒng)

河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司坐落在建華北大街398號(hào)都市新城A3-4-301，是一家專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)軟硬件信息技術(shù)研發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)挥?jì)算機(jī)軟硬件銷(xiāo)售；企業(yè)管理咨詢(xún)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，平面設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、代理國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布國(guó)內(nèi)戶外廣告業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。公司。公司目前擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，深受員工與客戶好評(píng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：外呼系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷(xiāo)系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶好評(píng)。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已成為外呼系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷(xiāo)系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)出名企業(yè)。