進(jìn)入人工智能的時(shí)代,基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的爆發(fā),呼叫中心也進(jìn)行了5次迭代,目前市場上新版的就是電銷機(jī)器人。由于電銷機(jī)器人具有低成本、建設(shè)周期短、系統(tǒng)伸縮性強(qiáng)和分布式部署等優(yōu)勢,從源頭解決企業(yè)的痛點(diǎn)和難點(diǎn),因此深受企業(yè)歡迎。電銷機(jī)器人所需的全部系統(tǒng)都已經(jīng)在運(yùn)營商機(jī)房建設(shè)完畢,企業(yè)只需輕松開通業(yè)務(wù)即可接入。前期無需購買任何軟件、硬件設(shè)備、線路資源,只需要根據(jù)業(yè)務(wù)情況搭建相應(yīng)的坐席數(shù)量和招募話務(wù)員即可,后期成本主要是坐席費(fèi)和線路通話費(fèi)。在系統(tǒng)維護(hù)方面,企業(yè)無需專人維護(hù),供應(yīng)商有專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)控云端服務(wù)器情況,如有問題,會及時(shí)進(jìn)行處理,為企業(yè)節(jié)約維護(hù)成本。電銷機(jī)器人注冊開通后可立即上線,借助云計(jì)算的虛擬化和彈性優(yōu)勢,電銷機(jī)器人不僅可以跨地域協(xié)同工作,隨時(shí)隨地與客戶、同事進(jìn)行信息溝通,還可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)狀態(tài)和員工人數(shù)等,選擇座席數(shù)量靈活開通。智能電話機(jī)器人可以根據(jù)客戶情況自行分辨,并且實(shí)時(shí)記錄客戶的情況,避免了客戶備漏掉的情況。廣東營銷電銷機(jī)器人招商
客服行業(yè)一直經(jīng)久不衰,在外人看來,客服其實(shí)就是一個(gè)客戶出氣的渠道,可能每天都要被不用的客戶抱怨、折騰甚至辱罵,隨著智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn),客服人員不需要再接受這種痛苦了。你是否了解客服人員的工作性質(zhì)?你是否體驗(yàn)過客服人員工作的艱辛?如果你有,你就知道這篇文章到底跟你有多少共鳴??头姆N類很多,但是工作性質(zhì)和狀態(tài)卻差不多。每天要接聽數(shù)百通電話,還要保證每通電話語氣和善、態(tài)度熱情、用詞禮貌,甚至在受到客戶刁難和委屈時(shí)也要把所有的苦默默忍下,為客戶提供高質(zhì)量、很好的服務(wù)。有了智能電銷機(jī)器人在企業(yè)的效力,接聽電話時(shí)也再不會因?yàn)閭€(gè)人情緒而影響企業(yè)的形象。在客戶刁難的時(shí)候,始終保持禮貌、保持和善的服務(wù)態(tài)度。聊城好用電銷機(jī)器人價(jià)格國家出臺關(guān)于支持人工智能發(fā)展的政策,智能電話機(jī)器人正是在此政策的支持下進(jìn)行自主研發(fā)上市的。
近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級計(jì)算、傳感器等技術(shù)的加速突破和廣泛應(yīng)用,人工智能的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。人工智能現(xiàn)已成為國家發(fā)展重大戰(zhàn)略。智能語音技術(shù)作為人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵一環(huán),AI應(yīng)用成熟的技術(shù)之一,在營銷客服、智能家居、智能車載、智能穿戴領(lǐng)域都有著迅猛發(fā)展。首先,“智能電銷機(jī)器人”的作業(yè)功率是普通電銷人員的5-10倍,相同的時(shí)刻做更多的作業(yè),為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。其次,“智能電銷機(jī)器人”對于上班無心情變化,無需管理,無需工資,無需休息,離職,背叛,是您公司發(fā)展必備的可信任的職工。還有就是,“智能電銷機(jī)器人”無需訓(xùn)練,只需要提前導(dǎo)入行業(yè)話術(shù),就會成為公司的職工,為您的價(jià)值。哪怕是關(guān)于作業(yè)的數(shù)據(jù)陳述,“智能電話機(jī)器人”都能毫無缺漏的呈現(xiàn)在您面前。
現(xiàn)在為了解決以上的困擾,越來越多的企業(yè)開始采用一種新型的電話營銷方式,電話營銷機(jī)器人,一款人工智能在電話銷售領(lǐng)域的新型產(chǎn)品。因?yàn)槭请娫挋C(jī)器人,所以不會存在因?yàn)閼B(tài)度而影響工作的問題,并且始終保持高漲的工作熱情,因?yàn)槭请娫挋C(jī)器人,所以不用吃飯、喝水,也不會存在社保公積金的問題。因?yàn)槭菣C(jī)器人,它也不用休息,一個(gè)指令就可以一直的工作下去。但是,機(jī)器人幫人去做重復(fù)、單調(diào)的工作,減輕客服工作強(qiáng)度,是客服工作的好幫手,對于這樣產(chǎn)品,有什么理由去反對呢?智能機(jī)器人機(jī)器人負(fù)責(zé)與以呼入、外呼連接的用戶進(jìn)行智能交互,交互的過程可以進(jìn)行配置,該配置稱之為話術(shù)。呼入可以通過呼入的線路配置關(guān)聯(lián)機(jī)器人話術(shù),外呼可以在外呼任務(wù)中關(guān)聯(lián)設(shè)置話術(shù),連通后,機(jī)器人加載運(yùn)行話術(shù),進(jìn)行人機(jī)交互。對于呼入機(jī)器人平臺根據(jù)呼入的碼與話術(shù)配置關(guān)系,進(jìn)行人機(jī)交互。此外機(jī)器人還可以配置音色來區(qū)分男聲、女聲、以及定制專屬的音色。在電銷領(lǐng)域,使用電銷機(jī)器人給行業(yè)帶來新的機(jī)遇,能夠幫助企業(yè)做好客戶的初篩選,達(dá)到事半功倍的效果。
說起智能電銷機(jī)器人,我們能夠想到的就是TA能夠幫助企業(yè)尋找意向客戶,那TA具體是通過什么步驟來尋找呢?電話機(jī)器人專業(yè)幫你尋找客戶,不需要你再一個(gè)一個(gè)的捧著一堆電話名單給客戶打電話詢問有沒有意向,也不需要你再面打電話時(shí)厭煩的語氣。電話機(jī)器人負(fù)責(zé)幫你擋搶。人工8小時(shí),除去撥號、等待和休息的時(shí)間,若按5小時(shí)計(jì)算,大概能接通200-500次電話,而更聰明的電銷機(jī)器人8小時(shí)可以撥通至少1000次,全年無休,情緒穩(wěn)定,不會受個(gè)人情緒影響工作,費(fèi)用,節(jié)約人員及辦公耗材成本,自主智能學(xué)習(xí),極速對話,自動篩選,越用越聰明,打造屬于您的超級員工,離職,隨時(shí)增減數(shù)量。傳統(tǒng)人工電銷具有回訪率低,成本高等弱點(diǎn),而與傳統(tǒng)人工電銷相比,AI智能電銷機(jī)器人采用了世界前沿的人工智能語音技術(shù),以“一”抵“百”,可自主學(xué)習(xí),在數(shù)據(jù)的不斷更新中實(shí)現(xiàn)“零”障礙溝通。AI機(jī)器人產(chǎn)品可覆蓋、、餐飲、車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院號等各行各業(yè)中。海量營銷工作機(jī)器人三步完成,人工介入確保質(zhì)量、智能語音交互、呼叫中心智能呼叫。智能電銷機(jī)器人基于的管理界面與CRM管理,語音識別(ASR)應(yīng)用場景下識別率高達(dá)89%,水平之高立馬可見。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音,隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。石家莊ai電銷機(jī)器人代理
智能電話機(jī)器人通過前期的簡單設(shè)置之后,能夠智能分析并針對不同的場景進(jìn)行展開有針對性的回答。廣東營銷電銷機(jī)器人招商
首要我們可以明確的是,它并不適合用于所有行業(yè),針對某些初次撥打電話會較為深入或是十分精確用戶的行業(yè),作用并不是很大。它被作為篩選潛在用戶的工具,某些行業(yè)不但效率提高了許多,甚至于比人力開發(fā)出用戶意向的幾率更大。對于哪個(gè)好用,關(guān)鍵看穩(wěn)定性和后期服務(wù)。在具體使用過程中,我們發(fā)現(xiàn)基本上所有機(jī)器人的聲音都和真人沒有什么差別,根本沒辦法區(qū)別。這可能是智能電話電銷機(jī)器人給我們的驚喜。但考慮它是預(yù)先錄制的音頻語音,也就不奇怪了。智能電話電銷機(jī)器人的中心理念是篩選有意的用戶,而不是轉(zhuǎn)化無意的用戶。人工智能的發(fā)展如火如荼,當(dāng)各式各樣的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上時(shí),產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性也令人懷疑。那麼如何選擇智能電話電銷機(jī)器人的品牌呢。聽一聽機(jī)器人說話,它像真人嗎?假如機(jī)械感太強(qiáng),會影響銷售質(zhì)量。此外,留意機(jī)器人的語速。假如反應(yīng)時(shí)間過慢,就放棄吧。了解機(jī)器人的語音識別率。假如識別率太低,將不能準(zhǔn)確辨別用戶的語音,也就是不能理解“人類語音”,因此語音識別率越高越好。話術(shù)庫是不是豐富,假如機(jī)器人知識不夠豐富,就會出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。廣東營銷電銷機(jī)器人招商
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家其他型的公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)深受客戶的喜愛。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。